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[Logo Klarna Bank AB]Es importante para nosotros que se sienta seguro cuando pague con Klarna o utilice cualquiera de nuestros otros servicios. Por lo tanto, en este aviso de privacidad proporcionamos toda la informacin sobre cmo utilizamos sus datos personales.
Klarna Bank AB (publ), inscrita en el Registro Mercantil de Suecia con el nmero de empresa 556737-0431 y con domicilio social en Sveavgen 46, 111 34 Estocolmo, tambin activa a travs de sus sucursales y a travs de Klarna Technologies AB (556566-7796) para la oferta de telecomunicaciones de Klarna
(Klarna, nosotros, nuestro o nos), es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento de Proteccin de Datos de la UE (el RGPD). Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, pngase en contacto con nuestro equipo de proteccin de datos escribiendo a: privacidad@klarna.es.
En virtud del RGPD, tiene determinados derechos sobre el control de sus datos personales y para recibir informacin directa de nosotros sobre cmo tratamos sus datos personales. A continuacin, puede leer ms sobre sus derechos. Si desea recibir informacin sobre los datos que Klarna tiene sobre usted a travs del denominado acceso del interesado, que se eliminen determinados datos o ponerse en contacto con nosotros para ejercer otros derechos, la forma ms sencilla es iniciar sesin en su cuenta de Klarna y realizar su solicitud desde all. Tambin puede encontrar nuestros datos de contacto en la seccin 12 para otras cuestiones.
Sus derechos
Derecho a la supresin de sus datos personales (Derecho al olvido).
En determinados casos, usted tiene derecho a que suprimamos sus datos personales. Por ejemplo, puede solicitarnos que suprimamos los datos personales que (i) ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron, (ii) tratamos segn un consentimiento que quiere revocar. Hay situaciones en las que Klarna no puede suprimir sus datos, por ejemplo, cuando esos datos siguen siendo necesarios para la finalidad para que se recogieron, el inters de Klarna de tratar esos datos est por encima de su inters en que los suprimamos, o porque pesa sobre Klarna una obligacin legal de conservarlos. Puede informarse ms sobre nuestras obligaciones legales en las secciones 4 y 9 de este aviso de privacidad. Las leyes mencionadas nos permiten no suprimir inmediatamente determinados datos. Usted tambin tiene derecho a oponerse a que utilicemos determinados datos suyos para determinadas finalidades como mercadotecnia directa, lo que se trata en profundidad en la lista de sus derechos.
Derecho de informacin.
Tiene derecho a ser informado sobre cmo tratamos sus datos personales. Le informamos mediante el presente el aviso de privacidad, preguntas frecuentes especficas de los servicios y respondiendo a sus consultas directas.
Derecho de acceso a sus datos personales (Acceso del interesado).
Tiene derecho a saber si Klarna trata sus datos personales y a recibir una copia (extracto de datos) de esos datos, el denominado derecho de acceso del interesado. Con ese extracto de datos, recibir informacin sobre qu datos personales conserva Klarna sobre usted y cmo los tratamos.
Derecho de acceso y a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro destinatario (Portabilidad de datos).
Este derecho significa que puede solicitar una copia de los datos personales que Klarna conserva sobre usted para la ejecucin de un contrato con usted, o basndonos en su consentimiento, en un formato de lectura mecnica. Esto le permitir usar estos datos en cualquier otro lugar como, por ejemplo, para transferir sus datos a otro responsable del tratamiento o unidad de almacenamiento.
Derecho de rectificacin.
Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos y completemos la informacin sobre usted que considere inexacta o incompleta.
Derecho a la limitacin del tratamiento.
Si cree que los datos son inexactos, que nuestro tratamiento es ilegal o que no necesitamos la informacin para un fin especfico, puede solicitar que limitemos el tratamiento de esos datos personales. Tambin puede solicitar que dejemos de tratar sus datos personales mientras examinamos su solicitud. Si usted se opone a nuestro tratamiento en uso de sus derechos descritos a continuacin, tambin puede pedirnos que limitemos el tratamiento de esos datos personales mientras examinamos su solicitud.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a oponerse a nuestro tratamiento.
Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales basndonos en nuestro inters legtimo (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), en relacin con sus circunstancias personales. Adems, siempre puede oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Si nos comunica que ya no desea recibir mercadotecnia directa de nosotros, la desactivaremos y dejaremos de envirsela.
Derecho a oponerse a una decisin automatizada que le afecte significativamente.
Tiene derecho a oponerse a una decisin automatizada tomada por Klarna si la decisin tiene efectos jurdicos o le afecta significativamente de forma similar. Vase la seccin 6 sobre cmo Klarna hace uso de las decisiones automatizadas.
Derecho a retirar su consentimiento.
Como se describe en la seccin 5, cuando tratamos sus datos personales basndonos en su consentimiento, ya sea implcito o explcito, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, cesaremos las actividades de tratamiento de sus datos para esas finalidades.
Derecho sobre la clasificacin de los datos post-mortem.
Tiene derecho a dar (o a designar a la persona habilitada para hacerlo) instrucciones relativas a la conservacin, a la supresin y a la comunicacin de sus datos personales despus de su fallecimiento.
Derecho a presentar una reclamacin.
Si tiene quejas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Klarna, puede presentar una reclamacin ante Integritetsskyddsmyndigheten, que es la autoridad de control sueca de Klarna para el tratamiento de datos personales. Puede llegar a Integritetsskyddsmyndigheten a travs del siguiente enlace. Puede tambin presentar una reclamacin ante su autoridad nacional de proteccin de datos, que est listada aqu.
En esta seccin, describimos los tipos de datos personales que recogemos o creamos. En la seccin 4, describimos para qu finalidades utilizamos estos tipos de datos personales.
Datos de contacto e identificacin - Nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nmero de la seguridad social, cargo, ocupacin, sexo, direccin de facturacin y de entrega, direccin de correo electrnico, nmero de telfono mvil, Identificadores generados por Klarna, nacionalidad, edad, grabaciones de audio, fotos y grabaciones de vdeo suyas y de su DNI, DNI electrnico, firmas electrnicas reconocidas, etc.
Informacin sobre productos/servicios - Detalles relativos a los productos/servicios que ha comprado o pedido (o que tiene intencin de comprar o pedir), como el tipo de artculo o el nmero de seguimiento de la entrega.
Informacin sobre su situacin financiera - Informacin sobre, por ejemplo, sus ingresos, cualquier crdito, historial de pagos negativos y aprobaciones de crdito anteriores.
Informacin de pago - Datos de la tarjeta de crdito y dbito (nmero de tarjeta, fecha de caducidad y cdigo CVV), nmero de cuenta bancaria, nombre del banco, nombre del titular de la cuenta bancaria, datos de acceso al banco.
Informacin sobre su uso de los servicios de Klarna - qu servicio(s) y qu funciones diferentes de estos servicios ha utilizado y cmo lo ha hecho. Esto incluye informacin sobre la deuda pendiente y la histrica, su historial de pago y de reembolso, participacin en encuestas, as como sus preferencias personales o consultas realizadas, incluidos los intereses derivados, as como los puntos de fidelidad.
Informacin tcnica generada por su uso de los servicios de Klarna - Datos tcnicos como el tiempo de respuesta de las pginas web, los registros de la manera en que navega por nuestros servicios, los errores de descarga o transaccin y la fecha y hora en que utiliz el servicio.
Informacin sobre sus contactos con el servicio de atencin al cliente de Klarna - llamadas telefnicas grabadas y/o transcritas, conversaciones de chat y correspondencia por correo electrnico.
Sus contactos con las tiendas en las que compra o visita - Informacin sobre cmo interacta con las tiendas, como por ejemplo si ha recibido productos y el tipo de tienda en la que compra.
Informacin sobre el dispositivo - ID del dispositivo, direccin IP, ID del mvil (MAID), configuracin de idioma, configuracin del navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma, resolucin de pantalla e informacin similar sobre tu dispositivo y la configuracin/uso del mismo.
Informacin de las listas de sanciones externas y de las listas PEP - Las listas de sanciones y las listas de personas que constituyen personas polticamente expuestas (PEP) incluyen informacin como el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento, la ocupacin o el cargo, y la razn por la que la persona est en la lista en cuestin.
Datos personales sensibles - Los datos personales sensibles son aquellos que revelan las opiniones polticas, las convicciones religiosas o filosficas, o la afiliacin sindical o constituyen informacin sobre la salud, la vida sexual o la orientacin sexual as como los datos biomtricos.
Datos personales especficos del servicio: en el marco de nuestros servicios a travs de los Trminos de Usuario de Klarna, las cuentas de ahorro y pago de Klarna, Auto-Track, Financial Insights y el servicio de Banca Abierta, utilizamos datos personales adicionales que no estn cubiertos por los tipos mencionados anteriormente. La informacin correspondiente a cada servicio se detalla aqu:
Servicios bajo los Trminos de Usuario de Klarna: todo el contenido que suba o enve (como consultas o bsquedas, fotos, recibos, reseas de productos o tiendas, foto de perfil u otra informacin cargada), informacin de ubicacin y los sitios web que visita en el navegador de la aplicacin o con la extensin instalada. Klarna tambin muestra reseas de productos provenientes de sitios de reseas de terceros.
Las cuentas de ahorro y pago de Klarna: Informacin sobre sus transacciones y depsitos e informacin sobre la procedencia de su dinero o para qu se utilizar. Klarna tambin tratar datos de terceros (como beneficiarios o pagadores) para este servicio;
Auto-track: informacin procedente de la cuenta de correo electrnico conectada relativa a sus compras/pedidos, entregas y promociones/ofertas de marketing recibidas (como el nmero de pedido, el producto, el precio, la fecha de compra, la cantidad, el vendedor, el medio de pago utilizado, los cdigos promocionales, los nmeros de seguimiento de la entrega, el transportista, el estado de la entrega, la direccin de envo, el tipo de marketing y las ofertas de marketing).
Anlisis Financieros: Informacin de sus otras cuentas bancarias y otros tipos de cuentas (como cuentas de tarjeta) que usted decida conectar al servicio, as como informacin como el nmero de cuenta, el banco, las transacciones histricas de sus cuentas conectadas y los saldos y activos;
Funcin de Tarjetas de Fidelizacin: Informacin de su cuenta de afiliacin o tarjeta de fidelizacin de terceros aadida, como puntos para informacin y credenciales de afiliacin, estado, niveles e historial de saldos;
Servicio Open Banking: Informacin de su cuenta bancaria de terceros, como informacin bsica de la cuenta (titular de la cuenta, nmero de cuenta bancaria, datos de acceso a la cuenta), e informacin sobre sus transacciones, saldo de la cuenta y lmite de descubierto; y
Lista de contactos y datos de contacto: Si elige cargar su agenda telefnica, recopilaremos nmeros de telfono y direcciones de correo electrnico de su lista de contactos. Segn la configuracin de su dispositivo, la aplicacin Klarna recopilar peridicamente estos datos para asegurarse de que todo est actualizado. Si proporciona el nmero de telfono o la direccin de correo electrnico de clientes no Klarna con el fin de iniciar pagos a su favor, tambin procesaremos estos datos. Al proporcionarnos informacin sobre sus contactos, confirma que tiene permiso para proporcionar esa informacin a Klarna para los fines descritos en este aviso de privacidad.
Datos de eSIM de viaje: Informacin relacionada con su eSIM de viaje de Klarna, incluida la seleccin de su plan, el consumo de datos y el historial de pagos. Ni Klarna ni Gigs Wireless LLC (o la entidad afiliada de Gigs con la que haya contratado) tienen acceso al contenido de sus datos de navegacin por internet.
Registro del evento en las redes sociales: Informacin sobre su perfil a partir de su cuenta en las redes sociales e informacin empresarial, como el nombre, la direccin y el tipo de empresa de su empleador.
Tambin puede encontrar informacin detallada sobre los datos personales relevantes para cada servicio en los trminos y condiciones que hemos enumerado aqu.
En las tablas a continuacin, encontrar informacin sobre:
para qu utilizaremos sus datos personales (la finalidad),
qu tipos de datos personales utilizamos con dicha finalidad y si dichos datos provienen directamente de usted o de otra fuente. En los supuestos en que hayamos recibido datos personales sobre usted de otra fuente, le facilitaremos la misma entre corchetes,
qu derechos legales tenemos en virtud de la legislacin de proteccin de datos vigente, como el RGPD, para tratar los datos sobre usted, lo que se denomina nuestra base jurdica, y
cundo deja de utilizar Klarna los datos personales para cada finalidad.
Finalidad del tratamiento: qu hacemos y por qu | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica para el tratamiento segn el RGPD | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[1] Para gestionar nuestra relacin de cliente con usted de acuerdo con nuestros acuerdos, para cada servicio que utilice. Esto incluye la creacin y el envo de informacin a usted en formato electrnico (no de mercadotecnia). | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Si el servicio trata informacin que constituye datos personales sensibles (por ejemplo, a partir de materiales que usted decide cargar), nuestro tratamiento se basa en su consentimiento explcito (artculo 9.2.a del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna, o usted retire su consentimiento. |
[2] Poder realizar encuestas de satisfaccin de clientes, realizar estudios de consumo, as como pedirle comentarios, a travs de correo electrnico, mensajes de texto, telfono o mediante otros canales de comunicacin. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en poder llevar a cabo el tratamiento de los datos personales, que el tratamiento es necesario para lograr esa finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos para este fin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[3] Garantizar la seguridad de la red y de la informacin en los servicios de Klarna. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en poder garantizar la seguridad de la red y de la informacin, que el tratamiento es necesario para llevar a cabo esa finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos para este fin. Tambin es en su inters como cliente que garanticemos una buena seguridad de la informacin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Este tratamiento dura mientras se utiliza el servicio. |
[4] Para poder ayudarle como cliente vulnerable (es decir, si necesita apoyo adicional al ponerse en contacto con nosotros debido a circunstancias particulares). Esto significa que podemos ofrecerle una ayuda especial, por ejemplo, cuando se ponga en contacto con el servicio de atencin al cliente. | De usted:
De otras fuentes:
| Dependiendo de las circunstancias, bien:
| Cuando nos notifique que ya no es un cliente vulnerable o retire su consentimiento (si procede). Tambin cesamos este tratamiento si y cuando nos notifique que ya no desea ser cliente de Klarna. |
[5] Para tramitar cualquier solicitud de dificultades financieras que usted presente, mediante la cual podamos ofrecerle apoyo especial, por ejemplo, una suspensin temporal de pagos. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si su solicitud incluye informacin que constituye datos sensibles (por ej., de materiales que elige cargar para respaldar su solicitud), dependiendo de las circunstancias, nuestro tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento explcito (Artculo 9(2)(a) del RGPD) o porque es necesario por razones de inters pblico esencial (Artculo 9(2)(g) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna, o usted retire su consentimiento. |
[6] Para poder realizar anlisis de riesgos, prevenir fraudes y llevar a cabo la gestin de riesgos. Llevamos a cabo este tratamiento para confirmar tu identidad y verificar que los datos que proporcionas sean correctos, as como para contrarrestar actividades abusivas. Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles y decisiones automatizadas. Utilizamos la toma de decisiones automatizada con este propsito, para poder determinar si representas un riesgo de fraude. Consulta la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles y las decisiones automatizadas. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda celebrar y ejecutar un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Los datos personales sensibles se procesan sobre la base de su consentimiento explcito (artculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD), siempre que se le explique cuando se recopilen dichos datos. No obstante, en el caso de nuestros servicios financieros, tambin estamos obligados por ley a establecer la identidad de nuestros clientes (artculo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) (Ley sueca (2017:630) sobre medidas contra el blanqueo de capitales y la financiacin del terrorismo) | Este tratamiento se llevar a cabo mientras usted utilice cualquier servicio de Klarna, o hasta que usted retire su consentimiento. Sin embargo, si Klarna ha identificado un riesgo potencial en su utilizacin de Klarna, seguiremos utilizando su informacin para este fin y actualizaremos continuamente nuestra evaluacin de riesgos si hay riesgo de fraude. Este tratamiento durar el tiempo que la ley nos obligue a conservar sus datos. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[7] Anonimizar sus datos personales para mejorar nuestros servicios y productos y analizar el comportamiento de los clientes. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en anonimizar sus datos personales con fines de desarrollo de productos y en analizar el comportamiento de los clientes para mejorar el servicio y la experiencia de los mismos. Nos aseguramos de que el tratamiento particular que conlleva es necesario para lograr el propsito en cuestin, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos para este fin. Al anonimizar la informacin que le concierne, tambin nos aseguramos de utilizar los datos personales en la menor medida posible. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Este tratamiento tiene lugar durante todo el perodo en el que Klarna debe conservar la informacin en sus sistemas, por ejemplo, para ejecutar el contrato ejecutado con usted o para cumplir con la legislacin aplicable. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[8] Para realizar anlisis de datos para el desarrollo de productos y pruebas para mejorar nuestros modelos de riesgo, fraude y crdito y para disear y mejorar nuestros servicios (si es posible, primero anonimizamos los datos, lo que significa que no se realiza ningn tratamiento de datos personales a partir de entonces). | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en realizar anlisis de datos con fines de desarrollo y prueba de productos. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para lograr la finalidad del tratamiento, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con esta finalidad. Adems, nuestros clientes se benefician del tratamiento porque nos ayuda a prestar servicios sostenibles y sin errores. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Este tratamiento tiene lugar durante todo el perodo en que Klarna debe conservar la informacin en sus sistemas, por ejemplo, para ejecutar el contrato realizado con usted o para cumplir con la legislacin aplicable. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[9] Para realizar anlisis de datos para medir y mejorar nuestros canales de marketing y publicidad (si es posible, primero anonimizamos los datos, lo que significa que no se realiza ningn tratamiento de datos personales a partir de entonces). | De usted:
De otras fuentes:
Datos personales especficos del servicio (vase la seccin 3). | El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en realizar anlisis de datos con fines de medir y mejorar nuestros canales de marketing y publicidad. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para lograr la finalidad del tratamiento, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con esta finalidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Este tratamiento tiene lugar durante todo el perodo en que Klarna debe conservar la informacin en sus sistemas, por ejemplo, para ejecutar el contrato realizado con usted o para cumplir con la legislacin aplicable. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[10] Calcular las comisiones de pago a los proveedores (si es posible, primero anonimizamos los datos, lo que significa que a partir de entonces no se produce ningn tratamiento de datos personales). | De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en calcular potenciales comisiones. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para lograr la finalidad del tratamiento, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con esta finalidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Este tratamiento tiene lugar hasta 90 das despus de utilizar un servicio |
[11] Elaborar estadsticas e informes para anlisis econmicos o anlisis de las tendencias de pago o de los volmenes de pago en determinadas regiones o sectores (si es posible, primero anonimizamos los datos, lo que significa que no se realiza ningn tratamiento de datos personales a partir de entonces). | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en obtener datos estadsticos e informes para este fin. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para lograr la finalidad del tratamiento, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con esta finalidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Este tratamiento tiene lugar durante todo el perodo en que Klarna debe conservar la informacin en sus sistemas, por ejemplo, para ejecutar el contrato realizado con usted o para cumplir con la legislacin aplicable. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[12] Para comprobar y verificar su identidad. Este tratamiento constituye perfilado y toma de decisiones automatizada. Utilizamos la toma de decisiones automatizada con este fin para poder determinar si usted es quien dice ser. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre el perfilado y las decisiones automatizadas. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Los datos personales sensibles se procesan sobre la base de su consentimiento explcito (artculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD), siempre que se le explique cuando se recopilen dichos datos. | Siempre que usted utilice uno de los servicios de Klarna. |
[13] Compartir sus datos personales con las categoras de destinatarios descritas en la seccin 7.1 (proveedores y subcontratistas, empresas del Grupo Klarna, personas con autoridad sobre sus transacciones financieras, autoridades y compradores de crditos, negocios o activos). |
| Vara en funcin del destinatario (vase el apartado 7.1). | Este tratamiento tiene lugar durante todo el perodo en que Klarna debe conservar los datos en sus sistemas, por ejemplo, para cumplir el acuerdo con usted o para cumplir con la legislacin aplicable. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[14] Para decidir qu tipo de mercadotecnia o encuestas de mercadotecnia le proporcionaremos. Si no desea que realicemos este tratamiento de sus datos, pngase en contacto con nosotros. A continuacin, dejaremos de utilizar sus datos para mercadotecnia. La informacin de contacto est disponible en la seccin 12. El tratamiento puede suponer una elaboracin de perfiles. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la creacin de perfiles. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en identificar qu tipo de mercadotecnia debemos proporcionarle. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Tambin hemos tenido en cuenta el hecho de que la mercadotecnia figura como ejemplo de inters legtimo en el RGPD. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna, o si nos notifica que no est interesado en este tratamiento. |
[15] Para proporcionarle materiales de mercadotecnia, ofertas y encuestas de mercadotecnia sobre otros productos y servicios que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha utilizado y que forman parte de la oferta general de consumo de Klarna. Si no desea recibir mercadotecnia de nosotros, pngase en contacto con nosotros para comunicrnoslo. A continuacin, dejaremos de tratar sus datos para enviarle mercadotecnia. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en enviarle mercadotecnia sobre nuestros servicios y ofertas. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir ese objetivo, y que prevalece nuestro inters sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Tambin hemos tenido en cuenta el hecho de que la mercadotecnia figura como ejemplo de inters legtimo en el RGPD. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna, o si nos notifica que no est interesado en este tratamiento. |
[16] Para proporcionarle mercadotecnia directa y encuestas de mercadotecnia sobre ofertas, productos o servicios de Klarna y/o de nuestras tiendas/socios. | De usted:
| El tratamiento se basa en su consentimiento (Artculo 6(1)(a) del RGPD). | Cuando nos notifique que desea retirar su consentimiento o que no est interesado en este tratamiento/autoexclusin. |
[17] Proteger a Klarna de reclamaciones jurdicas y salvaguardar los derechos legales de Klarna. |
En caso de litigio, Klarna tambin puede recoger otros tipos de datos personales que le conciernen si los necesitamos para ejercer nuestros derechos. | El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en poder protegernos de las reclamaciones jurdicas. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para lograr la finalidad del tratamiento, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con esta finalidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. Los datos personales sensibles, si son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, se procesan sobre la base del artculo 9, apartado 2, letra f), del RGPD. | Este tratamiento tiene lugar durante todo el perodo en el que Klarna debe conservar la informacin en sus sistemas, por ejemplo, para ejecutar el contrato ejecutado con usted o para cumplir con la legislacin aplicable. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
Finalidad del tratamiento: qu hacemos y por qu | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica para el tratamiento segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales.Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[18] Para transferir a Klarna el derecho de la tienda al pago de su compra (factoring). | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que nosotros (y la tienda) tenemos un inters legtimo en vender o comprar su deuda pendiente. Nos aseguramos de que el tratamiento es necesario para lograr la finalidad del tratamiento y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos para este fin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando se realiza la compra. |
[19] Compartir su informacin personal con las categoras de destinatarios descritas en la seccin 7.2 (tiendas, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de caja, redes de tarjetas e instituciones financieras, agencias de prevencin del fraude y empresas que proporcionan informacin sobre la identidad, y Google). | De usted:
De otras fuentes:
| Vara en funcin del destinatario (vase la seccin 7.2). | Principalmente cuando se realiza la compra, pero tambin se realiza durante todo el periodo en el que Klarna tiene los datos en sus sistemas, es decir, hasta que los datos sean suprimidos. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[20] Cuando compre en una tienda que ofrezca Klarna como mtodo de pago o tenga caja Klarna, evaluaremos el orden en que deben presentarse los diferentes mtodos de pago en la caja de la tienda. Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la creacin de perfiles. | De usted:
De otras fuentes:
| Si has aceptado los Trminos de Usuario de Klarna, tal como se describe con ms detalle en los trminos y condiciones que encontrars aqu,, entonces la base legal para el tratamiento es la ejecucin del contrato (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Alternativamente, si no has aceptado los Trminos de Usuario de Klarna, el tratamiento se basar en una ponderacin de intereses (Artculo 6(1)(f) del RGPD). Al realizar esta ponderacin, Klarna ha determinado que tiene un inters legtimo en examinar el orden en que se te presentan las diferentes opciones de pago al finalizar la compra en la tienda. Nos aseguramos de que el tratamiento que esto implica sea necesario para lograr el propsito del mismo y que nuestro inters prevalezca sobre tu derecho a que tus datos no sean tratados con este fin. Puedes contactarnos para obtener ms informacin sobre cmo se realiz esta evaluacin o si deseas oponerte a este tratamiento. Consulta la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando los mtodos de pago se muestran en la caja. |
[21] Evitar que las operaciones de Klarna se utilicen para el blanqueo de capitales o la financiacin del terrorismo, mediante verificacin de su identidad, el control y la revisin de las transacciones. Klarna tambin lleva a cabo evaluaciones de riesgo continuas y crea modelos de riesgo para luchar contra el blanqueo de capitales y la financiacin del terrorismo.
Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles y una toma de decisiones automatizada. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles y las decisiones automatizadas. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD). (Ley sueca (2017:630) sobre medidas contra el blanqueo de capitales y la financiacin del terrorismo). En lo que respecta a los datos personales sensibles, el fundamento es que el tratamiento es necesario por razones de inters pblico esencial (Artculo 9(2)(g) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna, o usted retire su consentimiento. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[22] Realizar una evaluacin para la prevencin del fraude antes de aceptar una compra. Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles y una toma de decisiones automatizada. Para ello, utilizamos la toma de decisiones automatizada para poder determinar si usted constituye un riesgo de fraude. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles y las decisiones automatizadas. Consulte tambin la seccin 7.2.3 sobre el uso que hacemos de las agencias de deteccin de riesgos, con las que se puede compartir su informacin, as como nuestra base jurdica para dicho intercambio. Si detectamos posibles transacciones fraudulentas, tambin informaremos de ello a nuestros organismos de prevencin del fraude, tal como se establece en la Seccin 7.2.3. | De usted:
De otras fuentes:
Adems de lo anterior, Klarna recibe informacin de los organismos de prevencin del fraude, proveedores de servicios de caja y proveedores de servicios de pago sobre si su informacin indica un intento de fraude. | Para celebrar y ejecutar el contrato (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Los datos personales sensibles son tratados sobre la base de su consentimiento explcito (artculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD). | Cuando se realiza la evaluacin del fraude, o usted retire su consentimiento. |
[23] Llevar la contabilidad de acuerdo con la legislacin contable y conservarla de acuerdo con la legislacin vigente. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD). (Ley de contabilidad sueca (1999:1078)) | Durante el periodo en el que se registra la contabilidad y 7 aos despus del final del ao en el que se registr la informacin. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[24] Realizar los clculos de acuerdo con las normas sobre las obligaciones de adecuacin del capital. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD). (Reglamento de Adecuacin del Capital 575/2013, y Directiva de Adecuacin del Capital 2013/36) | Siete aos despus del final del ao en que se registr la informacin. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
Los siguientes servicios suponen la concesin de un crdito para usted: Pagar ms tarde (factura), Pagar ahora (para pago por adeudo directo), Financiacin (pagar a plazos), as como la tarjeta Klarna y el Servicio de Compras con Tarjeta de un Solo uso.
Finalidad del tratamiento: qu hacemos y por qu. | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[25] Para realizar una evaluacin de crdito antes de que se conceda el crdito, incluido cuando elige verificar su capacidad de compra o precalificarse para un crdito con Klarna. Esto constituye la elaboracin de perfiles y la decisin de aprobar o rechazar el crdito constituye una decisin automatizada. vase la seccin 6 para ms informacin sobre perfiles y decisiones automatizadas. Consulte tambin la seccin 7.3.1 sobre el uso que hacemos de las agencias de informacin crediticia con las que se puede compartir su informacin, y nuestra base jurdica para compartirla. | De usted:
De otras fuentes:
| Para celebrar y ejecutar el contrato de crdito (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Cuando elige verificar su capacidad de compra o precalificarse para un crdito, el tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (Artculo 6(1)(b) del RGPD). En algunas circunstancias, solicitaremos su consentimiento (Artculo 6(1)(a) del RGPD). | Informacin sobre su situacin financiera. (Klarna y agencias de informacin crediticia) |
[26] Determinar la forma ms eficaz de ponerse en contacto con usted en relacin con su deuda pendiente. Esto no afectar a las comunicaciones legalmente obligatorias en virtud de la legislacin sobre crdito al consumo. Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la creacin de perfiles. | De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que nosotros (y usted) tenemos un inters legtimo en asegurarnos que usted sea contactado de una forma eficiente sobre su deuda pendiente. Nos aseguramos de que el tratamiento es necesario para lograr ese inters y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos para este fin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Mientras tenga deudas pendientes con Klarna. |
[27] Para compartir sus datos personales con los tipos de destinatarios descritos en la seccin 7.3 (agencias de crdito, empresas de cobro de deudas y otros compradores de crditos pendientes, as como VISA, adquirentes de deudas y proveedores de monederos digitales). | De usted:
De otras fuentes:
| Vara en funcin del destinatario (vase la seccin 7.3). | Principalmente cuando se realiza la compra, pero tambin mientras Klarna conserve los datos en sus sistemas, es decir, hasta que sean suprimidos. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[28] Para transferir el derecho de Klarna al pago de su compra a un nuevo propietario. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en la venta de crditos pendientes como parte de la realizacin de nuestro negocio. Nos aseguramos de que el tratamiento es necesario para perseguir ese objetivo, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | El tratamiento puede realizarse mientras la deuda est impagada (se le notificar si se transfiere la deuda). |
[29] Realizar servicios de cobro de deudas, es decir, cobrar y vender deudas vencidas. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en el cobro y la venta de deudas. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para lograr la finalidad del tratamiento, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con esta finalidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando la deuda ha sido pagada. |
[30] Evitar que las operaciones de Klarna se utilicen para el blanqueo de capitales o la financiacin del terrorismo, mediante verificacin de su identidad, el seguimiento y la revisin de las transacciones, la realizacin de evaluaciones de riesgo y la creacin de modelos de riesgo. Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles, y la decisin de que usted implica un riesgo de blanqueo de capitales constituye una decisin automatizada. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles y las decisiones automatizadas. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD) (Ley sueca (2017:630) sobre medidas contra el blanqueo de capitales y la financiacin del terrorismo). En lo que respecta a los datos personales sensibles, el fundamento es que el tratamiento es necesario por razones de inters pblico esencial (Artculo 9(2)(g) del RGPD). | Hasta cinco aos a partir de la terminacin del acuerdo o tras la finalizacin de la relacin con el cliente (hasta diez aos en los casos en que las autoridades policiales lo soliciten). Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[31] Archivar y contabilizar de acuerdo con la legislacin contable. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD) (Ley de contabilidad sueca (1999:1078)) | Siete aos despus del final del ao en que se registr la informacin. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
Finalidad del tratamiento: qu hacemos y por qu. | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[32] No aplicable en su mercado. | |||
[33] Para proporcionar las cuentas de ahorro y de pago de Klarna, incluido mostrar sus datos a otros clientes de Klarna Bank Account cuando le realicen un pago o cuando usted les realice un pago. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). La informacin sobre terceros (como el receptor del pago o el pagador) se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tanto nosotros como usted (y tambin el receptor del pago/pagador) tenemos un inters legtimo en que estos datos sean tratados para realizar las transacciones en cuestin. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[34] Compartir sus datos personales con las categoras de destinatarios descritas en la seccin 7.4 (entidades de crdito y otras entidades financieras). | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Los trminos de servicio estn disponibles aqu. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[35] Evitar que las operaciones de Klarna se utilicen para el blanqueo de capitales o la financiacin del terrorismo, mediante verificacin de su identidad, el seguimiento y la revisin de las transacciones, la realizacin de evaluaciones de riesgo y la creacin de modelos de riesgo.
Este tratamiento constituye una elaboracin de perfiles, y la decisin de que usted implica un riesgo de blanqueo de capitales constituye una decisin automatizada. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles y las decisiones automatizadas. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD). (Ley sueca (2017:630) sobre medidas contra el blanqueo de capitales y la financiacin del terrorismo). Por lo que respecta a los datos personales sensibles, la condicin es que el tratamiento sea necesario para el inters pblico (artculo 9, apartado 2, letra g) del RGPD). | Hasta cinco aos a partir de la terminacin del contrato o tras la finalizacin de la relacin con el cliente (hasta diez aos en los casos en que las autoridades policiales lo soliciten). Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[36] Archivar y contabilizar de acuerdo con la legislacin contable. | De usted:
De otras fuentes:
| Para cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD). (Ley de contabilidad sueca (1999:1078)) | Siete aos despus del final del ao en que se registr la informacin por primera vez. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[37] Realizar los clculos de acuerdo con las normas sobre las obligaciones de adecuacin del capital. | De usted:
De otras fuentes:
| Cumplir la ley (artculo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) (Reglamento de Adecuacin del Capital 575/2013, y Directiva de Adecuacin del Capital 2013/36) | Siete aos despus del final del ao en que se registr la informacin. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley. |
[38] Para permitirle importar contactos de su agenda telefnica para rellenar la lista de contactos con titulares de cuenta bancaria de Klarna a quienes puede enviar transferencias de crdito instantneas desde su cuenta bancaria Klarna, o de otro modo iniciar una transferencia a un cliente no Klarna a su solicitud. Puede cancelar este servicio en cualquier momento y as eliminar el acceso de Klarna a su agenda telefnica. | De usted:
| La carga de su agenda telefnica se basa en el consentimiento que usted haya otorgado (artculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD) para acceder a los contactos almacenados en su telfono. La informacin relativa a terceros (es decir, personas de su agenda que no son clientes de Klarna) se basa en una ponderacin de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras realizar la ponderacin de intereses, Klarna ha determinado que tanto nosotros como usted tenemos un inters legtimo en que estos datos sean tratados con el fin de identificar contactos que sean clientes de Klarna y as facilitar la realizacin de las transacciones en cuestin. Nos aseguramos de que el tratamiento que ello implica sea necesario para perseguir dicha finalidad y de que nuestro inters prevalezca sobre su derecho a que su informacin no sea tratada con este fin. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se llev a cabo esta ponderacin o si desea oponerse a este tratamiento. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando finalice el contrato entre usted y Klarna, o cuando retire su consentimiento modificando la configuracin de su dispositivo. Cuando proporcione datos de contacto para iniciar una transferencia a clientes no Klarna, conservamos esos datos durante siete das, a menos que el destinatario configure su propia cuenta Klarna Balance. |
Para los servicios descritos en los Trminos de Usuario de Klarna y/o en los Trminos de la Membresa Klarna. Klarna tratar tus datos personales para los fines descritos en la tabla a continuacin. Los Trminos de Usuario de Klarna estn disponibles aqu. Puedes leer ms sobre las funciones en nuestro sitio web o en nuestra aplicacin.
Finalidad del tratamiento: qu hacemos y por qu. | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[39] Para proporcionar los servicios incluidos en los Trminos de Usuario de Klarna y las funciones que estos abarcan, as como para determinar su elegibilidad para determinados servicios. El servicio implica la elaboracin de un perfil sobre usted con el fin de personalizar el contenido y las respuestas a consultas dentro del servicio de Klarna y en el proceso de pago de Klarna. Puede leer ms sobre las funcionalidades del servicio en nuestro sitio web o en nuestra aplicacin. | De tu parte:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si tratamos datos que constituyen datos personales sensibles (si ha subido estos datos o si de alguna otra manera nos ha dado acceso a ellos o nos ha indicado que los compartamos), dicho tratamiento se realiza basndose en su consentimiento explcito (artculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre este tipo de datos personales. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna o usted retire su consentimiento. |
[40] Puedes optar por compartir tu informacin de ubicacin con nosotros. Utilizamos esta informacin para encontrar tiendas y ofertas en tu cercana. | De usted:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[41] Para proporcionarte un navegador con el que puedas visitar, por ejemplo, los sitios web de tiendas. Klarna recopilar informacin sobre cmo utilizas el navegador para personalizar el contenido de los servicios de Klarna. | De tu parte:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si el servicio trata informacin que constituye datos personales sensibles (por ejemplo, de las pginas que visitas), dicho tratamiento se realizar con base en tu consentimiento explcito (Artculo 9(2)(a) del RGPD). Sin embargo, esta informacin sensible no se utilizar para ningn otro propsito que no sea mostrarte el sitio web actual en el navegador. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[42] Para realizar evaluaciones de prevencin de fraude al utilizar los servicios contemplados en los Trminos de Usuario de Klarna. Este tratamiento implica la elaboracin de perfiles y decisiones automatizadas. Utilizamos la toma de decisiones automatizada con este propsito, para poder determinar si representas un riesgo de fraude. Consulta la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles y las decisiones automatizadas. Consulta tambin la seccin 7.5.6 sobre nuestro uso de agencias de prevencin de fraude, con las que se puede compartir tu informacin, as como nuestra base legal para dicho intercambio. | De usted:
De otras fuentes:
Adems de lo anterior, Klarna recibe informacin de los organismos de prevencin del fraude sobre si su informacin indica un intento de fraude. | El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). | Cuando se realiza la evaluacin del fraude. |
[43] Compartir sus datos personales con las categoras de destinatarios descritas en la seccin 7.5 (redes de afiliados, Google, socios en el marco del servicio de Anlisis Financieros y del programa de ofertas y beneficios, empresas de logstica y transporte, servicios de publicidad, aplicaciones y servicios de terceros (para SIWK), agencias de deteccin de riesgos y empresas que realizan comprobaciones de identidad) y plataformas de reventa. | De usted:
De otras fuentes:
| Vara en funcin del destinatario (vase la seccin 7.5). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[44] Para ofrecerle publicidad ms relevante, compartimos datos personales, incluidos segmentos de audiencia creados por Klarna, con socios publicitarios. Esto incluye la publicidad de productos y servicios de Klarna en sitios web y aplicaciones de terceros, pero tambin para terceros que aparecen en el sitio web y la aplicacin de Klarna; los segmentos de audiencia creados por Klarna tambin pueden utilizarse en plataformas publicitarias de terceros para mostrar anuncios en canales publicitarios de terceros. Asimismo, evaluamos la relevancia de dicha publicidad. Esto se basa en su comportamiento como usuario y en su perfil de Klarna. Este tratamiento puede constituir una elaboracin de perfiles cuyo objetivo es personalizar la mercadotecnia en funcin de lo que consideramos que puede interesarle. Puede leer ms sobre la elaboracin de perfiles en la seccin 6. | De usted:
De otras fuentes:
| Esto se basa en su consentimiento (en virtud del artculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). | Cuando nos notifique que desea retirar su consentimiento o que no est interesado en este tratamiento. Tambin cesaremos este tratamiento cuando nos notifique que no desea seguir siendo cliente de Klarna |
[45] Para ofrecer vales, ofertas, recompensas y tarjetas regalo digitales relevantes, compartimos datos personales con socios publicitarios seleccionados. Esto incluye el anlisis del comportamiento de los usuarios y el rendimiento del servicio, la optimizacin de la entrega de productos y las recomendaciones de ofertas, la personalizacin de la presentacin de ofertas, as como la integracin y medicin del rendimiento de las redes de afiliados por parte de los socios publicitarios. | De usted:
| Esto se basa en su consentimiento (en virtud del artculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). | Bien cuando nos notifique que desea retirar su consentimiento, o si nos notifique que no est interesado/a en este tratamiento. Tambin cesaremos este tratamiento si y cuando nos notifique que ya no desea ser cliente de Klarna. |
[46] Si elige iniciar sesin con Klarna (a travs de SIWK) en una aplicacin o servicio de terceros, Klarna compartir sus datos personales con la tienda o con el servicio en lnea. | De usted:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna.
|
[47] Para gestionar automticamente los litigios sobre compras o las reclamaciones sobre mercancas. Este tratamiento constituye una toma de decisiones automatizada. Utilizamos la toma de decisiones automatizada con este fin para poder garantizar resultados oportunos y coherentes de los litigios o reclamaciones. Consulte la seccin 6 para obtener ms informacin sobre las decisiones automatizadas. | De usted:
De otras fuentes:
| Si has aceptado los Trminos de Usuario de Klarna, tal como se describe con ms detalle en los trminos y condiciones del servicio, que encontrars aqu, entonces la base legal para el tratamiento es la ejecucin del contrato (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Alternativamente, si no has aceptado el acuerdo de Trminos de Usuario de Klarna o no has realizado la compra en disputa, el tratamiento se basar en tu consentimiento (Artculo 6(1)(a) del RGPD). | Cuando el litigio haya sido gestionado, o alternativamente, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y nos notifique que desea retirar su consentimiento. |
[48] Para mostrarte contenido relevante, respuestas a consultas y recomendaciones de productos cuando uses nuestro asistente de IA. El asistente de IA basa sus recomendaciones en la informacin que tenemos sobre ti, junto con las preferencias o consultas que proporciones. El asistente de IA guardar informacin sobre ti y tus consultas anteriores en la pestaa de memoria, que puedes revisar y editar desde la interfaz del asistente de IA. Este tratamiento implica la elaboracin de perfiles. Consulta la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si procesamos datos que constituyen datos personales sensibles (si has subido estos datos, si nos has dado acceso a ellos de otro modo o si nos has indicado que los compartamos), nuestro procesamiento se basa en tu consentimiento explcito (artculo 9(2)(a) del RGPD). Consulta la seccin 3 para ms informacin sobre este tipo de datos personales. A veces, nuestras respuestas a consultas basadas en bsquedas online pueden incluir informacin sobre terceros (es decir, personas que no son clientes de Klarna procedentes de las fuentes online referenciadas). Este tratamiento se basa en una ponderacin de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Al ponderar los intereses, Klarna ha determinado que tanto nosotros como nuestro usuario tenemos un inters legtimo en que estos datos se traten para ofrecer respuestas relevantes a las consultas. Nos aseguramos de que el tratamiento que esto conlleva sea necesario para perseguir dicho inters, y que este inters prevalezca sobre tu derecho a que tu informacin no se trate para este fin. | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. Ten en cuenta que las conversaciones e hilos se conservan de acuerdo con lo establecido en el apartado 9 (Durante cunto tiempo almacenamos tus datos personales) |
[49] Si has conectado tu cuenta de correo electrnico al servicio Auto-Track de Klarna, Klarna se conectar regularmente a tu(s) cuenta(s) de correo para obtener informacin sobre tus compras. | De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si el servicio trata datos personales sensibles (provenientes de tus transacciones), dicho tratamiento se realizar con base en tu consentimiento explcito (Artculo 9(2)(a) del RGPD). Consulta la seccin 3 para obtener informacin ms detallada. | Cuando el contrato entre t y Klarna finalice o retires tu consentimiento. |
[50] Si has elegido conectar tus cuentas bancarias a Klarna, mostraremos tus transacciones y te proporcionaremos herramientas para gestionar y controlar tus finanzas, mediante contenido y ofertas adaptadas a tus necesidades especficas. | De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si el servicio trata datos personales sensibles (provenientes de tus transacciones), dicho tratamiento se realizar con base en tu consentimiento explcito (Artculo 9(2)(a) del RGPD). Consulta la seccin 3 para obtener ms informacin. | Cuando el contrato entre t y Klarna finalice, o retires tu consentimiento. |
[51] Si utilizas nuestra extensin de navegador, Klarna tratar tus datos para proporcionar el servicio, lo que incluye el tratamiento de informacin sobre los sitios web/dominios web que visitas: Klarna procesa informacin sobre los sitios web/dominios web de comercio electrnico que visitas con el fin de identificar ofertas, ofrecer reembolsos (cashback) y brindarte ofertas personalizadas dentro de los servicios de Klarna. Este tratamiento tambin permite que puedas crear Tarjetas de un Solo Uso directamente desde tu navegador en los sitios web donde este servicio est habilitado. Klarna no almacenar informacin sobre sitios web/dominios web que no estn relacionados con comercio electrnico. Puedes leer ms sobre cmo se utilizan tus datos personales en las preguntas frecuentes (FAQ) de la extensin. | De tu parte:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si el servicio trata informacin que constituye datos personales sensibles (es decir, datos de los sitios web/dominios web que visitas), dicho tratamiento se basar en tu consentimiento explcito (Artculo 9(2)(a) del RGPD). Consulta la seccin 3 para obtener ms informacin sobre este tipo de datos personales. | Cuando el contrato entre t y Klarna finalice, o retires tu consentimiento. |
[52] Si has aadido una cuenta de membresa o tarjeta de fidelidad de un tercero a la funcin de Tarjetas de Fidelidad de Klarna, Klarna tratar tus datos para proporcionar el servicio. | De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). | Cuando el contrato entre t y Klarna finalice. |
[53] Si has elegido conectarte al servicio Aceptar Todas las Cookies de Klarna, Klarna tratar tus datos para proporcionar el servicio. | De tu parte:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). | Cuando el contrato entre t y Klarna finalice. |
[54] Si has elegido utilizar el servicio de Banca Abierta (Open Banking) de Klarna, Klarna tratar tus datos para proporcionar el servicio. Los trminos del servicio de Banca Abierta y la descripcin de las funciones incluidas estn disponibles [aqu]. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (trminos y condiciones del servicio de Banca Abierta) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). | Cuando el contrato entre t y Klarna finalice. |
[55] Mostrar reseas de productos de sitios de reseas de terceros. | De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en una ponderacin de intereses (Artculo 6(1)(f) del RGPD). Al realizar esta ponderacin, Klarna ha determinado que tiene un inters legtimo en poder llevar a cabo el tratamiento de datos personales, que dicho tratamiento es necesario para alcanzar ese propsito y que su inters prevalece sobre tu derecho a que tus datos no sean tratados con este fin. | Hasta que t, como titular de los datos, solicites la eliminacin de tus reseas, o estas sean eliminadas del sitio de reseas de terceros. |
[56] Para proporcionarle beneficios de membresa si es suscriptor de la Membresa Klarna. Esto implica compartir sus datos personales con nuestros socios. Esta lista puede cambiar de vez en cuando. Consulte la seccin 7.5.9 para obtener informacin sobre este intercambio de datos. | De usted:
De otras fuentes:
| El procesamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato (Trminos de uso) contigo (artculo 6.1.b del RGPD). | Cuando su membresa finalice. |
[57] No aplicable en su mercado. | |||
[58] Si participa en el Programa de Recomendacin de Klarna como Consumidor Recomendado, compartiremos sus datos con su Recomendante. | De usted:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (Trminos de Usuario y Trminos del Programa de Recomendacin) con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[59] Si participa en el Programa de Recomendacin de Klarna como Recomendante, compartiremos sus datos con el Consumidor Recomendado. | De usted:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (Trminos de Usuario y Trminos del Programa de Recomendacin) con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
Finalidad del tratamiento - Qu hacemos y por qu. | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica para el tratamiento segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[60] Si se inscribe en un evento publicado en las redes sociales, trataremos sus datos personales para prestar el servicio solicitado. Siempre puede darse de baja ponindose en contacto con nosotros. Consulte la seccin 12 para obtener informacin de contacto. | De usted:
| El tratamiento es necesario para que Klarna ejecute un contrato con usted (en lo que respecta a la participacin en el evento) (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin. Consulte la seccin 12 para obtener nuestra informacin de contacto. | Cuando el evento se ha celebrado |
[61] Si decide participar en un sorteo organizado por Klarna y/o sus coorganizadores y patrocinadores, trataremos sus datos personales con la finalidad de gestionar el sorteo, lo que incluye la seleccin del ganador y la entrega del premio. | De usted:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Dejaremos de tratar sus datos personales para esta finalidad una vez haya finalizado el sorteo en el que usted haya participado. |
Finalidad del tratamiento - Qu hacemos y por qu. | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica para el tratamiento segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[62] Gestionar todos los asuntos que lleguen al servicio de atencin al cliente de Klarna. Esto incluye la conservacin de diversas formas de conversaciones escritas para documentar los problemas de los clientes, as como por motivos de seguridad y para contrarrestar el fraude. | De usted:
De otras fuentes:
| Ejecucin de contratos (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Hasta diez aos, segn el rgimen de prescripcin. Consulte la seccin 9 para obtener ms informacin sobre nuestras obligaciones y nuestro derecho a conservar la informacin de acuerdo con la ley.
|
[63] Para ayudarte a resolver problemas cuando uses nuestro asistente de IA. Este tratamiento implica la elaboracin de perfiles. Consulta la seccin 6 para obtener ms informacin sobre la elaboracin de perfiles. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato (los Trminos de Usuario de Klarna) contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD). Si el servicio trata informacin que constituye datos personales sensibles (por ejemplo, a partir de materiales que usted decida cargar), nuestro tratamiento se realiza basndose en su consentimiento explcito (artculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
[64] Mejora de la calidad y el servicio (para garantizar un servicio satisfactorio al cliente). Podemos grabar las conversaciones telefnicas as como las sesiones de pantalla compartida entre usted y nuestros empleados con fines de calidad para ofrecerle mejores productos y servicios. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en mejorar nuestros servicios, nuestra formacin interna y el control de calidad. Nos aseguramos de que el tratamiento concreto que supone es necesario para lograr esa finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Como cliente, usted tambin tiene inters en la calidad de sus interacciones con Klarna. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la informacin de contacto en la seccin 12. | Tratamos los registros de las conversaciones telefnicas durante un mximo de 90 das con fines de garanta de la calidad y las sesiones de pantalla compartida grabadas durante un mximo de 30 das con fines de garanta de la calidad. |
[65] Documentar las conversaciones con nuestro servicio de atencin al cliente (para asegurarnos de que hemos documentado qu se ha convenido o hablado). Utilizamos las conversaciones telefnicas grabadas entre nuestros empleados y usted, as como las notas manuales y automatizadas, para documentar las conversaciones. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en documentar las comunicaciones con el servicio de atencin al cliente de Klarna. Nos aseguramos de que el tratamiento concreto que conlleva es necesario para lograr esa finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Como cliente, usted tambin tiene inters en contar con un medio imparcial de documentar qu se ha hablado. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ms informacin sobre cmo se ha tomado la decisin o si quiere oponerse a este tratamiento. Consulte la informacin de contacto en la seccin 12. Si existe informacin que constituya datos personales sensibles, nuestro tratamiento se realiza basndose en su consentimiento explcito (artculo 9, apartado 2, letra a) del RGPD). | 90 das a partir del da en que se realiz el registro. |
[66] Si se pone en contacto con nosotros a travs de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter, sus datos personales tambin sern recogidos y tratados por estas empresas, de acuerdo con sus avisos de privacidad. Lo mismo ocurre con la respuesta que recibe de nosotros. Klarna trata esta informacin para responder a sus preguntas. | De usted:
De otras fuentes:
| Ejecucin de contratos (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Cuando hayamos respondido a su pregunta. |
[67] Para gestionar bloqueos voluntarios en el uso de los servicios de Klarna, es decir, si se pone en contacto con nosotros y nos pide que le impidamos utilizar nuestros servicios. Usted puede levantar su bloqueo voluntario en cualquier momento ponindose de nuevo en contacto con nosotros. | De usted:
| Basado en su consentimiento (Artculo 6(1)(a) del RGPD). | Cuando nos notifique que ya no desea que le bloqueemos el uso de nuestros servicios o retire su consentimiento. Tambin cesaremos el tratamiento cuando nos notifique que no desea seguir siendo cliente de Klarna. |
Para las actividades descritas en los Trminos de la eSIM de viaje de Klarna, Klarna tratar sus datos personales para las finalidades descritas en la tabla a continuacin. Los Trminos de la eSIM de viaje de Klarna estn disponibles aqu.
Finalidad del tratamiento - Qu hacemos y por qu. | Tipo de datos personales utilizados para la finalidad, y su procedencia (la fuente). Consulte la seccin 3 para obtener ms informacin sobre los diferentes tipos de datos personales. | Base jurdica para el tratamiento segn el RGPD. | Cuando decae la finalidad de utilizacin de los datos personales. Vase la seccin 9 para saber cundo suprime los datos Klarna. |
[68] Para proporcionar la eSIM de viaje de Klarna (como agente de Gigs Wireless LLC o de la entidad afiliada de Gigs con la que haya contratado), incluida la gestin de su plan, el consumo de datos y la facturacin. | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna.
|
[69] Para compartir sus datos personales con las categoras de destinatarios descritas en la seccin 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs Wireless LLC o la entidad afiliada de Gigs con la que haya contratado). | De usted:
De otras fuentes:
| El tratamiento es necesario para que Klarna pueda ejecutar un contrato con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). | Cuando haya rescisin del contrato entre usted y Klarna. |
Cuando Klarna utiliza sus datos personales basndose en su consentimiento o en su consentimiento explcito, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un correo electrnico a privacidad@klarna.es o a travs de la informacin de contacto que encontrar en la seccin 12.
Tambin puede eliminar la informacin que haya subido a los servicios de Klarna o finalizar la funcionalidad en la que se tratan dichos datos personales. En ese caso, eliminaremos esa informacin (o dejaremos de utilizarla para la finalidad para la que se basaba el consentimiento). Si retira su consentimiento o elimina la informacin subida, es posible que no pueda utilizar el servicio en aquellos casos en los que el tratamiento de datos personales por parte de Klarna se base en su consentimiento.
Por ltimo: segn lo descrito en la seccin 2 anterior, tambin tiene derecho a oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales (por ejemplo, puede desactivar la mercadotecnia). Tambin tiene derecho a la supresin de determinados datos personales, lo que tambin se describe en la seccin 2.
La elaboracin de perfiles significa un tratamiento automatizado de datos personales con el fin de evaluar ciertos aspectos personales, por ejemplo, analizando o prediciendo tus preferencias personales como tus intereses de compra, o analizando tu informacin financiera. Al mismo tiempo, comparamos tus datos con los de otros clientes que tienen un uso similar de nuestros servicios y vemos qu han preferido ellos.
La finalidad de la elaboracin de perfiles de Klarna y los tipos de datos personales utilizados en cada ocasin y para cada elaboracin de perfiles se describen detalladamente en la seccin 4 anterior. Puede emparejar las descripciones siguientes con las finalidades de la seccin 4 anterior utilizando los nmeros entre parntesis [x]. La elaboracin de perfiles para estos fines no tiene un impacto significativo en usted como cliente.
Utilizamos la elaboracin de perfiles para los siguientes fines:
para ofrecer nuestros servicios personalizados, que adaptan su contenido y recomendaciones segn lo que creemos que es ms interesante o relevante para ti (esto se aplica a las distintas funciones de Klarna como el experto en productos y los asistentes de compra, cuando interactas con nuestro asistente de IA y el orden en que aparecen los diferentes mtodos de pago en la pgina de pago de Klarna), (Finalidades [19, 38, 48, 49, 50 y 63] en la seccin 4)
para determinar cul es la forma ms eficiente de ponerse en contacto con usted en relacin con su deuda pendiente (estudiando diferentes canales, por ejemplo, por mensaje de texto o correo electrnico, o el momento de dicha comunicacin), (Finalidad [26] en la seccin 4) y
para ofrecerle una mercadotecnia personalizada en las plataformas y servicios, tanto nuestros cuantos externos. (Finalidad [44] en la seccin 4)
Nuestros servicios utilizan modelos de aprendizaje automtico e inteligencia artificial para ofrecerle contenidos lo ms relevantes posible.
Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento del proceso de creacin de perfiles, pngase en contacto con nosotros. La informacin de contacto est disponible en la seccin 12. Puede oponerse a nuestra elaboracin de perfiles comerciales en cualquier momento ponindose en contacto con nosotros (y entonces dejaremos de elaborar perfiles con fines comerciales). Tambin puede poner fin a la elaboracin de perfiles para nuestros servicios cancelando el servicio.
Decisiones automatizadas con efectos jurdicos, o decisiones automatizadas que le afectan significativamente de manera similar, significa que ciertas decisiones en nuestros servicios estn completamente automatizadas, sin que nuestros empleados estn involucrados. Estas decisiones tienen un efecto importante para usted como cliente, comparable a los efectos jurdicos. Al tomar estas decisiones automticamente, Klarna aumenta su objetividad y transparencia en la decisin de ofrecerle estos servicios. Al mismo tiempo, usted tiene derecho a oponerse a estas decisiones en todo momento. Encontrar ms informacin sobre cmo oponerse a estas decisiones al final de esta seccin 6.2. En estas evaluaciones utilizamos modelos de aprendizaje automtico e inteligencia artificial para garantizar la mxima calidad posible en nuestras decisiones
Las decisiones automatizadas que le afectan de forma significativa tambin implican la elaboracin de perfiles basados en sus datos antes de tomar la decisin. Esta elaboracin de perfiles se hace para evaluar su situacin financiera (antes de la decisin de ofrecerle o concederle un crdito, o de iniciar un pago) o para identificar si su uso de nuestros servicios implica un riesgo de fraude o blanqueo de dinero, o para establecer si usted es responsable para una compra. Elaboramos un perfil de su comportamiento como usuario y de su situacin financiera y comparamos estos datos con comportamientos y condiciones que indican diferentes niveles de riesgo para nosotros.
Los distintos comportamientos y condiciones de los usuarios se evalan y ponderan en nuestros modelos de decisiones automatizadas, de modo que obtenemos una puntuacin total que nos lleva a aceptar o rechazar su uso de nuestros Servicios. Si no estamos seguros de quin es usted, tambin podemos solicitarle que se identifique.
Cundo toma Klarna decisiones automatizadas que le afectan significativamente?
Los tipos de datos personales utilizados en cada decisin se describen en la seccin 4. Puede emparejar las siguientes descripciones con las finalidades de la seccin 4 utilizando los nmeros entre parntesis [x].
Tomamos este tipo de decisin automatizada cuando:
decidimos aprobar su solicitud, u ofrecerle la posibilidad, de uso de un servicio de crdito.
decidimos no aprobar su solicitud, o no ofrecerle la posibilidad, de uso de un servicio de crdito.
Estas decisiones crediticias automatizadas se basan en los datos que usted nos proporciona, en datos de fuentes externas como los informes de solvencia de las agencias de crdito y en la propia informacin interna de Klarna sobre usted, si ya le prestamos dinero en el pasado. Adems de la informacin sobre usted, el modelo de crdito de Klarna incluye un gran nmero de otros factores, como los niveles de riesgo crediticio internos de Klarna y la tasa de las amortizaciones de nuestros clientes (basadas, por ejemplo, en la categora de producto actual). (Finalidades [25 y 32] en la seccin 4)
decidimos si usted representa un riesgo de fraude, si nuestro tratamiento muestra que su comportamiento indica una posible conducta fraudulenta, que su comportamiento no es coherente con el uso anterior de nuestros servicios o que ha intentado ocultar su verdadera identidad. Las decisiones automatizadas por las que evaluamos si usted constituye un riesgo de fraude se basan en la informacin que usted mismo ha proporcionado, en los datos de las agencias de prevencin del fraude (vase la seccin 7.2.3 para saber cules utilizamos) y en la propia informacin interna de Klarna. Klarna desarrolla continuamente nuestros modelos de fraude para mantener la seguridad de nuestros servicios, e investiga atentamente cmo operan los defraudadores en los distintos mercados (por ejemplo, qu categoras de comerciantes o productos son objeto de la mayora de los intentos de fraude). (Finalidades [6, 22 y 42] en la seccin 4)
decidir que usted es quien dice ser cuando verificamos su identidad. (Finalidad [12] en la seccin 4).
decidimos si existe un riesgo de blanqueo de capitales, si nuestro tratamiento muestra que su comportamiento indica que se trata de un blanqueo de capitales. En los casos pertinentes, Klarna tambin investiga si determinados clientes figuran en listas de sanciones. (Finalidades [21, 30 y 35] en la seccin 4)
decidimos si usted es responsable de una compra que ha impugnado como no autorizada en funcin de si la informacin que usted facilita, o la que nosotros tenemos sobre la compra, apunta a un posible comportamiento fraudulento o no. Para ello, compararemos lo que ha ocurrido en su caso con otras transacciones que indiquen un comportamiento fraudulento. (Finalidad [47] de la seccin 4)
Consulte la seccin 7 para obtener ms informacin sobre con quin compartimos informacin en lo que respecta a la elaboracin de perfiles durante las decisiones automatizadas.
Si no se le aprueba en virtud de las decisiones automatizadas descritas anteriormente, no tendr acceso a, o no podr utilizar, los servicios de Klarna, como nuestros mtodos de pago. Klarna dispone de varios mecanismos de seguridad para garantizar que las decisiones sean adecuadas y justas. Estos mecanismos incluyen las revisiones continuas de nuestros modelos de decisin y el muestreo aleatorio en casos individuales. Si tiene alguna duda sobre el resultado, puede siempre ponerse en contacto con nosotros y determinaremos si el procedimiento se ha realizado correctamente. Tambin puede objetar de acuerdo con las siguientes instrucciones.
Su derecho a oponerse a estas decisiones automatizadas
Siempre tiene derecho a oponerse a una decisin automatizada con consecuencias jurdicas o a decisiones que puedan afectarle de forma significativa (junto con la elaboracin de perfiles correspondiente) enviando un mensaje de correo electrnico a privacidad@klarna.es. A continuacin, un empleado de Klarna revisar la decisin, teniendo en cuenta cualquier informacin adicional y las circunstancias que nos proporcione.
Cuando compartimos sus datos personales, nos aseguramos de que el destinatario los trate de acuerdo con este aviso, esto es, celebrando acuerdos de transferencia de datos o acuerdos de tratamiento de datos con los receptores. Dichos acuerdos incluyen todas las medidas contractuales, jurdicas, tcnicas y organizativas razonables para garantizar que su informacin sea tratada con un nivel de proteccin adecuado y de acuerdo con la legislacin aplicable.
Descripcin del destinatario: Los proveedores y subcontratistas son empresas que slo tienen derecho a tratar los datos personales que reciben de Klarna en nombre de Klarna, es decir, encargados del tratamiento. Algunos ejemplos de estos proveedores y subcontratistas son los proveedores de software y de almacenamiento de datos, los proveedores de servicios de pago y los consultores empresariales, los proveedores de funciones de aprendizaje automtico/inteligencia artificial, los proveedores de verificacin de identidad, proveedores de estudios de mercado o las empresas del Grupo Klarna.
Finalidad y base jurdica: Klarna necesita acceder a servicios y funcionalidades de otras empresas cuando no puede realizarlos por s misma. Klarna tiene un inters legtimo en poder acceder a estos servicios y funcionalidades (Artculo 6(1)(f) RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Empresas del Grupo Klarna.
Finalidad y base jurdica: Esto es necesario para que Klarna pueda proporcionarle servicios y funcionalidades. Klarna tiene un inters legtimo en poder acceder a e proporcionar estos servicios y funcionalidades (Artculo 6(1)(f) RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Cuando compra en una tienda extranjera (o sea, una tienda situada fuera de la UE o el EEE) que tiene un acuerdo con otra empresa del Grupo Klarna, la divulgacin de su informacin personal entre las empresas de Klarna es obligatoria a fin de que las dos empresas de Klarna gestionen su pago y permitan a la tienda extranjera administrar su compra. La base jurdica de este tratamiento es la ejecucin de un contrato (artculo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
El Grupo de Klarna receptor tratar sus datos personales de conformidad con el aviso de privacidad aplicable en su pas (vase la lista). Puede obtener ms informacin sobre cmo protege Klarna sus datos personales al transferirlos fuera de la UE o el EEE en la seccin 8.
Descripcin del destinatario: Klarna puede compartir su informacin personal con una persona que tenga derecho a acceder a ella en virtud de un poder.
Finalidad y base jurdica: Este tratamiento se lleva a cabo para facilitar su contacto con nosotros (a travs de agentes), y tiene lugar sobre la base de su consentimiento (artculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Descripcin del destinatario: Klarna puede proporcionar la informacin necesaria a autoridades como la polica, las autoridades financieras, las autoridades fiscales u otras autoridades y tribunales de justicia.
Finalidad y base jurdica: Los datos personales se comparten con la autoridad cuando la ley nos obliga a hacerlo, o en algunos casos si usted nos lo ha pedido, o si es necesario para gestionar las deducciones fiscales o luchar contra la delincuencia. Un ejemplo de obligacin legal de proporcionar informacin es cuando es necesario tomar medidas contra el blanqueo de capitales y la financiacin del terrorismo. Dependiendo de la autoridad y la finalidad, los fundamentos jurdicos implican la obligacin de cumplir con la ley (Artculo 6(1)(c) RGPD), para cumplir el acuerdo con usted (Artculo 6(1)(b) RGPD), o el inters legtimo de Klarna para protegerse de los delitos (Artculo 6(1)(f) RGPD).
Descripcin del destinatario: En el caso de que Klarna venda negocios o activos, Klarna podr ceder su informacin personal a un potencial comprador de dichos negocios o activos. Si Klarna o una parte significativa de los activos de Klarna es adquirida por un tercero, la informacin personal sobre los clientes de Klarna tambin puede ser compartida.
Finalidad y base jurdica: Klarna tiene un inters legtimo en poder realizar estas transacciones (Artculo 6(1)(f) RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Por tiendas nos referimos a las tiendas que usted visita o en las que compra (que pueden incluir las empresas del grupo de la tienda si la tienda le ha informado de ello).
Finalidad y base jurdica: Para que la tienda pueda realizar y gestionar su compra y su relacin con la tienda o las empresas de su grupo, por ejemplo, confirmando su identidad, enviando mercancas, gestionando preguntas y disputas, para prevenir el fraude y, en su caso, enviar la mercadotecnia pertinente. El aviso de privacidad de la tienda se aplica al tratamiento de sus datos personales que han sido compartidos con la tienda y que sta trata. Normalmente, encontrar un enlace al aviso de privacidad de la tienda en el sitio web de la misma. La base jurdica para intercambiar los datos con las tiendas es, en parte, la ejecucin de un contrato (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), en la medida en que el intercambio de datos tiene lugar para ejecutar el contrato entre usted y la tienda, y en parte se basa en el inters legtimo de Klarna y de la tienda (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (artculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Los proveedores de servicios de pago (incluidas las billeteras digitales), proveedores de servicios de caja, redes de tarjetas e instituciones financieras le prestan servicios a usted, a las tiendas y a Klarna para implementar, facilitar y administrar los pagos electrnicos a travs de una variedad de mtodos de pago, como las tarjetas de crdito y los mtodos de pago basados en el banco (por ejemplo, el dbito directo y la transferencia bancaria).
Finalidad y base legal: Algunas tiendas utilizan proveedores de servicios de pago y proveedores de soluciones de pago en lnea (checkout) con quienes comparten tu informacin para gestionar tu pago y compra. Este intercambio se lleva a cabo de acuerdo con los avisos de privacidad propios de las tiendas o de los proveedores de checkout.
La tienda tambin puede permitir que Klarna comparta tu informacin con el proveedor de servicios de pago que utilizan para procesar tu pago. Algunos proveedores de servicios de pago tambin reciben tu informacin directamente de Klarna, o bien la recogen y utilizan de manera independiente, de acuerdo con sus propios avisos de privacidad o con el fin de prevenir el fraude. Este es el caso, por ejemplo, de los proveedores de billeteras digitales.
Adems, Klarna puede compartir tu informacin con tu red de tarjetas y con otras instituciones financieras de las que Klarna depende para gestionar tu mtodo de pago o realizar transacciones con tu cuenta, ya sea para completar las operaciones, prevenir fraudes o combatir el lavado de dinero.
El intercambio de datos con proveedores de servicios de pago, proveedores de checkout, redes de tarjetas e instituciones financieras se realiza para habilitar un mtodo de pago o llevar a cabo transacciones iniciadas por ti, y se efecta con el fin de cumplir el contrato contigo (Artculo 6(1)(b) del RGPD).
Cuando el intercambio se realiza con entidades financieras de las que Klarna depende para procesar su pago, o con proveedores de servicios de pago, Klarna tambin comparte su informacin basndose en el inters legtimo de Klarna y del destinatario en prevenir actividades abusivas, incluido el fraude (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que ello implica sea necesario para perseguir dicho inters y de que nuestro inters prevalezca sobre su derecho a que su informacin no sea tratada con esta finalidad.
Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Sus datos personales se comparten con las agencias de deteccin de riesgos y las empresas que realizan comprobaciones de identidad.
Finalidad y base jurdica: Klarna comparte su informacin para verificar su identidad, la exactitud de los datos que ha proporcionado y para combatir actividades delictivas. Las empresas con las que trabajamos se enumeran aqu. Tenga en cuenta que estas empresas tratan sus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad de datos.
Klarna comparte su informacin, as como la informacin sobre si una determinada transaccin constituye un posible fraude, basndose en el inters legtimo de Klarna en llevar a cabo su actividad (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que las agencias de deteccin de riesgos y las empresas que realizan comprobaciones de identidad disponen de informacin sobre actividades fraudulentas y verificacin de identidad que es importante para que Klarna la utilice con el fin de reducir el nivel de transacciones no autorizadas.
Este intercambio de informacin tambin redunda en su inters, ya que ayuda a evitar que sus datos se utilicen para realizar compras no autorizadas. Nos aseguramos de que el tratamiento que ello implica sea necesario para perseguir dicho inters y de que nuestro inters prevalezca sobre su derecho a que su informacin no sea tratada con esta finalidad.Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos. Tambin puede ponerse en contacto con las entidades indicadas en el enlace anterior para ejercer los mismos derechos que se mencionan en la seccin 2 tambin frente a dichas entidades.
Descripcin del destinatario: Cuando utilice Google Maps en el momento del pago o en la Aplicacin Klarna (por ejemplo, buscando su direccin en la barra de direcciones, mirando tiendas cerca de mi o solicitando informaciones sobre ofertas cercanas), su informacin personal se compartir con Google. Google tratar sus datos de acuerdo con las condiciones de servicio y la poltica de privacidad de Google Maps/Google Earth.
Finalidad y base jurdica: Klarna comparte esta informacin basndose en el inters legtimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que Google Maps permite encontrar la funcionalidad de la direccin al efectuar el pago y mostrar mapas e ofertas relevantes para su ubicacin actual en la Aplicacin Klarna. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Si solicita un servicio de Klarna que implique la concesin de un crdito (vase el apartado 4.3 sobre qu servicios de Klarna implican un crdito), compartiremos sus datos personales con las agencias de informacin crediticia. El intercambio no se realiza en caso de cantidades pequeas o cuando ya tenemos suficiente informacin.
Finalidad y base jurdica: Su informacin personal se comparte con las agencias de crdito para evaluar su solvencia, para confirmar su identidad y su informacin de contacto, y para protegerle a usted y a otros clientes del fraude. Este intercambio de datos constituye un informe de crdito.
En Espaa, Klarna enva a la agencia de crdito su direccin, fecha de nacimiento, as como el Nmero de Identificacin Fiscal (NIF), el Nmero de Identidad de Extranjero (NIE) y/o el Documento Nacional de Identidad (DNI) para recibir la bsqueda sobre usted.
Nuestra bsqueda de crdito afectar a su calificacin crediticia en la agencia de crdito. Klarna tambin compartir informacin sobre sus reembolsos (incluidos los reembolsos tardos y los impagos indiscutibles) con la agencia de crdito, y dichos datos pueden incluirse en los archivos de impagos, lo que tambin puede afectar a su puntuacin de crdito con la agencia de crdito, y ser consultados por terceros. La agencia de crdito tratar su informacin de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y puede averiguar con cules cooperamos aqu.
Klarna comparte su informacin basndose en el inters legtimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que las agencias de informacin crediticia disponen de informacin sobre su situacin financiera que es importante para que Klarna la utilice para garantizar una evaluacin crediticia correcta, y no conceder crditos a consumidores que no puedan devolverlos. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir esa finalidad, y de que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que su informacin no sea tratada con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos. Tambin puede dirigirse a las entidades indicadas en el enlace anterior, para ejercer los mismos derechos que se indican en el apartado 2 tambin frente a dichas entidades.
Klarna conserva la informacin crediticia sobre usted que hemos recibido de una agencia de informacin crediticia slo en formato de datos de escritura. Si desea tener una versin legible, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la agencia de crdito que le ha informado de que Klarna ha solicitado un informe de crdito.
Descripcin del destinatario: Es posible que Klarna tenga que compartir su informacin cuando vendemos o subcontratamos el cobro de deudas vencidas impagadas a travs de un tercero, como una empresa de cobro de deudas.
Finalidad y base jurdica: Estos datos se comparten para cobrar sus deudas vencidas. Las empresas de cobro de deudas tratarn los datos personales de acuerdo con sus propios avisos de privacidad, o slo en nombre de Klarna en su calidad de encargados del tratamiento de Klarna. Las empresas de cobro de deudas pueden comunicar sus impagos a las agencias de informacin crediticia o a las autoridades, lo que puede afectar a su solvencia y a su capacidad para solicitar crditos en el futuro. Estos datos se comparten sobre la base de nuestro inters legtimo en el cobro y la venta de la deuda (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tras haber sopesado los intereses, Klarna ha determinado que tenemos un inters legtimo en el cobro y la venta de deudas. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Compartimos informacin sobre usted y sus compras cuando utiliza la tarjeta Klarna con VISA y con los miembros de la red de tarjetas de VISA. Si aade su tarjeta Klarna o una tarjeta Instore a su monedero digital, o elige pagar con Klarna a travs de su monedero digital, es posible que tengamos que compartir su informacin con el proveedor de dicho monedero. En ese caso, los datos se tratarn de acuerdo con el aviso de privacidad de ese proveedor.
Finalidad y base jurdica: El intercambio tiene lugar en la medida necesaria para llevar a cabo las transacciones con tarjeta, prevenir el fraude y seguir las normas de la red de tarjetas de VISA. Si renueva su tarjeta Klarna o recibe una nueva tarjeta Klarna, transferiremos esta informacin a VISA para que sta pueda informar a los terceros con los que usted haya elegido previamente guardar la informacin de su tarjeta Klarna (por ejemplo, para transacciones recurrentes). El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Descripcin del destinatario: Klarna puede transferir su deuda abierta a los adquirentes de deuda.
Finalidad y base jurdica: Tras la transferencia de su deuda a un adquirente y de forma continua hasta que pague la deuda, Klarna compartir su informacin de contacto e identificacin (nombre, fecha de nacimiento, nmero de la seguridad social, direccin y nmero de telfono), informacin sobre su situacin financiera (como el crdito residual, los reembolsos y cualquier historial de pago negativo en relacin con la deuda actual), as como informacin sobre los bienes o servicios asociados a la deuda. El comprador tratar sus datos personales de acuerdo con su propio aviso de privacidad, del que recibir informacin cuando se transfiera la deuda.
El intercambio de datos personales con diferentes adquirentes se basa en nuestro inters legtimo de vender deudas pendientes como parte de nuestras operaciones comerciales (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir ese objetivo, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos personales con este fin. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Compartimos su informacin con entidades de crdito y otras instituciones financieras (como otros bancos) cuando usted realiza transacciones o pagos a otras cuentas.
Finalidad y base jurdica: Si ha realizado pagos a una cuenta de Klarna, Klarna tratar la informacin que recibimos del banco que utiliz para la transaccin, como los datos de contacto e identificacin y la informacin de pago. Si realiza transacciones o pagos a cuentas de otros bancos, Klarna tambin transmitir algunos de sus datos de contacto e identificacin, as como la informacin de pago, al destinatario y tambin a la entidad de crdito o financiera del destinatario. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Descripcin del destinatario: Compartimos su informacin con otros clientes de Klarna cuando le realizan una transferencia instantnea desde su cuenta Klarna Bank Account, cuando usted les solicite un pago, cuando usted les realice un pago, o cuando tanto usted como otro cliente de Klarna hayan elegido cargar su agenda telefnica en la Aplicacin Klarna.
Finalidad y base jurdica: Cuando alguien le enva una transferencia instantnea, esa persona ver que usted es usuario de Klarna. Esta comunicacin de informacin se lleva a cabo para cumplir el acuerdo celebrado con usted (artculo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), con el fin de permitirle enviar y recibir pagos.
Si no ha desactivado las funciones de descubribilidad en la Aplicacin Klarna, esa persona tambin podr ver su nombre y su foto de perfil. Esto se basa en nuestro inters legtimo (artculo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) en mostrar dicha informacin. Usted puede controlar qu datos se muestran a otros usuarios a travs de la configuracin de su aplicacin. Su nombre se muestra por defecto a quienes le realizan un pago.
Usted puede darnos su consentimiento para permitirnos sincronizar los contactos de su telfono con Klarna. No obstante, para que usted pueda ver qu contactos suyos son clientes de Klarna, y para que ellos puedan verle a usted, se requiere que (a) ambos aparezcan en las agendas telefnicas respectivas y (b) ambos hayan sincronizado dichas agendas.
Si usted no es usuario de Klarna, su nmero de telfono podr cargarse en nuestros sistemas, pero ser sometido a un doble proceso de hashing. Si posteriormente se convierte en usuario de Klarna y decide sincronizar su agenda telefnica, usted aparecer como usuario de Klarna en las listas de contactos de Klarna de aquellas personas que ya sean usuarias de Klarna, hayan sincronizado sus agendas y tengan su nmero guardado como contacto.
Puedes consultar los Trminos de Usuario de Klarna aqu.
Descripcin del destinatario: Cuando eliges hacer clic en un enlace patrocinado o realizar una compra a travs de una oferta de cashback en los servicios de Klarna, incluso en nuestro sitio web, que enlaza a una tienda, producto o servicio, sers redirigido al sitio web de otra empresa a travs de un tercero conocido como red de afiliados. Aqu encontrar las redes de afiliados con las que Klarna colabora (presentadas en la columna izquierda). Las redes de afiliados tratarn la informacin de su dispositivo de conformidad con sus propias declaraciones de confidencialidad (en la columna de la derecha del mismo enlace de arriba encontrar estas declaraciones). La tienda que visite a travs de un enlace patrocinado determina con qu red de afiliados se tratar su informacin. Normalmente, una tienda solo coopera con una red de afiliados. Puede consultar de cul se trata contactando con nosotros (o con la tienda).
Finalidad y base legal: La red de afiliados puede colocar tecnologa de seguimiento en tu dispositivo que contenga informacin sobre el hecho de que hiciste clic en ese enlace, la cual se utiliza para documentar tu visita a la tienda y calcular una posible comisin para Klarna.
Este tratamiento se basa en una ponderacin de intereses (Artculo 6(1)(f) del RGPD). Al realizar esta ponderacin, Klarna ha determinado que tiene un inters legtimo en proporcionarte enlaces patrocinados para promocionar tiendas dentro de nuestros servicios, incluido en nuestro sitio web.
Nos aseguramos de que el tratamiento que esto implica sea necesario para perseguir dicho inters y que nuestro inters prevalezca sobre tu derecho a que tus datos no sean tratados con este fin.
Tienes derecho a oponerte a este tratamiento por motivos relacionados con tu situacin particular. Consulta la seccin 2 para obtener ms informacin sobre tus derechos.
Adems, tenemos que compartir informacin con nuestras redes de afiliados para determinar su elegibilidad para el reembolso en el marco del programa de Devolucin de Dinero de Klarna. Esto incluye confirmar que ha cumplido los criterios especificados en nuestras ofertas de devolucin de dinero. Los datos compartidos tambin sirven para determinar la cantidad de devolucin de dinero que potencialmente le corresponde. El tratamiento para nuestro servicio de devolucin de dinero se basa en la ejecucin de un contrato (Artculo 6(1)(b) GDPR).
Descripcin del destinatario: Cuando utilice la aplicacin mvil de Klarna (tambin a travs de nuestro portal web), Google recoger la informacin sobre su dispositivo a travs del servicio reCAPTCHA de Google que est implementado all (en algunos casos junto con informacin adicional que usted decida introducir en el servicio recaptcha), y Klarna compartir el nmero de telfono utilizado para la verificacin.
Finalidad y base jurdica: Klarna tratar esta informacin basndose en el inters legtimo de Klarna para llevar a cabo su actividad (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que el servicio reCAPTCHA evita el uso indebido de nuestros servicios (por ejemplo, evitando que los bots intenten iniciar sesin). Google tratar esta informacin de acuerdo con sus condiciones de servicio y su poltica de privacidad. Nos aseguramos de que el tratamiento que conlleva es necesario para perseguir dicha finalidad, y que nuestro inters prevalece sobre su derecho a que no se traten sus datos con este fin.
Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por razones relacionadas con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: APara mostrar dnde se entregar tu paquete en un mapa integrado, compartimos la direccin de entrega correspondiente con Google. Google tratar sus datos de conformidad con los trminos del servicio y la poltica de privacidad de Google Maps y Google Earth.
Finalidad y base jurdica: Klarna comparte esta informacin sobre la base de su inters legtimo en llevar a cabo su actividad empresarial (Artculo 6(1)(f) del RGPD). Al utilizar Google Maps, podemos mostrarte la direccin de entrega en un mapa integrado dentro de la aplicacin mvil de Klarna.
Nos aseguramos de que este tratamiento sea necesario para perseguir dicho inters y que nuestro inters prevalezca sobre tu derecho a que tus datos no sean tratados con este fin.
Tienes derecho a oponerte a este tratamiento por motivos relacionados con tu situacin particular. Consulta la seccin 2 para obtener ms informacin sobre tus derechos y cmo ejercerlos.
Descripcin del destinatario: Cuando utiliza las distintas funciones de bsqueda de Klarna en las que mostramos contenido de YouTube, YouTube y Google tratarn la informacin de su dispositivo a travs de sus servicios de API de YouTube. YouTube/Google tratarn esta informacin de acuerdo con sus condiciones de servicio y su poltica de privacidad.
Finalidad y base jurdica: Klarna comparte esta informacin basndose en su inters legtimo en llevar a cabo su actividad (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Al utilizar YouTube, podemos mostrarle ms contenido. Nos aseguramos de que el tratamiento que ello implica sea necesario para perseguir dicho inters y de que nuestro inters prevalezca sobre su derecho a que su informacin no sea tratada con esta finalidad.
Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos.
Descripcin del destinatario: Socios en el marco del servicio de Anlisis Financieros y del programa de ofertas y beneficios.
Finalidad y base jurdica: Si decide aprovechar las ofertas y beneficios de Klarna en el marco del servicio de Anlisis Financieros o del programa de ofertas y beneficios, Klarna compartir la informacin personal necesaria para que pueda aprovechar la oferta con nuestros socios comerciales (lo que incluye el hecho de que sea cliente de Klarna). Cada oferta especifica los datos que se compartirn. Los datos se comparten para llevar a cabo el acuerdo entre usted y Klarna (Artculo 6(1)(b) RGPD).
Descripcin del destinatario: Empresas de logstica y transporte.
Finalidad y base jurdica: Klarna compartir sus datos personales con las empresas de logstica y transporte que entregan los productos que usted pide si se ha suscrito al seguimiento de paquetes. Ejemplos de informacin que compartimos son los datos de contacto e identificacin y los nmeros de seguimiento.
Las empresas de logstica y transporte tratan sus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo entre usted y Klarna (Artculo 6(1)(b) RGPD).
Descripcin del destinatario: Socios publicitarios de terceros.
Finalidad y base jurdica: Klarna compartir sus datos personales con socios publicitarios de terceros para mostrarle publicidad de Klarna ms relevante en sitios que no son de Klarna y en publicidad que no es de Klarna, proporcionar vales, ofertas, recompensas y tarjetas regalo digitales en la aplicacin Klarna y en los canales de marketing, y en sitios de terceros. Esto se basa en su interaccin con los productos y servicios de Klarna y su perfil de Klarna. El tratamiento incluye la segmentacin y activacin de audiencias, el anlisis del comportamiento de los usuarios y el rendimiento del servicio, la optimizacin de la entrega de productos y las recomendaciones de ofertas, la personalizacin de la presentacin de ofertas, as como la integracin y la medicin del rendimiento de las redes de afiliados.
Klarna tambin compartir estos datos para medir el rendimiento de la publicidad. Algunos socios publicitarios de terceros utilizarn sus datos para sus propios fines y de conformidad con sus propias polticas de privacidad, disponibles aqu, donde tambin puede consultar qu terceros utilizamos. Klarna acta como responsables conjuntos del tratamiento con algunos de estos terceros. Puede obtener ms informacin sobre estos acuerdos y cmo ejercer sus derechos aqu. Tambin puede obtener ms informacin sobre este intercambio de datos o cmo ejercer sus derechos con respecto a estas empresas ponindose en contacto con nosotros.
El tratamiento se basa en su consentimiento (artculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento en las configuraciones de la Tecnologa de Seguimiento de la aplicacin Klarna. Usted puede oponerse al tratamiento, para razones conectadas con la circunstancias de su caso particular. Vase la seccin 2 para ms informaciones sobre sus derechos.
Este tratamiento puede constituir una elaboracin de perfiles cuyo objetivo es personalizar el marketing en funcin de lo que pensamos que puede interesarle. Puede leer ms sobre la elaboracin de perfiles en la seccin 6.
Descripcin del destinatario: Cuando inicia sesin con Klarna (a travs de SIWK) en una aplicacin o servicio de terceros, Klarna compartir sus datos personales con la aplicacin o servicio de terceros.
Finalidad y base jurdica: Sus datos personales se comparten para llevar a cabo la funcionalidad SIWK. Este intercambio de datos se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Descripcin del destinatario: Sus datos personales se comparten con las agencias de deteccin de riesgos y las empresas que realizan comprobaciones de identidad.
Finalidad y base jurdica: Klarna comparte su informacin para verificar su identidad, la exactitud de los datos que ha proporcionado y para combatir actividades delictivas. Las empresas con las que trabajamos se enumeran aqu. Tenga en cuenta que estas empresas tratan sus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad de datos.
Klarna comparte su informacin, as como la informacin sobre si una determinada transaccin constituye un posible fraude, basndose en el inters legtimo de Klarna en llevar a cabo su actividad (artculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), ya que las agencias de deteccin de riesgos y las empresas que realizan comprobaciones de identidad disponen de informacin sobre actividades fraudulentas y verificacin de identidad que es importante para que Klarna la utilice con el fin de reducir el nivel de transacciones no autorizadas.
Este intercambio de informacin tambin redunda en su inters, ya que ayuda a evitar que sus datos se utilicen para realizar compras no autorizadas. Nos aseguramos de que el tratamiento que ello implica sea necesario para perseguir dicho inters y de que nuestro inters prevalezca sobre su derecho a que su informacin no sea tratada con esta finalidad.Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con las circunstancias de su caso particular. Consulte la seccin 2 para obtener ms informacin sobre sus derechos. Tambin puede ponerse en contacto con las entidades indicadas en el enlace anterior para ejercer los mismos derechos que se mencionan en la seccin 2 tambin frente a dichas entidades.
Descripcin del destinatario: Marketplaces y plataformas de mercado que permiten la reventa de productos y con las que Klarna se ha asociado ocasionalmente (Plataformas de Reventa). La lista de Plataformas de Reventa disponibles actualmente se puede encontrar aqu. Compartimos informacin sobre los productos/servicios que desea revender.
Finalidad y fundamento jurdico: Si decide revender un producto a travs de la Aplicacin Klarna, Klarna le redirigir a la Plataforma de Reventa y rellenar previamente su listado compartiendo informacin sobre el producto adquirido con la Plataforma de Reventa. Las Plataformas de Reventa procesarn esta informacin de acuerdo con sus condiciones de servicio y polticas de privacidad. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo entre usted y Klarna (Artculo 6(1)(b) GDPR).
Descripcin del destinatario: Cuando se convierte en suscriptor de la Membresa Klarna, podemos compartir sus datos personales con nuestros socios, en la medida en que sea necesario para proporcionarle beneficios. Puede encontrar aqu la lista actual de Socios de la Membresa Klarna.
Finalidad y base legal: Si decide convertirse en suscriptor de la Membresa Klarna, para proporcionarle beneficios especficos en el marco de la Membresa Klarna. La comparticin de datos se realiza para cumplir el acuerdo entre usted y Klarna (Artculo 6(1)(b) RGPD).
Descripcin del destinatario: Empresas de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.
Finalidad y base jurdica: Si se pone en contacto con nosotros a travs de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter, sus datos personales tambin sern recogidos y tratados por estas empresas, de acuerdo con sus avisos de privacidad. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Descripcin del destinatario: Coorganizadores y patrocinadores de sorteos socios terceros que organizan, patrocinan o prestan apoyo de otro modo a un sorteo en el que usted decide participar y con quienes se comparten datos personales cuando sea necesario para gestionar el sorteo y entregar los premios.
Finalidad y base jurdica: Si decide participar en un sorteo organizado por Klarna y/o sus coorganizadores y patrocinadores, sus datos personales tambin sern recogidos y tratados por estas empresas, de conformidad con sus respectivos avisos de privacidad. El intercambio se realiza para cumplir el acuerdo con usted (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Descripcin del destinatario: Gigs Wireless LLC (o la entidad afiliada de Gigs con la que haya contratado) es el socio de red de Klarna para la prestacin de la eSIM de viaje. Klarna acta como agente de Gigs para comercializar la eSIM de viaje, facilitar el registro y la facturacin, y tambin acta en nombre de Gigs para prestar determinados servicios administrativos y de atencin al cliente, como la activacin del plan, la facturacin y la asistencia.
Finalidad y base jurdica: Para prestarle la eSIM de viaje, Klarna comparte sus datos de contacto e identificacin, informacin de pago e informacin relativa a sus contactos con el servicio de atencin al cliente con Gigs. Este intercambio es necesario para ejecutar el contrato entre usted y Klarna (artculo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Para poder prestar nuestros servicios y llevar a cabo nuestras operaciones comerciales, necesitamos transferir sus datos personales fuera de la UE/EEE. Esto ocurre cuando compartimos su informacin dentro del Grupo Klarna o con un proveedor, subcontratista o tienda que opera fuera de la UE/EEE. Klarna garantiza siempre que se aplique el mismo alto nivel de proteccin a sus datos personales de conformidad con el RGPD, incluso cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE. Sus derechos en relacin con sus datos personales (descritos en detalle en la seccin 2) no se vern afectados cuando los datos se transfieran fuera de la UE/EEE. Puede encontrar ms informacin sobre los destinatarios con los que Klarna comparte sus datos en la seccin 7.
Cuando compre en una tienda ubicada en un pas fuera de la UE o el EEE, nuestro intercambio de sus datos personales con la tienda significa que sus datos personales se transferirn a dicho pas externo a la UE o el EEE.
Algunos proveedores de Klarna utilizan Normas Corporativas Vinculantes (NCV) cuando transfieren datos personales fuera de la zona UE/EEE dentro de su propio grupo empresarial. Dichas NCV han sido aprobadas por una autoridad de proteccin de datos de la UE y garantizan que se aplique el mismo nivel elevado de proteccin a sus datos personales cuando se transfieren.
Si desea ms informacin sobre nuestras medidas de seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. La informacin de contacto est disponible en la seccin 12. Encontrar ms informacin sobre los pases considerados con un nivel adecuado de proteccin en la pgina web de la Comisin Europea. Puede encontrar informacin sobre las clusulas contractuales tipo de la Comisin Europea aqu, y sobre las normas corporativas vinculantes ("NCV) aqu.
Medidas de seguridad que aplica Klarna al transferir datos personales fuera de la UE o el EEE
Los pases no pertenecientes a la UE o el EEE pueden tener leyes que permiten a las autoridades pblicas solicitar acceso a los datos personales conservados en el pas con el fin de combatir el crimen o salvaguardar la seguridad nacional. Independientemente de que nosotros o cualquiera de nuestros proveedores traten sus datos personales, nos aseguraremos de que se garantice un nivel de proteccin elevado al transferir esos datos y de que se hayan tomado las medidas de proteccin apropiadas, de acuerdo con los requisitos de proteccin de datos aplicables (como el RGPD). Dichas salvaguardias adecuadas incluyen, entre otras cosas, garantizar:
que la Comisin Europea haya decidido que el pas no perteneciente a la UE o el EEE al que se transfieren sus datos personales tiene un nivel de proteccin adecuado, que corresponde con el otorgado por el RGPD. Esto significa, por ejemplo, que los datos personales sigan estando protegidos frente a su divulgacin no autorizada y que usted podr seguir ejercitando sus derechos en relacin con los mismos, o
que las clusulas estndar de la Comisin Europea han sido suscritas entre Klarna y el destinatario de los datos personales fuera de la UE/el EEE. Esto significa que el destinatario garantiza que el nivel de proteccin para sus datos personales concedido por el RGPD sigue siendo de aplicacin y que sus derechos siguen estando protegidos. En estos casos, tambin evaluamos si hay leyes en el pas receptor que afecten a la proteccin de sus datos personales. Cuando es necesario, tomamos medidas tcnicas y organizativas para que sus datos permanezcan protegidos durante la transferencia al pas correspondiente fuera de la UE/EEE.
que la transferencia est cubierta por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Se trata de un sistema de certificacin opcional para empresas estadounidenses, administrado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. Este Marco de Privacidad incluye una serie de principios y requisitos de obligado cumplimiento que deben ser certificados por la empresa estadounidense, lo que garantiza que sus datos siguen estando suficientemente protegidos
A pesar de lo anterior, si la tienda donde elige realizar su compra est ubicada en un pas no perteneciente a la UE o el EEE, nuestro intercambio de datos con dicha tienda (mismay con la entidad de Klarna con la que la tienda ha contratado) significa que sus datos personales se transferirn a y se tratarn en ese pas fuera de la UE/el EEE. Haga clic aqu para acceder a los avisos de privacidad de otras entidades del Grupo Klarna. De lo contrario, no sera posible administrar su compra. Klarna se basa en las clusulas contractuales tipo de la Comisin Europea para garantizar la proteccin de sus datos personales en dichas transferencias, pero, como se ha expuesto en lo que antecede, los pases donde est ubicada la tienda pueden tener leyes que impidan una proteccin eficaz mediante dichas clusulas. Aunque sea este el caso, sus datos personales se seguirn teniendo que transferir a la tienda extranjera (o a la entidad de Klarna local correspondiente a la misma), siempre que la transferencia de datos sea necesaria para administrar su compra especfica.
El plazo de conservacin de sus datos personales por parte de Klarna depende de las finalidades con las que los utilice:
Los datos personales utilizados para la relacin contractual (o que forman parte del proceso de formalizacin de una relacin contractual) entre Klarna y usted se conservarn generalmente a lo largo de la duracin de la relacin contractual y, con posterioridad, durante un mximo de 10 aos, segn los plazos de prescripcin.
Los datos personales que Klarna tenga una obligacin legal de conservar, por ejemplo, en virtud de la legislacin de prevencin del blanqueo de capitales o en materia contable, se conservar generalmente durante 5 y 7 aos, respectivamente.
Los datos personales que no se utilizan para los fines de tu relacin contractual con Klarna o cuando Klarna no tiene obligacin legal de conservarlos solo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir el propsito respectivo de nuestro tratamiento de datos (normalmente 3 meses, pero hasta 6 meses para las conversaciones con nuestro asistente de IA). Puedes encontrar ms informacin en la tabla de la seccin 4.
En algunos supuestos limitados, los datos personales podran tener que conservarse durante un plazo mayor en razn de leyes de adecuacin del capital que Klarna tiene que cumplir.
Las obligaciones jurdicas mencionadas en lo que antecede significan que Klarna no podr suprimir sus datos personales aunque usted nos lo solicite segn lo descrito en la seccin 2. Si no tenemos una obligacin legal de conservar los datos personales, podremos realizar un anlisis sobre si podramos necesitarlos para proteger a Klarna en acciones judiciales.
Tenga en cuenta que tenemos una obligacin jurdica de conservar sus datos personales, lo que no significa que podamos utilizarlos para cualquier otra finalidad. Klarna realizar una evaluacin sobre cunto tiempo podemos utilizar sus datos personales en relacin con cada finalidad especfica. Puede obtener ms informacin al respecto en la seccin 4.
Para proporcionar una experiencia personalizada y smoooth, Klarna utiliza cookies y tecnologas de seguimiento similares en nuestras mltiples interfaces, como nuestro sitio web, la aplicacin mvil de Klarna y en la caja de una tienda que utiliza Klarna. Puede encontrar informacin sobre la tecnologa de seguimiento que utiliza Klarna, e informacin sobre cmo aceptar o rechazar la tecnologa de seguimiento, en cada interfaz.
Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios para que tenga una experiencia de usuario ms smoooth. Esto puede implicar modificaciones de los servicios existentes y futuros. Si esa mejora requiere una notificacin o un consentimiento de acuerdo con la legislacin aplicable, se le notificar o se le dar la oportunidad de dar su consentimiento. Tambin es importante que lea este aviso de privacidad cada vez que utilice cualquiera de nuestros servicios, ya que el tratamiento de sus datos personales puede diferir del uso anterior del servicio en cuestin.
Klarna Bank AB (publ) est inscrita en el Registro Mercantil de Suecia con el nmero de empresa 556737-0431 y su domicilio social se encuentra en Sveavgen 46, 111 34 Estocolmo.
Klarna cuenta con un responsable de proteccin de datos y un equipo de especialistas en proteccin de datos. Tambin contamos con una serie de equipos de atencin al cliente que se encargan de las cuestiones relacionadas con la proteccin de datos. Puede contactar con todas estas personas en privacidad@klarna.es. Si desea ponerse en contacto especficamente con el responsable de la proteccin de datos de Klarna, indquelo en el asunto.
Klarna Bank AB (publ) cumple con las leyes suecas de proteccin de datos. Visite www.klarna.es para obtener ms informacin sobre Klarna.
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