CONDIES DE VENDA E DEVOLUES
Venda ao Consumidor
Estes termos e condies aplicam-se exclusivamente a vendas para usurios finais pessoa fsica. Clientes corporativos (SMB) queiram por gentileza verificar os respectivos termos e condies no endereo http://apple.com/br-smb/shop/help/terms (o link abre em uma nova janela).
Examine com bastante ateno os seguintes termos e condies porque estes so os termos de venda que regero as suas compras na Loja Apple. Os referidos termos e condies estabelecem os direitos e obrigaes relativos s suas compras, incluindo importantes limitaes e excluses, tais como as que constam nas garantias da Apple para os produtos. Ao submeter um pedido Loja Apple, voc concorda expressamente que estes termos e condies aplicam-se ao seu pedido, portanto queira assegurar que voc entendeu os mesmos antes de submeter um pedido.
Se voc deseja consultar a poltica da Apple com relao devoluo e reembolso, clique aqui. Por favor, note que podem existir limitaes ao seu direito de devolver produtos e obter um reembolso.
Escolha um tpico
Horrio de Funcionamento
Se voc deseja obter informaes sobre produtos e preos, especialistas da Apple esto disponvels de segunda a sexta-feira das 9:00 s 20:00 e aos sbados das 9:00 s 18:00, horrio de Braslia, no nmero 0800-761-0867. Se voc deseja obter informaes sobre o status de um pedido ou outro tipo de assistncia relativa a um pedido j colocado junto Loja da Apple, queira contatar o servio de suporte a vendas online da Apple no endereo http://apple.com/br/shop/help ou solicitar informaes pelo telefone nmero 0800-761-0867, de segunda a sexta-feira das 9:00 s 20:00, ou aos sbados das 9:00 s 18:00, horrio de Braslia.
Vendas Exclusivas para o Brasil
No possvel embarcar produtos para endereos fora do territrio brasileiro.
Vendas Exclusivas a Usurios Finais
A Loja Apple vende e entrega produtos somente para clientes que so usurios finais. No possvel comprar produtos para revender ou exportar. A Apple reserva para si o direito de recusar ou cancelar um pedido se a Apple suspeitar que o pedido de produtos est sendo feito com o intuito de revenda.
Download Eletrnico de Software
Se voc possui uma ID da Apple, poder selecionar produtos de software que podem ser baixados eletronicamente dentre os itens a serem comprados na Loja Apple. No momento da finalizao da sua compra (check out), a Apple obter uma autorizao de transao com o carto de crdito que voc informou Loja Apple. O pagamento atravs de Boleto Bancrio no est disponvel entre os mtodos de pagamento para Download Eletrnico de Software. Aps a Apple ter recebido a autorizao da transao com o carto de crdito, a Apple enviar a voc um link por email para que voc possa iniciar o download do software selecionado.
Se a transmisso for interrompida de qualquer forma durante o download, voc poder usar a sua ID da Apple e senha para iniciar novamente o processo de download. Aps voc ter finalizado o download, a Apple enviar a voc um email de Confirmao de Pedido relativo sua compra.
Se a empresa que emitiu o seu carto de crdito no fornecer uma autorizao imediata para a transao com o seu carto, a Apple enviar a voc instrues para a finalizao da sua compra (check out).
Queira ler com ateno as informaes do produto para Downloads Eletrnicos de Software e a poltica de devoluo e reembolso da Apple, uma vez que compras de download de software no so reembolsveis.
Por favor note que nenhum suporte fsico ser enviado a voc como uma cpia de segurana do seu Download Eletrnico de Software, e que o respectivo pagamento pode constar como uma cobrana em separado do valor de outros itens constantes do seu pedido.
Chave do QuickTime Pro (Nmeros de Srie para baixar o Quicktime Pro)
Voc poder comprar uma chave do QuickTime Pro na Loja Apple utilizando uma conta ID da Apple vlida. Quando voc fizer o finalizao da sua compra (check out), a Apple obter uma autorizao de transao com o seu carto de crdito. Boleto Bancrio no um mtodo de pagamento disponvel para Downloads Eletrnicos de Software. Aps a empresa que emitiu o seu carto de crdito autorizar a Apple a cobrar atravs do seu carto, a Apple enviar uma notificao via email que incluir as instrues de instalao e um nmero de srie. Se voc quiser obter instrues de instalao do programa utilizando o nmero de srie adquirido, queira consultar:
- Para Mac OS X: https://support.apple.com/pt-br/HT201691
- Para Windows: https://support.apple.com/kb/DL837?locale=en_US&viewlocale=pt_BR
Se a empresa que emitiu o seu carto de crdito no fornecer uma autorizao imediata para cobrana atravs do seu carto, a Apple enviar a voc instrues para a finalizao da sua compra (check out).
Queira notar que nenhum suporte fsico ser enviado como cpia de segurana do QuickTime Pro, e que o respectivo pagamento pode constar como uma cobrana em separado do valor de outros itens constantes do seu pedido.
Comprovante da Compra
Voc deve necessariamente fornecer Apple um endereo vlido de email para poder fazer compras na Loja Apple. A Apple enviar a voc uma confirmao do seu pedido por email.
Produtos Configurados pelo Cliente
A Apple oferece determinados produtos que podem ser configurados pelo cliente conforme as suas prprias especificaes. A Apple recomenda que nestes casos voc verifique o seu pedido com cuidado redobrado antes de finaliz-lo. Produtos configurados pelo cliente so montados de acordo com as suas especificaes de forma que, aps finalizado o pedido no pode ser alterado, modificado ou cancelado. Saiba mais sobre a poltica de devoluo e reembolso da Apple.
Mtodos de Pagamento
A Apple permite que voc faa compras usando qualquer dos mtodos de pagamento abaixo descritos. Queira ler com cuidado nossas polticas relativas a mtodos de pagamento antes de colocar um pedido.
Cartes de Crdito
Ao fazer um pedido online ou por telefone, voc poder pagar com carto de crdito. Ao fornecer as informaes do seu carto de crdito, a Apple solicitar aprovao prvia de sua administradora de carto de crdito para lanar o valor do pedido. Tal solicitao poder resultar no bloqueio do valor correspondente para fins de clculo de seu crdito disponvel enquanto durar o processo de aprovao prvia. A Apple lanar a despesa no seu carto de crdito pelo valor total do pedido quando o processamento do seu pedido for concluido.
A Apple no inicia o processamento de pagamentos at receber todas as informaes de que necessita e pagamento ou autorizao integral da empresa que emitiu o seu carto de crdito. A Apple lanar a despesa no seu carto de crdito pelo valor total do pedido quando o processamento do seu pedido for concluido.
Se voc selecionar a opo de pagar em parcelas utilizando o seu carto de crdito, sua administradora de carto de crdito fornecer a voc os detalhes relativos s suas obrigaes referentes ao pagamento parcelado no extrato de suas operaes com carto de crdito.
Caso voc esteja se utilizando de um carto de crdito corporativo, Importante ressaltar que algumas administradoras de cartes de crdito podem no efetuar, aceitar ou reconhecer o parcelamento de compras. Por favor contacte a sua administradora de carto de crdito para obter mais informaes e evitar a recusa de sua autorizao de compra ou a cobrana vista do valor total de seu pedido.
A Loja Apple aceita os cartes Visa, MasterCard, e American Express. A Apple no aceita cartes de crdito associados a um endereo de faturamento localizado fora do Brasil.
A Loja Apple necessitar do cdigo de segurana do seu carto para qualquer compra online ou por telefone para proteg-lo contra o uso indevido ou no-autorizado do seu carto de crdito por terceiros. O cdigo de segurana um nmero individual de 3 ou 4 dgitos especfico do seu carto que pode estar gravado na frente do seu carto, acima do nmero do carto - gravado em relevo (no caso da American Express), ou no verso do seu carto, no local reservado para conter a sua assinatura (no caso da Visa ou MasterCard).
Boleto Bancrio
A Loja Apple aceita Boleto Bancrio como forma de pagamento. Cheques no so aceitos.
Voc deve necessariamente quitar o seu Boleto Bancrio dentro de 3 (trs) dias corridos aps sua emisso, caso contrrio o seu Boleto Bancrio expirar e o seu pedido junto Apple ser automaticamente cancelado. A Apple no processar o seu pedido at que o pagamento seja concludo, o que pode levar at 3 dias teis. Por favor, inclua um dia til adicional no processamento de seu pedido depois que a Apple receber o seu pagamento.
Impostos
Os preos dos produtos disponibilizados na Loja Apple incluem todos os impostos aplicveis aos mesmos no momento da aquisio/licenciamento.
Informamos que as entidades legais/pessoas jurdicas que so contribuintes de ICMS (aquelas que possuem Inscrio Estadual) podem estar sujeitas ao pagamento de valores adicionais de ICMS, dependendo do Estado de destino da mercadoria. Por favor, verifique com o seu consultor tributrio ou contador para evitar responsabilidades fiscais adicionais.
Opes de Embarque
A Apple oferece transporte padro para todos os pedidos recebidos pela Loja Apple.
O frete gratuito para todo Brasil. Para a maior parte das reas metropolitanas, a entrega estimada em at 7 dias teis aps o embarque. Para as reas metropolitanas de So Paulo e Rio de Janeiro, a entrega estimada em at 3 dias teis aps o embarque. A entrega em outras reas pode ser mais demorada, dependendo do destino.
As estimativas para entrega referem-se apenas ao tempo em trnsito, e sua contagem no iniciada at que o produto deixe as instalaes da Apple. A Apple no assume responsabilidade por atrasos nas entregas pois diversos fatores relativos ao transporte no esto sob o controle da Apple.
Entrega gratis no dia seguinte para a cidade de Sao Paulo em compras elegveis:
Vlida para itens que podem ser expedidos em 24 horas. As compras devem ser efetuadas de domingo a quinta-feira e aprovadas at s 14 horas (realizadas com carto de crdito e aprovadas pela administradora na primeira tentativa). Somente para entrega nos seguintes CEP da cidade de So Paulo: 01000-000 a 02199-999; 03000-000 a 03899-999; 04000-000 a 04199-999; 04300-000 a 04399-999; 04500-000 a 04799-999; 05000-000 a 05099-999; 05300-000 a 05799-999; 05900-000 a 05999-999.
Importante: a entrega no dia seguinte com frete grtis para os CEP acima no ser vlida em caso de ocorrncia de eventos de fora maior ou casos fortuitos, tais como chuvas fortes, acidentes ou greves que possam impedir a transportadora de realizar a entrega em tempo hbil, entre outros
Entregas no Estado de So Paulo: Todas as entregas sero feitas durante turnos de Segunda Sbado das 7 s 23 horas. A Apple enviar uma notificao informando as datas e os turnos que sero marcados para a entrega.
Assinatura Necessria para Entrega: Uma assinatura de recebimento necessria para efetuar a entrega dos produtos adquiridos. Aps o seu pedido ser preparado para embarque ou ser embarcado, a Apple no pode modificar o endereo para entrega. A propriedade e o risco de perda dos produtos passaro a ser de voc mediante a entrega. voc deve necessariamente fornecer o nmero do seu telefone celular para a eventualidade da Apple ter necessidade de entrar em contato sobre a sua entrega.
Pacotes que no puderam ser Entregues: Ocasionalmente pedidos so devolvido a Apple porque no puderam ser entregues. Na hiptese do seu pedido ter sido devolvido a Apple pois a transportadora no pode fazer a entrega, queira por gentileza contatar a Apple para fazer os arranjos necessrios para agendar uma nova entrega.
Tentativas de Entrega Frustradas: A maioria das transportadoras utilizada pela Apple faz trs tentativas de entrega. Aps trs tentativas, normalmente a transportadora devolve o pedido a Apple.
Processamento de Pedidos
A data estimada do embarque dos produtos constantes do seu pedido est baseada na disponibilidade de produtos, no prazo para o processamento de pagamentos, e no prazo para o processamento junto ao depsito e no incluem tempo em trnsito. A Apple no inicia o processamento de pagamentos at receber todas as informaes de que necessita e pagamento ou autorizao integral da empresa que emitiu o seu carto de crdito.
A Apple iniciar o processamento de pagamentos para pedidos submetidos durante finais de semana ou feriados no primeiro dia til subsequente.
Alguns produtos adquiridos podem no estar disponveis no pas ou na regio, devendo ser importados.
Queira examinar a seo sobre Disponibilidade de Produtos abaixo para obter maiores informaes acerca do prazo para o processamento de pedidos, e os prazos necessrios para disponibilizar produtos.
Preos
A Loja Apple se esfora para oferecer a voc preos competitivos para a atual linha de produtos Apple e produtos de terceiros. O preo total do seu pedido incluir o preo do produto (incluindo todos os impostos aplicveis), mais as despesas de frete, se aplicvel. A Apple reserva para si o direito de alterar preos dos produtos exibidos na Loja Apple a qualquer tempo e especialmente de corrigir eventuais erros nos preos que venham a ser exibidos na Loja.
Se no prazo de 14 dias corridos aps o data de entrega a Apple reduzir o preo disponvel na Loja Apple do produto Apple que voc tenha pedido na Loja Apple, voc poder entrar em contato com o servio de suporte de vendas da Apple no endereo 0800-761-0867 e solicitar um crdito na Loja Apple equivalente ao valor da diferena entre o preo cobrado de voc e o novo preo de venda ento praticado na Loja Apple. Para receber referido credito na Loja Apple, voc deve contatar a Apple no prazo de 14 dias corridos aps a alterao de preo. Queira notar que esta sistemtica no se aplica a produtos de terceiros.
Disponibilidade de Produtos
A Apple realiza os seus melhores esforos para embarcar os seus produtos de acordo com os prazos estimados pela Loja Apple no momento do finalizao da sua compra (check out). Os prazos so estimados em dias teis (segunda a sexta feira, excluindo feriados previstos em lei). Seus produtos sero embarcados assim que estiverem disponveis. Os prazos exibidos na pgina de finalizao da sua compra (check out) referem-se a pedidos que so embarcados parcialmente, significando que em alguns casos itens no sero entregues juntos.
Apesar da Apple realizar seus melhores esforos para embarcar o pedido de acordo com o prazo estimado, as datas de embarque podem ser alteradas devido a alteraes no fornecimento. Se os prazos forem alterados a Apple contatar voc atravs de email e fornecer uma nova estimativa de embarque.
A Apple recomenda que voc entre em contato com o servio de Suporte a Vendas da Loja Apple no endereo 0800-761-0867 para obter informaes sobre o status do seu pedido ou visite apple.com/br/shop (o link abre em uma nova janela).
Em razo da popularidade de alguns produtos, a Apple pode restringir a quantidade de unidades destes produtos que podero ser adquiridas por voc A Apple anunciar tais restries de quantidade no website da Loja Apple ou informar voc sobre os limites relativos ao nmero de produtos que podem ser comprados quando processar o seu pedido. A Apple reserva para si o direito de alterar quantidades disponveis para compra a qualquer momento.
A Apple realiza os seus melhores esforos para fornecer os produtos constantes do seu pedido, mas podem existir ocasies em que a Apple confirma o pedido entretanto descobre que est impedida de fornecer os referidos produtos, seja totalmente ou nas quantidades solicitadas. Estas ocasies incluem, porm no se limitam s seguintes: quando a Apple verifica que certos produtos no so mais fabricados ou disponibilizados para a Apple; quando a Apple no consegue obter componentes para a configurao encomendada por voc; ou quando h erro no preo exibido na Loja Apple no momento do seu pedido. Em tais circunstncias, a Apple entrar em contato com voc para informar o ocorrido, e em havendo interesse, a Apple poder sugerir outras opes de produtos que possam satisfazer as suas necessidades. Se voc no desejar fazer um pedido de outras opes de produtos, a Apple cancelar o seu pedido com relao aos produtos que no pode fornecer e quaisquer outros produtos que voc no mais deseje encomendar em virtude do ocorrido, e lhe reembolsar ou conceder um crdito na Loja Apple referente ao preo de compra dos respectivos produtos.
Garantia dos Produtos
Todos os produtos de hardware da Apple, incluindo saldo de estoque , so acompanhados de uma Garantia Limitada contra defeitos de fabricao e mo de obra com durao de um ano. O prazo da garantia legal j est includo no prazo desta Garantia Limitada contratual. Antes de efetuar a sua compra, voc poder examinar uma cpia da Garantia Limitada para novos produtos, incluindo as respectivas limitaes e excluses, clicando no link apropriado abaixo.
Garantia Limitada de um ano para produtos novos exceto iPod e iSight (o link abre em uma nova janela)
Garantia Limitada de um ano para iPod e iSight (o link abre em uma nova janela)
Garantia Limitada de um ano para iPhone (o link abre em uma nova janela)
Ao comprar na Loja Apple seja online ou por telefone, voc reconhece que teve suficiente oportunidade para examinar os termos de garantia da Apple, que procedeu ao referido exame na medida em que foi necessrio familiarizar-se com os mesmos, e que voc aceita os respectivos termos e condies, inclusive as clusulas de limitaes, excluses bem como as excees de aplicabilidade neles contidos.
Desde que permitido pela legislao aplicvel, a Loja Apple poder oferecer produtos de terceiros (que no so da marca Apple) no estado em que se encontram ("AS IS"), tais produtos podem ser acompanhados das respectivas garantias padro do respectivo fabricante. A Apple vende produtos "no estado em que se encontram" e nos locais em que se encontram, com todas as eventuais falhas e sem garantias expressas ou implcitas da Apple. Se voc tiver dvidas sobre as garantias dos fabricantes que acompanham estes produtos, queira contatar diretamente o respectivo fabricante.
Os servios de assistncia tcnica e de suporte para os produtos vendidos na Loja Apple que no exibam a marca Apple so de responsabilidade exclusiva dos respectivos fabricantes, de acordo com os termos e condies contidos na embalagem dos produtos (salvo se o produto de terceiro for pr-instalado em um computador da marca Apple). A Garantia Limitada da Apple no se aplica a produtos que no so da marca Apple, mesmo que sejam embalados ou vendidos juntamente com produtos Apple. Queira contatar o fabricante diretamente para obter assistncia tcnica e demais servios ao consumidor.
Licenas de Software da Marca Apple
O direito de uso por voc de cada software da marca Apple regulado pelos termos da licena para o respectivo software em vigor na data da aquisio. Neste sentido voc dever concordar com os termos da licena aplicvel por ocasio da instalao do software, ou se o software em questo incluir uma licena que voc possa ler antes de romper o selo ou etiqueta da embalagem contendo a mdia do software, ao romper tal selo ou lacre voc concordar com tais termos. voc poder consultar exemplos de algumas das licenas da Apple, incluindo limitaes aplicveis, clicando no link apropriado abaixo. Porm, queira observar que a sua aquisio est sujeita licena especfica que acompanha o software e que voc deve necessariamente concordar com os termos e condies da referida licena ao instalar o software. Esta licena especfica pode ser diferente das licenas consultadas atravs desta pgina. Queira assegurar-se que voc leu a licena aplicvel com ateno antes de instalar o software.
Informaes sobre licena de software (o link abre em uma nova janela)
Poltica de Devoluo e Reembolso
Se voc no estiver satisfeito com a compra de um produto junto Apple, queira visitar o endereo online Status do Pedido ou telefonar para 0800-761-0867 para solicitar uma Autorizao para Devoluo de Material (RMA).
Para Macs, iPads, iPods e demais produtos passveis de devoluo, voc tem 14 dias corridos contados da data em que receber os produtos/itens selecionados para iniciar uma devoluo. Se um item passvel de devoluo e voc envi-lo para a Apple sem abrir a embalagem original, a Apple oferecer a voc reembolso compatvel com o seu mtodo de pagamento original. Para processar o seu reembolso todos os itens do seu pedido original devem ter sido embarcados. Voc dever necessariamente devolver o produto para o depsito da Apple com uma declarao escrita ou uma cpia impressa da nota fiscal original (DANFE) dentro de 14 dias corridos aps a emisso da RMA. Todos os produtos devem estar embalados em sua embalagem original e sem marcas, incluindo quaisquer acessrios, manuais, documentao e registros que tenham sido embarcados com o produto. Voc dever pagar por todas as despesas de embarque para fazer a devoluo (com exceo de produtos inoperantes desde o recebimento/DOA). A Apple poder cobrar uma taxa de retorno de inventrio sobre qualquer hardware ou acessrio cuja embalagem tenha sido violada.
Queira notar que a Apple no permite a devoluo nem oferece reembolso para os seguintes produtos:
- Software com embalagem aberta (note que voc poder devolver software aps discordar dos termos da respectiva licena, desde que o software no tenha sido instalado em um computador. Entretanto, se o software incluir uma licena que voc possa ler antes de romper o selo ou etiqueta da embalagem contendo a mdia do software, ento voc no poder devolver o software aps romper o selo ou lacre.)
- Se quiser devolver dez ou mais produtos iguais, precisar ir at a Apple Store onde adquiriu esses produtos.
- Download Eletrnico de Software
- Produtos que consistem em Programas de Atualizao de Software (i.e., produto de subscrio de upgrade de software)
- Embalagem para presente da Apple (caixa para presente no estilo original com fita e carto para mensagens)
NOTA: A Apple recomenda que voc (1) utilize uma transportadora que oferea o rastreamento de cada fase do transporte (tracking) para qualquer devoluo e (2) contrate seguro para o seu pacote cobrindo a devoluo ilesa at a Apple ou declare o valor integral dos bens embarcados para que voc seja protegido completamente se o material for perdido ou danificado durante o trnsito. Se voc optar por (1) no usar uma transportadora que oferea o rastreamento ou (2) no contratar seguro nem declarar o valor integral do produto, voc ser responsvel por qualquer perda ou dano que afete o produto durante o transporte.
Produto Inoperante ao Primeiro Uso (DOA): Falha de Sistema assim que Produto Retirado da Caixa
Um produto de hardware da marca Apple considerado DOA se o mesmo apresentar sintomas de uma falha do hardware, que impede a operao bsica do produto j no primeiro uso aps a abertura da caixa. Queira examinar o seu produto imediatamente ao receb-lo e se voc entender que o produto DOA, por favor telefone para o servio de Suporte Tcnico Apple no nmero 0800-761-0880 no prazo de 30 dias corridos a partir da data da nota fiscal. O servio de Suporte Tcnico Apple determinar se o produto DOA e se a resposta for positiva, lhe oferecer as seguintes opes:
- Substituio: A Apple, s suas prprias expensas, remeter a voc outra unidade do mesmo produto. O servio de Suporte Tcnico Apple ir coloc-lo em contato com um representante de suporte de vendas da Loja Apple que providenciar a substituio e a devoluo do produto DOA.
- Servio: voc poder ter o produto reparado. Entretanto, uma vez que voc tenha escolhido esta opo, voc no poder solicitar a troca do produto.
- Reembolso: voc poder optar por devolver o produto DOA mediante o reembolso do preo ou crdito na Loja Apple. O servio de Suporte Tcnico Apple o colocar em contato com um representante de suporte de vendas da Loja Apple que providenciar o reembolso ou crdito aps o produto ser recebido no depsito da Apple.
Voc deve necessariamente devolver o seu produto Apple juntamente com a via impressa da nota fiscal original (DANFE) com a qual voc recebeu os produtos adquiridos na Loja da Apple. Em caso de extravio da DANFE, voc dever devolver o seu produto acompanhado de declarao escrita e assinada, indicando seu endereo e nmero de inscrio no CPF/MF. Se o servio de Suporte Tcnico Apple determinar que o produto devolvido no DOA, ento a Apple aplicar a garantia padro da Apple para o produto. Adicionalmente, se o servio de Suporte Tcnico Apple determinar que voc prestou informaes inverdicas com relao condio do produto e que o produto no DOA, ento a Apple poder cobrar uma taxa de manuseio/servio de R$700,00.
Esta poltica para produto DOA aplica-se apenas a produtos de hardware da marca Apple que atualmente sejam oferecidos na Loja Apple. Conforme novos produtos so oferecidos, a Apple reserva para si o direito de determinar se esta poltica ser aplicvel. Esta poltica para produto DOA no se aplica a produtos de terceiros que no exibam a marca Apple. voc dever entrar em contato direto com o fabricante com relao a matrias relativas a produtos de terceiros.
Devoluo do Apple Watch
O Apple Watch da coleo Edition s poder ser devolvido ou trocado se estiver em seu estado original, sem marcas ou danos, depois de passar por inspeo em um local externo da Apple. Dependendo da forma de pagamento utilizada no momento da compra, o reembolso ser feito por cheque, transferncia bancria ou para o seu carto de crdito ou dbito no prazo de 10 dias teis, contanto que o item devolvido esteja em seu estado original.
Itens Defeituosos
Produtos da Marca Apple
Se voc constatar algum defeito em um produto da marca Apple adquirido na Loja Apple, queira imediatamente contatar a Apple no nmero 0800-761-0880. Se for evidenciado, dentro do prazo da garantia, que o seu produto possui algum defeito, o mesmo dever ser reparado de acordo com os termos da respectiva garantia. Queira verificar as informaes sobre a garantia e demais documentos de suporte que acompanham o seu produto. (Vide a clusula sobre Garantia do Produto acima para obter maiores informaes sobre a garantia da Apple.)
Produtos que no so da marca Apple/Produtos de Terceiros:
Se voc constatar algum defeito em produto de terceiro adquirido na Loja Apple, queira contatar a Apple no nmero 0800-761-0867.
Outros Termos e Condies
- A Apple no se responsabiliza por erros de preos ou erros tipogrficos. A Apple reserva para si o direito de cancelar qualquer pedido que voc tenha colocado caso tenha havido um erro tipogrfico na Loja Apple relativo ao preo ou disponibilidade de qualquer item que tenha sido encomendado quando voc fez o pedido.
- A Apple reserva para si o direito de alterar os termos e condies de venda relativos Loja Apple a qualquer momento.
- A Apple poder efetuar alteraes em quaisquer produtos ou servios oferecidos na Loja Apple, ou aos preos aplicveis a qualquer de tais produtos ou servios a qualquer momento, sem aviso prvio. As informaes fornecidas na Loja Apple com relao a produtos e servios pode estar desatualizada, e a Apple no se compromete a atualizar as informaes exibidas na Loja Apple com relao a tais produtos e servios.
- A Apple reserva para si o direito de proceder com qualquer das seguintes aes, a qualquer tempo, sem aviso prvio: (1) modificar, suspender ou cancelar a operao ou o acesso Loja Apple, ou a qualquer poro da Loja Apple, por qualquer razo; (2) modificar ou alterar a Loja Apple, ou qualquer parte da Loja Apple, e quaisquer dos termos ou polticas aplicveis; e (3) interromper a operao da Loja Apple, ou de qualquer parte da Loja Apple, conforme for necessrio para executar manuteno, correo de erros ou outras alteraes, tanto rotineiras como as no rotineiras.
- Todas as vendas da Loja Apple no Brasil so regidas pelas leis da Repblica Federativa do Brasil.
- Nenhum empregado ou representante da Apple tem poderes para alterar quaisquer das polticas da Loja Apple ou qualquer dos termos e condies que regem qualquer das vendas.
- Se qualquer dos termos e condies aqui contidos forem considerados nulos ou inexequiveis por uma corte ou tribunal competente, tal termo ou condio ser limitado ou eliminado sem prejuzo das demais condies que permanecero em pleno vigor e efeito.
- Eventual falha da Apple de insistir nos termos ou requerer a execuo especfica destes termos e condies no ser interpretada como uma renncia da Apple execuo de qualquer clusula ou a qualquer direito que a Apple tenha de exigir o cumprimento destes termos e condies, nem qualquer curso da conduta entre a Apple e voc ou qualquer outra parte ser considerada como uma modificao de qualquer clusula destes termos e condies.
- A Loja Apple fornece acesso a dados internacionais da Apple Inc. e empresas relacionadas, e desta forma, pode conter referncias ou citaes cruzadas a certos produtos, programas e servios que no esto sendo anunciados nem esto disponveis no Brasil. Tais menes no implicam que Apple deseje anunciar ou disponibilizar tais produtos, programas ou servios no Brasil.
- Todas as transaes de venda da Loja Apple no Brasil so realizadas pela Apple Computer Brasil Ltda. Rua Leopoldo Couto de Magalhes Jr., 700, 7 andar, Itaim Bibi, So Paulo CEP 04542000.
- Em razo da Apple ser responsvel pelo envio dos produtos adquiridos na Apple Store, o risco de perda ou dano do(s) produto(s) passar a voc quando voc, ou uma pessoa designada por voc, receber a posse fsica do(s) produto(s). A propriedade do(s) produto(s) ser transferida a voc no momento em que o(s) produto(s) for(em) retirado(s) pela transportadora em nosso armazm. Neste momento, voc receber o E-mail de Notificao de Remessa. Se houver algum problema com a entrega, por favor, entre em contato com a Apple para resolver.