Pengene dine fortjener et medlemskap

1. Hva er et Klarna-medlemskap?

Et Klarna-medlemskap er et betalt abonnement som gir deg tilgang til en rekke konomiske- og livsstilsfordeler, samt beskyttelse. Det finnes fire niver Everywhere, Plus, Premium og Max som hver tilbyr ulike fordeler som cashback, premiumkort, forsikring og reisefordeler.

Medlemskap hjelper deg spare mer, handle smartere, reise trygt og nyte abonnementer som passer din livsstil. Oppgrader til et medlemskap for f cashback og lse opp eksklusive fordeler som gjr hverdagshandel og reiser smartere enn noensinne.

2. Hvem kan f et Klarna-medlemskap?

Alle med en Klarna-konto kan bli medlem, s lenge du oppfyller noen grunnleggende krav:

Du er minst 18 r og bor i et land der Klarna-medlemskap er tilgjengelig.
Du har en gyldig betalingsmetode.

3. Fr jeg et fysisk kort med medlemskapet mitt?

Ja. Alle Klarna-medlemmer kan ske om et fysisk Klarna-kort.

Hvis du sier opp et Premium- eller Max-medlemskap innen de frste seks mnedene, plper det et gebyr for deaktivere metallkortet ditt. Etter seks mneder kan Klarna deaktivere kortet uten kostnad. For Everywhere og Plus, der du kan ske om et standardkort, plper det ingen gebyrer hvis du sier opp medlemskapet ditt.

1. Kan jeg endre medlemskapet mitt?

Ja. Du kan bytte niv nr som helst i Klarna-appen.

Hvis du oppgraderer til et hyere niv, trer endringen i kraft umiddelbart. Din nvrende faktureringsperiode vil bli refundert, og en ny syklus vil begynne med den oppgraderte prisen. Noen av dine tidligere partnerfordeler kan opphre, og du m aktivere dine nye fordeler for hyere niv manuelt i appen.

Hvert Klarna-medlemskap inkluderer ett aktivt kort om gangen. Nr du oppgraderer, vil ditt nvrende kort fortsette fungere til du aktiverer eller gjr ditt frste kjp med ditt nye kort. Metallkort (Premium eller Max) sendes ikke automatisk, du m be om ett i Klarna-appen.

Hvis du nedgraderer til et lavere niv, vil dine nvrende fordeler forbli aktive til slutten av din faktureringsperiode, deretter vil du bli belastet med den lavere prisen.

2. Kan jeg avbryte nr som helst?

Ja. Du kan si opp nr som helst i Klarna-appen eller ved kontakte Klarnas kundeservice. Fordelene dine forblir aktive frem til slutten av den nvrende faktureringsperioden.
Du kan melde deg inn i et Klarna-medlemskap igjen nr som helst etter at du har avbrutt.

3. Er det mulig pause Klarna-medlemskapet mitt?

Nei. Klarna-medlemskap kan ikke pauses. For slutte bli belastet, avbryt abonnementet ditt. Du kan abonnere p nytt nr som helst.

1. Hvordan fungerer cashback med Klarna-medlemskap?

Klarna Plus-medlemmer og hyere niver fr cashback p tilgjengelige kjp i tillegg til cashback opptjent p kjp i appen. For motta ekstra cashback m bestillinger betales fullt ut med en Klarna-betalingsmetode, enten med Klarna-saldo eller Klarnakortet.

Som medlem kan du enten overfre cashbacken din til Klarna-saldoen din eller veksle den inn til lojalitetspoeng hos deltakende hotell- og flyselskapspartnere. Vekslingskursen avhenger av landet og valutaen din.

Cashbacken din utlper aldri for Premium- og Max-medlemmer. For Everywhere- og Plus-medlemmer utlper den 12 mneder etter utbetaling.

2. Hvordan konverterer jeg min cashback til reise- eller hotellpoeng?

Du kan konvertere din Klarna-cashback til lojalitetspoeng direkte i Klarna-appen. Den nyaktige konverteringssatsen avhenger av ditt land og valuta, s antallet poeng du mottar kan variere. Nr den er konvertert, kan prosessen ikke reverseres.

For fullfre overfringen, m du allerede ha et aktivt medlemskap med hotell- eller flyselskapets-lojalitetsprogram som du overfrer til. Under prosessen vil du bli bedt om skrive inn din lojalitetsmedlemskaps-ID for sikre at dine poeng krediteres korrekt.

De fleste overfringer behandles umiddelbart, men i noen tilfeller kan det ta opptil to dager fr poengene vises i din lojalitetskonto. Hvis du fortsatt ikke ser dem etter to dager, kontakt Klarna Support for hjelp.

3. Hvordan fr jeg tilgang til forbedret kundeservice?

Alle Klarna-medlemmer fr tilgang til raskere, prioritert kundesttte.

Everywhere & Plus: Prioritert plassering i telefonken nr du kontakter Klarna.

Premium & Max: Dedikert chat-supportteam.

Du kan n support nr som helst direkte gjennom Klarna-appen.

1. Hvordan aktiverer jeg abonnementene mine?

De fleste Klarna-medlemskapsniver inkluderer tilgang til abonnementer som gratis prveperioder, mnedlige kreditter eller pakkeabonnementer. For aktivere fordelene dine, bruk alltid samme e-postadresse som er knyttet til Klarna-kontoen din. Hvis du registrerer deg med en annen e-post, kan det hende fordelene dine ikke gjelder.

Slik aktiverer du en partnerfordel
pne Klarna-appen og g til medlemskapssiden din. Under Abonnementer finner du partneren du vil aktivere. Trykk p Aktiver tilbud. Noen tilbud kan kreve at du kopierer en kode og limer den inn p partnerens nettsted. Du blir videresendt til partnerens nettsted eller app, hvor du kan logge inn eller opprette en konto med din Klarna-e-post. Flg instruksjonene p skjermen for fullfre aktiveringen. Alle aktiveringer fullfres direkte hos partneren, ikke i Klarna-appen.

Gratis prveperioder og fornyelser
Noen partnertilbud inkluderer en gratis prveperiode. I de fleste tilfeller fornyes disse automatisk til et betalt abonnement med mindre du avbryter fr prveperioden utlper. Du ser tydelig fornyelsesinformasjon fr aktivering, og du kan administrere eller avbryte prveperioder direkte p partnerens nettsted eller app.

Mnedlige kreditter og inkluderte abonnementer
Noen medlemskap inkluderer gjentakende kreditter eller kvoter (for eksempel en mnedlig kreditt hos en deltakende partner). Disse brukes automatisk p partnerkontoen din eller gjennom en kode du finner i Klarna-appen. Fullstendige instruksjoner vises med hver fordel.

Eksisterende kontoer
Noen partnerfordeler er kun for nye brukere, mens andre kan kobles til eksisterende kontoer. Sjekk alltid fordelbeskrivelsen fr aktivering. Hvis du allerede har et betalt abonnement, m du kanskje avbryte det frst og abonnere p nytt gjennom Klarna nr det utlper.

Fakturering og avbestillinger
Hvis tilbudet er inkludert i ditt Klarna-medlemskap, dekker Klarna kostnadene. Hvis du starter en gratis prveperiode som fornyes eller et rabattert abonnement, faktureres du direkte av partneren. For avbryte et selvbetalt eller rabattert abonnement, besk partnerens nettsted eller app. For inkluderte fordeler, kontakt Klarna kundeservice hvis du vil avslutte tilgangen.

Tilgang til fordelene dine
Nr fordelen din er aktivert, bruker du partnerens app eller nettsted som vanlig. Innhold og tjenester administreres utelukkende av partneren. Klarna kan ikke gjre endringer i partnerkontoer, avbryte tredjepartsabonnementer eller utstede refusjoner p vegne av partneren.

2. Jeg har problemer med aktivere eller f tilgang til abonnementet mitt.

Hvis abonnementet ditt ikke aktiveres eller du ikke kan logge inn p partnerkontoen din, prv flgende:

Srg for at du er kvalifisert for fordelen og har fulgt alle aktiveringstrinn i Klarna-appen.

Sjekk at du brukte samme e-postadresse som er knyttet til Klarna-kontoen din - dette sikrer at fordelen din kobles riktig.

Hvis partnersiden eller appen ikke lastes ordentlig, prv igjen i en nettleser p datamaskinen eller et inkognitovindu, og pne deretter aktiveringslenken p nytt.

Hvis koden din vises som ugyldig eller allerede brukt, dobbeltsjekk for skrivefeil. Hver kode eller lenke kan bare brukes n gang.

Bekreft i Klarna-appen at abonnementet ditt er aktivt.

Hvis du har fullfrt disse trinnene og fortsatt ikke kan aktivere eller f tilgang til fordelen din, kontakt Klarna kundeservice for hjelp med aktiveringsproblemer, eller ta kontakt med partnerens kundeservice for innloggings- eller kontotilgangsproblemer.

1. Hvordan fr jeg tilgang til flyplasslounge?

Klarna samarbeider med Collinson for gi tilgang til flyplasslounge gjennom LoungeKey-programmet. Kostnaden per besk avhenger av ditt Klarna-medlemskapsniv - hyere niver betaler mindre, og Max-medlemmer fr ubegrensede inkluderte besk (gjestekort kan kjpes separat).

Hvert LoungeKey-kort er gyldig for n person og ett besk og utlper tre mneder etter det er utstedt.

For komme inn i en lounge trenger du din LoungeKey QR-kode, en flybillett samme dag og legitimasjon med bilde som matcher navnet p din LoungeKey-konto. Tilgang er kun walk-in og avhenger av tilgjengelighet; lounger kan begrense adgang i travle perioder.

For bruke fordelen din, pne Klarna-appen og se etter miniappen Flyplass-lounger p startsiden eller under Klarna-medlemskapet ditt.
Bruk Lounge Finder for sjekke tilgjengelige steder (https://loungefinder.loungekey.com/nb_no/klarnatrs1325
og https://loungefinder.loungekey.com/nb_no/klarnatier425), velg deretter Legg til nytt LoungeKey-kort, skriv inn reisedetaljer og fullfr betaling hvis ndvendig.

Fr besket ditt, generer QR-koden din i appen og vis den ved lounge-innsjekking.

Hvis ditt Klarna-niv endres, forblir alle tidligere utstedte kort gyldige i tre mneder.

Hvis QR-koden din ikke skanner, kan lounge-personalet manuelt skrive inn ditt Lounge Identifier Number.

For LoungeKey Pass-support, kontakt LoungeKey kundeservice (24/7):
UK +44 (0) 208 865 3117,
USA +1 469 334 4176,
Hong Kong +852 307 74636,
eller e-post loungekeypass@loungekey.com


For lounge-spesifikke problemer som tilgjengelighet, fasiliteter eller adgangsregler, besk
https://portal.loungekey.com/en/klarnatier425/contact-us/ eller https://portal.loungekey.com/en/klarnatrs1325/contact-us/

Klarna kan kun hjelpe med betalings- eller kontorelaterte sprsml.

2. Hvordan aktiverer jeg forsikringen min?

Klarna-medlemskap inkluderer innebygd forsikringsbeskyttelse gjennom XCover, levert av Cover Genius, uten ekstra kostnader.

Etter at du har blitt medlem, fr du en velkomst-e-post fra Klarna med forsikringsdokumentene fra XCover. Du trenger ikke opprette en XCover-konto for aktivere dette det skjer automatisk nr du registrerer ditt medlemskap. Kontoen aktiveres nr du logger inn for frste gang (med samme e-post som du bruker til Klarna-kontoen din) og oppretter et passord.

Du kan se forsikringsdetaljene dine, dekningsgrenser og vilkr i medlemskapsprofilen din hos Klarna. Dekningen varierer etter medlemskapsniv: Plus dekker kun deg, mens Premium og Max dekker deg, din ektefelle eller partner, barna dine under 18 r, og voksne samboere som har bodd med deg i minst 12 mneder (du m kanskje fremlegge bevis p forholdet og felles bestillingsbekreftelse nr du sender inn et krav).

Fullstendige detaljer, inkludert vilkr, unntak, kjpsbeskyttelse og reiseforsikringsinformasjon, er tilgjengelig p https://www.xcover.com/en/pds/klarna-max-eu. Hvis du ikke finner aktiveringsmeldingen din eller har problemer med logge inn, kan du beske XCover-kundeservice for hjelp.