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Les vendeurs font ce qu'ils font le mieux: gagner. Les agents, eux, s'occupent du reste.
Activez les agents chaque tape du cycle de vente, de la prospection la signature. Une entreprise agentique constitue d'une main-d'uvre numrique base sur vos workflows de vente prouvs gnre 30% de revenus en plus tout en librant 25heures par semaine consacrer aux relations qui ont un vrai impact.
Dcouvrez comment les quipes de vente de toutes tailles et de tous secteurs se dveloppent avec Salesforce.
Le groupe Volkswagen stimule l'innovation en associant humains et agents IA.
The 1916 Company dveloppe des expriences client intemporelles grce un systme automatis unifi.
The 1916 Company a consolid huit systmes dans une plateforme Salesforce unifie ancre par AgentforceSales, ce qui permet aux vendeurs de conclure des affaires 63% plus rapidement. La transformation permet galement aux conseillers clients de se concentrer sur l'tablissement de relations plutt que sur la gestion des donnes, offrant ainsi l'exprience fluide et premium laquelle s'attend sa clientle forte valeur ajoute.
Crexi fait gagner cinq heures par jour ses commerciaux grce SalesAI.
Grce AgentforceSales, BACASystems double sa productivit.
Les quipes de vente de BACASystems ont t ralenties par des tches routinires et des informations incompltes, passant trop de temps rechercher des donnes sur les prospects et rdiger des e-mails. Les commerciaux n'avaient aucun moyen d'identifier les opportunits risque ou de les sauver de manire proactive. Dsormais, BACASystems dbloque toutes ses donnes avec Data360 et stimule l'efficacit des ventes avec AgentforceSales, doublant ainsi la productivit.
Siemens transforme les ventes grce aux donnes, l'IA et des partenariats de confiance.
Les agents Wonolo rduisent les temps de traitement de 20% grce des rponses gnres par l'IA.
Wonolo utilise AgentforceSales pour suivre le parcours client, de l'identification des prospects aux placements rcurrents, ce qui amliore l'efficacit oprationnelle et augmente les ventes. Grce la prsence des agents, Wonolo peut raccourcir les temps de formation, dvelopper une image de marque cohrente et rduire le taux de rotation des agents.
Asymbl se dveloppe comme une entreprise 10fois plus grande grce Agentforce
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Obtenez une visibilit complte sur votre pipeline. Dcouvrez des insights pour acclrer la prospection et la gestion des opportunits. Rationalisez les processus grce un logiciel de vente adapt votre entreprise.
tendre Sales Cloud pour apporter plus de valeur
Dvelopper votre pipeline plus rapidement grce aux agents
Agents IA pour la vente
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Sales Engagement
Acclrez les ventes, communiquez avec vos acheteurs et prenez des mesures avec l'engagement directement intgr dans votre CRM.
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Alignez le marketing et les ventes pour gagner en efficacit et conclure des affaires plus rapidement.
Acclrer votre productivit grce l'automatisation
Donnes de ventes
Automatisez les mises jour CRM, centralisez les donnes et dotez les commerciaux d'insights plus intelligents et de l'IA grce la puissance de Data 360 et de la Headless 360 platform.
Sales Analytics
Amliorez la prcision de vos prvisions, dveloppez votre pipeline et optimisez votre chiffre d'affaires grce aux Sales Cloud, aux insights de Tableau et aux donnes unifies de Data 360.
Team Productivity des ventes
Acclrez les ventes en augmentant la productivit grce vos collaborateurs, vos processus et vos donnes Sales Cloud en temps rel, le tout regroup dans Slack.
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Acclrez les ventes grce des outils d'analyses adapts des besoins spcifiques et des insights exploitables tout au long du cycle des ventes.
Gnrez des revenus grce une plateforme de croissance intgre.
Revenue Lifecycle Management et CPQ
Connectez l'ensemble du cycle de vie du chiffre d'affaires (des catalogues de produits et de la gestion des prix au CPQ, aux contrats et la facturation) et vendez sur n'importe quel canal.
Sales Performance Management
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Stimulez les ventes sur les diffrents canaux ainsi que les performances de vos partenaires en simplifiant la gestion des revendeurs, des distributeurs, des courtiers et autres.
Dcouvrez les nouveauts en matire de vente.
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Dcouvrez les techniques des meilleurs vendeurs pour booster la croissance en 2026 grce des cas d'utilisation des agents IA, mais aussi des stratgies en matire de chiffre d'affaires.
Guide du responsable des ventes pour stimuler la croissance grce l'IA
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![[Aperu de la couverture du guide sur les clients Agentforce Sales]](https://wp.sfdcdigital.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/2025/03/agentforce-lookbook-og.jpg?w=1024){kind=link}
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![[Deux femmes participant un atelier pratique]](https://wp.sfdcdigital.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/2025/10/resource-card-sales-workshops.jpg?w=1024){kind=link}
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FAQ Sales Cloud
- Logiciel de vente
- FAQ sur l'automatisation et l'IA
- Planification et prvisions
- Questions commerciales courantes
Qu'est-ce qu'un logiciel de vente?
Les logiciels de vente reprsentent un large ventail d'outils, mais ils font gnralement rfrence aux systmes qui aident les entreprises grer leur processus de vente. Ils incluent souvent un rfrentiel pour les coordonnes, le suivi des affaires/du pipeline, des fonctionnalits d'analytique des ventes et d'automatisation/IA qui peuvent effectuer le travail manuel la place des commerciaux. Le type de logiciel de vente le plus courant est peut-tre le logiciel de gestion de la relation client (CRM). Il s'agit souvent de la source unique d'information pour les quipes de vente, depuis laquelle les affaires sont suivies et enregistres.
Quels sont les diffrents types de logiciels de vente?
Il existe de nombreux types de logiciels de vente. Les CRM grent les donnes clients et aident suivre les affaires tout au long du processus de vente. Les plateformes de sales engagement guident et, dans certains cas, automatisent les tches d'approche. Les logiciels de sales enablement fournissent des ressources de formation et de coaching. Les outils d'analytique des ventes et d'intelligence offrent des connaissances issues des donnes de vente pour faciliter la prise de dcision. Des outils de vente plus spcialiss sont galement disponibles pour des tches telles que la gnration de devis, la gestion des commandes et la facturation.
Quels sont les principaux avantages d'un logiciel de vente?
La centralisation. Les logiciels de vente, lorsqu'ils sont bien intgrs ou consolids, centralisent les donnes sur les clients et les affaires, ainsi que les oprations de vente, ce qui offrent aux quipes de vente des avantages certains (excution rapide, analyse des performances, identification des opportunits et planification). Il est galement plus facile de garantir la scurit des donnes et d'alimenter une IA efficace, comme avec des agents IA autonomes capables de grer un certain nombre de tches de vente (comme la prospection). Ensemble, ces avantages peuvent acclrer les ventes et augmenter le chiffre d'affaires.
Quelles fonctionnalits dois-je rechercher dans un logiciel de vente?
Bien que l'ensemble de fonctionnalits spcifiques dont vous avez besoin puisse varier, voici les enjeux majeurs: gestion des contacts, suivi des affaires (pipeline des ventes), automatisation, IA (IA prdictive pour les prvisions et IA gnrative/agentique pour la cration de contenu et l'accomplissement autonome de tches) et reporting.
Les logiciels de vente peuvent-ils tre utiliss par les petites entreprises?
Tout fait. Les logiciels de vente sont essentiels pour aider les petites entreprises organiser leurs plans de vente, attribuer des tches, suivre les affaires et les clients et acclrer le processus de vente. Cela les aide tre comptitifs et jeter les bases de leur croissance.
Qu'est-ce que Sales Cloud?
Le logiciel dautomatisation des forces de vente de Sales Cloud permet aux entreprises de raliser des oprations commerciales plus judicieuses, plus rapides et plus efficaces en fournissant aux quipes commerciales tout ce dont elles ont besoin au sein dune plateforme unique et intgre.
Quels sont les avantages de Sales Cloud?
Sales Cloud est une suite complte de technologies de vente intgrant des fonctions d'IA et d'automatisation conues pour s'adapter facilement la croissance de votre entreprise. Grce au meilleur logiciel de vente dvelopp sur la plateforme CRM n1, les entreprises peuvent grer leur chiffre d'affaires tout au long du cycle de vie du client et centraliser toutes les donnes clients pour tablir un profil complet de chacun d'entre eux, le tout sur une plateforme unique.
Comment dmarrer avec Sales Cloud?
Pour faire vos premiers pas, commencez par vous inscrire et crer un compte d'essai gratuit Salesforce. Ensuite, choisissez un forfait qui correspond vos besoins et configurez la plateforme pour l'adapter aux spcificits de votre entreprise. Les conseillers ou les partenaires Salesforce peuvent galement vous aider configurer Sales Cloud sur notre AgentExchange.
Qu'est-ce que l'automatisation des ventes?
L'automatisation des ventes consiste utiliser la technologie pour effectuer des tches humaines souvent fastidieuses afin de rduire le temps pass sur les tches manuelles, les efforts et les erreurs. Dcouvrez en quoi un logiciel d'automatisation des ventes peut vous aider.
Quels sont les avantages de l'automatisation des forces de vente par Sales Cloud?
Sales Cloud est une suite complte de technologies de vente intgrant des fonctions d'IA et d'automatisation conues pour s'adapter facilement la croissance de votre entreprise. Les avantages de l'automatisation des forces de vente sont les suivants:
- Amlioration de la productivit: automatisez les tches de routine pour que les quipes de vente puissent se concentrer sur le fait de conclure des affaires.
- Meilleure gestion des leads: recueillez, suivez et hirarchisez les leads pour atteindre des taux de conversion plus levs.
- Amlioration du suivi des clients: offrez un profil dtaill des clients pour un service personnalis.
- Prvisions de ventes plus prcises: analysez les donnes pour amliorer les prdictions et la prise de dcision.
- Augmentation de l'efficacit: centralisez les donnes et automatisez les workflows pour acclrer la signature des contrats.
- Amlioration de la collaboration: acclrez la communication entre les membres de l'quipe.
- Insights fonds sur des donnes: prenez des dcisions plus stratgiques grce aux donnes et aux analyses en temps rel.
- volutivit: traitez des donnes toujours plus nombreuses et des processus complexes mesure que votre entreprise s'agrandit.
Ces avantages permettent aux quipes de vente de se montrer plus performantes et de stimuler la croissance de l'entreprise.
Salesforce propose-t-il des logiciels et des solutions d'IA pour les ventes?
Oui. La plateforme CRM de Salesforce, Sales Cloud, ainsi que des solutions complmentaires telles que Revenue Cloud et la gestion des relations avec les partenaires comprennent des fonctionnalits de Sales AI qui vous permettent de rationaliser les workflows et de vendre plus efficacement.
Comment les prvisions de ventes peuventelles alimenter la croissance?
Les prvisions des ventes permettent aux quipes de vente de crotre et d'obtenir des revenus prvisibles. Avant de faire des prvisions, lisez nos conseils d'experts sur les principales techniques de prvisions de ventes.
Comment les logiciels d'analyse des ventes peuvent-ils aider mon entreprise?
Les logiciels d'analyse des ventes peuvent aider votre entreprise en fournissant des insights data-driven pour optimiser les stratgies de vente, suivre les performances et prendre des dcisions claires.
Quelle est l'importance d'un plan commercial?
La planification commerciale dfinit des objectifs clairs et un moyen de les atteindre. Sans cela, les entreprises n'auraient probablement aucune ide de leurs objectifs financiers ni de leurs stratgies de croissance. Dcouvrez en quoi un logiciel de planification commerciale peut aider votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un pipeline de vente?
Un pipeline de vente est une reprsentation visuelle de l'endroit o se trouve chaque prospect dans le processus de vente. Il vous aide identifier les prochaines tapes et les ventuels obstacles ou retards afin que vous puissiez continuer faire avancer les contrats vers leur signature.
Pourquoi avez-vous besoin d'une stratgie de vente?
Une stratgie de vente est indispensable pour identifier et comprendre vos clients cibles, ce qui vous aide adapter votre processus de vente pour rpondre leurs besoins. Elle aligne galement vos activits de vente sur des objectifs commerciaux plus larges, ce qui vous permet d'optimiser vos ressources et d'augmenter vos chances d'accrotre vos ventes et votre rentabilit.
Qu'est-ce que la gestion des ventes?
La gestion des ventes consiste superviser et optimiser les activits de vente d'une entreprise afin d'atteindre et de dpasser ses objectifs de vente. Elle implique la dfinition d'objectifs, la formation et la mobilisation de l'quipe de vente, l'analyse des donnes de performances et la mise en uvre de stratgies visant amliorer l'efficacit des ventes et la satisfaction des clients.
En quoi consiste un logiciel de cartographie des ventes?
Un logiciel de cartographie des ventes est un outil qui aide les quipes de vente visualiser et grer gographiquement leurs territoires, leurs clients et leurs prospects. Il permet une planification des itinraires de vente plus efficace, une meilleure allocation des ressources et un meilleur ciblage des clients, pour terme augmenter la productivit et l'efficacit des ventes.
Qu'est-ce que la gestion des leads?
La gestion des leads consiste identifier, recueillir et qualifier les clients potentiels (leads) chaque tape de l'entonnoir de vente. Ce processus a recours des stratgies et des outils pour suivre, maturer et hirarchiser les leads, en veillant ce qu'ils fassent l'objet d'un suivi efficace afin d'augmenter les taux de conversion et d'accrotre le chiffre d'affaires.
Qu'est-ce que la vente indirecte?
La vente indirecte consiste vendre vos produits ou services par le biais d'intermdiaires tels que des distributeurs, des retailers ou des revendeurs, au lieu de les vendre directement aux clients finaux.
En quoi consiste la formation la vente?
L'assistance la vente consiste fournir aux quipes de vente les ressources, les outils et la formation ncessaires pour mobiliser efficacement les acheteurs et aller au bout du plus grand nombre d'opportunits possible.
Quelle est l'importance d'une technologie commerciale?
La technologie commerciale est importante car elle rationalise les processus de vente B2B et aux grandes entreprises, amliore l'efficacit et fournit des insights prcieux pour stimuler la croissance commerciale et amliorer les relations avec les clients. Les meilleurs outils de vente vous permettent de centraliser vos donnes et vos efforts afin d'viter les expriences de travail dcousues.