La sfida

Quando Runway stata avviata nel 2018, l'IA generativa era agli albori. All'epoca, l'azienda era molto impegnata a sviluppare e addestrare i propri modelli di IA, oltre a identificare le strategie per monetizzare i suoi prodotti. I dirigenti di Runway pensavano di utilizzare un modello di abbonamento per i loro strumenti di IA, ma dovevano mantenere concentrato il loro team su altre priorit tecnologiche e commerciali, non sulla creazione di un sistema per la fatturazione e i pagamenti.

Per questo motivo, Runway era alla ricerca di una soluzione di fatturazione che semplificasse il lancio di una prima serie di livelli di abbonamento per gli utenti. Tuttavia, i leader di Runway sapevano che, probabilmente, le loro esigenze di fatturazione e pagamento si sarebbero evolute nel tempo e volevano trovare una soluzione flessibile e adattabile, che in futuro supportasse funzioni pi sofisticate.

Con una base di utenti globale, Runway aveva anche bisogno di una soluzione per i pagamenti e la fatturazione che consentisse ai clienti di utilizzare facilmente i metodi di pagamento locali che preferivano. Allo stesso tempo, Runway desiderava che la soluzione aiutasse l'azienda a essere conforme alle normative fiscali nei diversi mercati internazionali, senza sovraccaricare i team di contabilit e finanza.

La soluzione

Nel 2018, Runway ha avviato le soluzioni Stripe per gestire la fatturazione ricorrente, i pagamenti online e la gestione fiscale globale.

Runway ha implementato Stripe Billing per gestire gli abbonamenti. La facilit di integrazione stata un fattore chiave per la decisione di Runway di integrare Billing. L'integrazione ben documentata di Stripe ha permesso a Runway di configurare i modelli di tariffazione e abbonamento, e registrare i nuovi utenti in pochi minuti. "L'implementazione principale si concentrata sulla creazione dei clienti, sulla creazione di un modello semplice basato sull'utilizzo per i crediti delle GPU e sulla gestione del flusso di base dei pagamenti", ha affermato Matt Basta, progettista della piattaforma dello staff di Runway. Da allora, Billing ci ha anche consentito di avere la flessibilit necessaria a Runway durante la crescita aziendale. Ad esempio, Billing ha permesso all'azienda di offrire agevolmente nuovi livelli di abbonamento, inclusa un'opzione con utilizzo illimitato, che fornisce agli utenti l'intera gamma di servizi di Runway.

Runway ha utilizzato anche la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe, che include una serie di interfacce di pagamento preintegrate, progettate per migliorare il flusso di pagamento, l'accesso a molti metodi di pagamento, inclusi i wallet come Apple Pay e Cash App Pay, e Link, la soluzione di checkout rapido di Stripe che compila automaticamente i dati di pagamento dei clienti per un'esperienza di checkout facile e veloce. Runway ha scelto di implementare Stripe Checkout, un modulo di pagamento preintegrato che pu essere incorporato direttamente nel suo sito e consente agli sviluppatori di attivare nuovi metodi di pagamento senza scrivere alcun codice. Checkout ha agevolato l'espansione globale di Runway, supportando oltre 30 lingue e pi di 135 valute.

Runway utilizza inoltre la funzione Adaptive Pricing per visualizzare automaticamente i prezzi degli abbonamenti nella valuta locale del cliente al momento del pagamento, senza che Runway debba gestire manualmente pi livelli di prezzo. Per i clienti al di fuori degli Stati Uniti, vedere il prezzo nella propria valuta riduce gli ostacoli che spesso portano all'abbandono del carrello durante il checkout.

Runway ha inoltre integrato Stripe Revenue Recognition per rendere pi efficienti la contabilit per competenza e la conformit in materia di rilevazione dei ricavi. "Gli strumenti di reportistica di Stripe agevolano le chiusure contabili mensili, semplificando queste attivit e facendo risparmiare tempo prezioso ai nostri team finanziari e contabili", ha affermato Basta.

Anche se l'implementazione iniziale di Stripe in Runway stata alquanto semplice, l'azienda si appoggiata all'universo dei prodotti Stripe, in continua espansione, per essere supportata nella crescita. "Man mano che le nostre esigenze di fatturazione e pagamento diventavano pi sofisticate nel tempo, abbiamo aggiunto funzioni sempre pi complesse", ha dichiarato Basta.

Risultati

Minuti per integrare Billing

L'integrazione di Billing in Runway ha richiesto solo pochi minuti e ha permesso all'azienda di iniziare ad aggiungere gli abbonati quasi immediatamente. "L'implementazione iniziale di Stripe Billing in Runway stata straordinariamente semplice", ha affermato Basta. "Le API e gli SDK ben documentati di Stripe ci hanno permesso di iniziare a operare con minime complicazioni".

Una soluzione senza codice per aggiungere i metodi di pagamento

Runway ha utilizzato la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe per attivare rapidamente otto nuovi metodi di pagamento, inclusi wallet come Apple Pay e Cash App Pay, oltre a Link. L'aggiunta di questi nuovi metodi di pagamento non ha richiesto programmazione e ha consentito agli sviluppatori di Runway di concentrarsi sulle offerte principali dell'azienda.

Aumentare i ricavi con Adaptive Pricing

Dall'implementazione di Adaptive Pricing, Runway ha registrato un impatto misurabile sui ricavi. Runway ha visto un aumento del 14% del valore nel tempo per sessione, e gli abbonamenti che utilizzano Adaptive Pricing hanno generato il 17,7% in pi di valore nel tempo per abbonamento.

Tempo risparmiato per il team finanziario e contabile

L'automazione del processo di gestione degli abbonamenti con Billing e l'utilizzo del riconoscimento dei ricavi per supportare la rendicontazione delle imposte a livello globale hanno comportato un notevole risparmio di tempo per i team finanziari e contabili di Runway. Inoltre, i report e i dati di Stripe forniscono a Runway informazioni importanti sui ricavi mensili ricorrenti, sulla crescita e sulla fidelizzazione degli abbonati.