L'ampio respiro della piattaforma di Stripe riflette la nostra filosofia di fondo: l'elaborazione dei pagamenti, cos come stata tradizionalmente concepita, un'offerta troppo limitata per rispondere alle esigenze che la maggior parte delle attivit cerca di soddisfare quando si rivolge a un fornitore di pagamenti. Negli ultimi dieci anni, i pagamenti si sono trasformati da centro di costo a leva strategica per l'innovazione, la crescita dei ricavi e la trasformazione aziendale. Gli acquirenti hanno ragione ad aspettarsi qualcosa di pi di un semplice servizio a basso costo.

Molte attivit si rivolgono a Stripe perch vogliono passare da un sistema obsoleto e poco flessibile a uno pi semplice e meno costoso da mantenere. Cercano un fornitore moderno che offra un'ampia gamma di funzionalit, capace di unificare i dati delle transazioni tra vari sistemi, di sbloccare il potenziale di innovazione della loro attivit e di adattarsi allo stack tecnologico esistente. In risposta a queste esigenze, la piattaforma di Stripe si evoluta per diventare pi modulare e interoperabile, offrendo non solo l'elaborazione dei pagamenti di base ma anche funzioni per l'ottimizzazione del checkout, il rilevamento delle frodi, la gestione degli addebiti, il riconoscimento dei ricavi, la reportistica e altro ancora.

In questa guida alle richieste di proposte per elaboratori di pagamento, abbiamo raccolto le funzionalit fondamentali, ma anche quelle pi sottovalutate, da prendere in considerazione in un fornitore di servizi di pagamento. Sono le domande che i nostri clienti hanno dichiarato che vorrebbero aver posto ai loro fornitori precedenti. Non si tratta di un elenco esaustivo di criteri per le richieste di proposte, ma piuttosto di domande che si consiglia di prendere in considerazione in aggiunta a quelle basilari sull'elaborazione dei pagamenti e sui gateway.

Per iniziare rapidamente, puoi utilizzare un modello di richiesta di proposte riportato alla fine di questa guida, con le domande relative alle aree pi importanti da prendere in considerazione:

1. Requisiti del modello di business
   
2. Esperienza di integrazione
   
3. Architettura
   
4. Prestazioni dei pagamenti
   
5. Copertura globale e ottimizzazione del checkout
   
6. Gestione del rischio
   
7. Reportistica e analisi
   
8. Riconciliazione
   
9. Privacy e sicurezza
   
10. Servizi professionali e gestione degli account
    

Requisiti del modello di business

Prima di avviare una procedura ufficiale di richiesta di proposte, la prima domanda da porsi : "Qual il nostro modello di business attuale e come potrebbe evolversi nei prossimi 5 o 10 anni?"

Pu essere una buona idea cercare un fornitore che, oltre a soddisfare le tue esigenze di base in termini di accettazione dei pagamenti, sia anche in grado di collaborare con te per raggiungere obiettivi strategici a lungo termine. Per questo occorre un leader di pensiero che sia sempre al passo con il settore dei pagamenti in continua evoluzione e che supporti un'ampia gamma di modelli di business tramite una piattaforma integrata.

Ad esempio, se sei un venditore al dettaglio e vuoi lanciare un marketplace dedicato ai consumatori per attirare un nuovo tipo di clienti, dovrai valutare se il fornitore di servizi di pagamento pu supportare un modello di business multilaterale per suddividere e instradare i fondi, attivare venditori e fornitori di servizi in modo conforme ed effettuare bonifici in tutto il mondo. Se invece cerchi di aumentare i ricavi ricorrenti e la fidelizzazione lanciando un programma in abbonamento, dovrai verificare se il fornitore di servizi di pagamento in grado di supportare il modello tariffario e di addebito per abbonamenti che desideri, comprese funzionalit come la riduzione del tasso di abbandono, il riconoscimento dei ricavi e la reportistica. Poich le linee di demarcazione tra i canali commerciali sono labili, dovresti anche verificare se il fornitore di servizi di pagamento supporta un'offerta olistica omnicanale, con solide funzionalit integrate per pagamenti sia di persona che online.

Domande da porre ai fornitori

Oltre a valutare le funzionalit di pagamento per l'e-commerce descritte in questa guida, opportuno considerare anche i seguenti fattori in base allo specifico modello di business.

Attivit con ricavi ricorrenti

Aziende diverse come attivit SaaS, fornitori di contenuti digitali, servizi di consegna on-demand, brand di e-commerce e molte altre offrono abbonamenti, iscrizioni a pagamento o programmi fedelt laddove debbano riscuotere pagamenti su base ricorrente. Se la tua attivit rientra tra quelle descritte, devi prendere in considerazione le seguenti domande:

Per ulteriori criteri di addebito, puoi fare riferimento alla guida alle richieste di proposte per la valutazione dei software di fatturazione di Stripe.

Marketplace o piattaforme

Attivit che accettano pagamenti di persona

Se la tua attivit accetta pagamenti sia online che in negozio, un fattore chiave dovrebbe essere l'offerta di un'esperienza di commercio unificato.

Esperienza di integrazione

La decisione di investire tempo e risorse nella selezione di un nuovo fornitore si basa quasi sempre su una motivazione di importanza cruciale per l'attivit. Pu darsi che le prestazioni del tuo fornitore attuale in termini di tassi di autorizzazione o di gestione delle relazioni si siano deteriorate, che le sue limitazioni tecniche abbiano ostacolato l'innovazione o, nel peggiore dei casi, che ci sia stata un'interruzione dei servizi. In altri casi, potresti aggiungere un nuovo fornitore per ottimizzare le prestazioni, ridurre i tassi di frode, raggiungere nuovi Paesi o integrare nuovi metodi di pagamento.

Valuta se il fornitore dispone degli strumenti, della tecnologia e dei servizi per supportare un'integrazione e una distribuzione ottimali, con tempistiche adatte alle tue esigenze. La chiarezza della documentazione API e i passaggi richiesti rappresentano un buon punto di partenza per valutare la complessit tecnica. Assicurati che il fornitore offra le interfacce di integrazione di cui hai bisogno, con integrazioni o connettori predefiniti per le operazioni aziendali, l'e-commerce e i sistemi IT che usi attualmente. Un ulteriore vantaggio pu derivare dalla collaborazione del fornitore con partner di integrazione e consulenza che abbiano rapporti gi in essere con te. Un potenziale fornitore dovrebbe anche avere i mezzi tecnici per soddisfare esigenze specifiche e creare soluzioni personalizzate che migliorino la tua gamma di tecnologie di pagamento.

Domande da porre ai fornitori

Architettura

Quando si valuta un fornitore, importante trovare aziende con una piattaforma unificata, che elimini la necessit di combinare sistemi differenti. Un fornitore con funzionalit unificate di pagamento, addebito e antifrode, ad esempio, pu fornire una visione olistica delle prestazioni aziendali e far risparmiare tempo e risorse rispetto all'integrazione e alla gestione di pi fornitori. Valuta il livello di manutenzione costante che il tuo team dovr sostenere. Cerca fornitori che investono negli sviluppatori, in modo che le tue risorse tecniche limitate possano concentrarsi sui progetti che creano valore aziendale e non su quelli che preservano l'operativit del sistema. In estrema sintesi, devi assicurarti che il fornitore soddisfi le tue esigenze in termini di stabilit, flessibilit, possibilit di crescita e piani per il futuro.

Stabilit

Quando si elaborano milioni di transazioni ogni giorno, qualsiasi interruzione dell'operativit comporta costi enormi. Un'operativit standard del settore del 99,95% equivale comunque a 263 minuti di inattivit ogni anno. Una disponibilit leader nel settore, pari al 99,999%, riduce questo valore a 5 minuti e 15 secondi. Il tempo di inattivit dell'elaboratore di pagamento non comporta solo una finestra di vendita persa, ma ha anche un impatto negativo sul valore del cliente nel tempo. I clienti che subiscono un calo dovuto alle interruzioni del servizio potrebbero decidere di spostare la loro attivit altrove, con il rischio di danneggiare il valore del brand. Quando si valuta un fornitore di servizi di pagamento, bisogna assicurarsi che abbia una solida esperienza nel ridurre al minimo i tempi di inattivit e che dimostri un forte impegno nella trasparenza relativa agli indicatori di performance della piattaforma. Richiedi lo storico dell'operativit del fornitore. Il fornitore ideale disporr anche di procedure di failover implementate per qualsiasi interruzione del servizio non pianificata ed eseguir la manutenzione senza dover ricorrere a tempi di inattivit.

Flessibilit

Un'infrastruttura di pagamenti globale, unificata e basata su API consente uno sviluppo rapido e offre la flessibilit necessaria per promuovere l'innovazione, aggiungere nuovi tipi di pagamento, raggiungere nuovi mercati e costruire nuove esperienze di pagamento e offerte di servizi finanziari. Il partner ideale offrir opzioni complete per scegliere quali funzionalit modulari aggiungere subito e quali in futuro, riducendo al minimo gli sforzi di progettazione e i tempi di consegna necessari per aggiungere nuove funzionalit. Inoltre, un fornitore di servizi di pagamento con un'infrastruttura affidabile, costruita fin dall'inizio su un'unica piattaforma globale, avr meno punti di vulnerabilit, richieder una manutenzione minore e consentir agli sviluppatori di liberare risorse da concentrare su iniziative critiche per l'attivit.

Possibilit di crescita

Il tuo fornitore dovr essere in grado di gestire i picchi di attivit. importante capire sia il volume di elaborazione delle transazioni standard, sia fino a che punto il fornitore in grado di crescere. Considera i picchi di volume che hai registrato in passato durante i saldi, le festivit o momenti particolari per stabilire una base di partenza. Se una vendita comporta un aumento del 70% del volume di elaborazione, assicurati che i fornitori che stai valutando possano supportarti fino a quel livello. Chiedi con quale modalit il fornitore di servizi di pagamento esegue i test del carico e chiedi gli storici delle prestazioni di gestione di picchi di traffico simili.

Roadmap per il futuro

Il tuo fornitore di servizi di pagamento deve investire in un team di sviluppo attivo per introdurre nuove funzionalit, rispondere alle mutevoli dinamiche di mercato ed essere sempre all'avanguardia in un panorama dei pagamenti in continua evoluzione. Deve avere solide basi tecniche per supportare continui cambiamenti e innovazioni e dovrebbe escludere la necessit di una nuova e costosa piattaforma e di una nuova richiesta di proposte, in futuro. fondamentale che le roadmap risultino allineate e, nella condizione ideale, che tu possa influenzare la roadmap di un fornitore di servizi di pagamento per far fronte alle tue esigenze.

Domande da porre ai fornitori

Prestazioni dei pagamenti

In definitiva, il tuo fornitore deve consentirti di accettare pagamenti nelle modalit richieste dai tuoi clienti. Tuttavia, considerati i vari aspetti del settore dei pagamenti con carta e le esigenze specifiche di ogni impresa, non sempre semplice come inviare un messaggio di autorizzazione alle societ emittenti attraverso i circuiti. Cerca un fornitore di servizi di pagamento che offra le funzionalit di pagamento principali per supportare il tuo modello di business, nello specifico la capacit di alterare l'"ergonomia" delle autorizzazioni e delle acquisizioni per adattarsi alle tue esigenze. Ad esempio, le attivit che offrono un servizio in cui l'importo totale della transazione pu variare dopo l'autorizzazione, come il ride sharing e la consegna on-demand, o quelle che supportano il pagamento di mance potrebbero aver bisogno di autorizzazioni incrementali o di acquisizioni di importo superiore (o di entrambe). Altre attivit, come quelle del settore dei viaggi, potrebbero sfruttare le autorizzazioni estese per acquisire i fondi dopo l'erogazione dei servizi. Questo mostra la capacit del fornitore di gestire i pagamenti per supportare un'ampia gamma di casi d'uso.

Ottimizzazione delle autorizzazioni

Quando solo pochi punti percentuali di aumento delle autorizzazioni del circuito possono generare ricavi aggiuntivi per milioni, fondamentale che il tuo fornitore di servizi di pagamento ti aiuti ad accettare un maggior numero di transazioni valide, massimizzando i tassi di conversione e di autorizzazione senza un corrispondente aumento dei tassi di storno e di frode. A tale scopo, il tuo fornitore dovrebbe assumere il ruolo di partner strategico, rispondendo ai cambiamenti nel settore dei pagamenti per ottimizzare le tue operazioni e prestazioni di pagamento. Un fornitore eccellente user il machine learning per ottimizzare le autorizzazioni in base alle preferenze della societ emittente e del circuito, sia per l'autorizzazione iniziale che durante i nuovi tentativi in tempo reale. L'integrazione diretta con i circuiti e una solida partnership con le societ emittenti migliorano i modelli di machine learning e le prestazioni di autorizzazione in generale attraverso la comunicazione continua e la condivisione dei dati, ma anche tramite l'apertura di canali per la tutela dei fornitori di servizi di pagamento per conto delle attivit.

I fornitori di servizi di pagamento con cui lavori dovrebbero comprendere la tua esigenza di avere informazioni dettagliate sui pagamenti rifiutati e una conoscenza pi approfondita delle autorizzazioni andate a buon fine. Questo un altro ambito in cui un fornitore di servizi di pagamento con connessioni dirette ai circuiti delle carte di credito e una piattaforma unificata pu superare gli altri. Questo tipo di fornitore in grado di restituire codici di rifiuto pi dettagliati e campi dati avanzati, come i codici di risposta non elaborati, che contribuiscono a comprendere i tassi di autorizzazione, i benefici generati dall'ottimizzazione e le cause principali dei pagamenti rifiutati. Il tuo fornitore di servizi di pagamento dovrebbe acquisire questi dati e raccomandare strategie di miglioramento in modo proattivo, collaborando con le societ emittenti per risolvere eventuali problemi e ottimizzando i tassi di autorizzazione in modo specifico per il tuo modello di business.

Un fornitore di servizi di pagamento che funge anche da societ emittente pu migliorare i tassi di autorizzazione in molti modi: innanzitutto, offrono un livello di accuratezza pi elevato per quanto riguarda i dati necessari per ottimizzare le autorizzazioni. In secondo luogo, hanno accesso a messaggi ISO in tempo reale e ritentano l'operazione con ogni banca acquirente che accetta le loro carte. Pi ampio il portafoglio di carte di credito e di debito emesse, maggiore l'unicit dei dati di dettaglio generati dal fornitore di servizi di pagamento sulle prestazioni delle transazioni end-to-end. Ci permette di acquisire informazioni relative agli sforzi di ottimizzazione in corso. Inoltre, i fornitori di servizi di pagamento che hanno solidi rapporti con le societ emittenti possono operare come rappresentanti strategici per le attivit. Ad esempio, un fornitore di servizi di pagamento che riscontra un picco nei pagamenti rifiutati dovrebbe sfruttare le sue relazioni per comprendere meglio il comportamento delle societ emittenti e creare strategie di ottimizzazione per intervenire sulle cause principali. Un fornitore di servizi di pagamento proattivo ottimizzer le prestazioni dei pagamenti in accordo con le societ emittenti e grazie a una profonda conoscenza dei loro modelli decisionali.

Abbonamento e carta registrata

Per le aziende con abbonamenti e carte registrate, un fornitore di alto livello pu incrementare il buon esito delle transazioni. Un fornitore di livello base consentir la tokenizzazione e la memorizzazione dei dati della carta per acquisti ripetuti o pagamenti ricorrenti. Molti fornitori di servizi di pagamento offriranno token di circuito, ma i leader del settore usano i token o i PAN (Primary Account Number) in modo dinamico per ottimizzare l'esito positivo delle transazioni e, se necessario, utilizzano altri strumenti, come l'utilit di aggiornamento carte, per mantenere aggiornate le informazioni. Come ulteriore vantaggio, i migliori fornitori applicheranno una logica di ripetizione intelligente dei tentativi, basata sul machine learning, per recuperare i pagamenti non riusciti. I codici di rifiuto pi dettagliati, generati dalle connessioni dirette con i circuiti, consentono una strategia ottimale per la ripetizione dei tentativi, riducendo al minimo i pagamenti non riusciti.

Costi

Nell'ottimizzazione dei costi, un fornitore dovrebbe garantire che i tuoi costi di accettazione siano pi bassi possibile. Il modo migliore per farlo fornire dati pi accurati a livello di transazione, compresi i costi di circuito e le commissioni d'interscambio. Una volta acquisiti i dati, il fornitore dovrebbe indirizzarti verso strategie adeguate per ridurre al minimo i costi e per garantirti di pagare le commissioni d'interscambio appropriate, ma pi basse possibili. Il tuo fornitore di servizi di pagamento dovrebbe offrirti strumenti e strategie per evitare il downgrade. Ad esempio, dovrebbe aiutare la tua attivit a ottimizzare i flussi di pagamento per acquisire le informazioni necessarie a evitare il downgrade, riducendo al contempo le complessit.

Domande da porre ai fornitori

Copertura globale e ottimizzazione del checkout

Se operi in pi Paesi, dovresti chiederti fino a che punto il tuo fornitore sia in grado di supportare le tue esigenze in ognuno di questi Paesi. estremamente importante considerare la facilit con cui si possono attivare nuovi metodi di pagamento senza necessit di ulteriori attivit di integrazione o di registrarsi come entit locale. Questo migliora drasticamente la possibilit di introdurre i tuoi prodotti sul mercato con rapidit e di aumentare le conversioni. Il tuo fornitore dovrebbe essere in grado di aiutarti ad aumentare i ricavi e ridurre i costi operativi con potenti strumenti di gestione dei metodi di pagamento. Dovresti anche poter scegliere la migliore soluzione di ordinamento dei metodi di pagamento per la tua attivit, comprese le opzioni per le ottimizzazioni basate sul machine learning e per la scrittura di logiche personalizzate.

Nello scenario ideale, il tuo fornitore dovrebbe avere competenze locali nei tuoi mercati prioritari, in modo da poter aiutare la tua attivit a orientarsi tra norme e regolamenti in continua evoluzione. Le acquisizioni locali possono generare sia benefici in termini di tassi di autorizzazione, sia una riduzione dei costi. Se gestisci un marketplace o una piattaforma, dovresti valutare se il fornitore in grado di regolare i fondi aziendali a livello locale e di coprire le variazioni dei tassi di cambio tra il momento dell'addebito e quello del regolamento.

Domande da porre ai fornitori

Esperienza di checkout

Copertura globale e localizzazione

Metodi di pagamento locali

Regolamento di pagamenti transfrontalieri

Gestione del rischio

Frodi

Considerate le importanti conseguenze negative dei tassi di frode elevati, fondamentale che il fornitore di servizi di pagamento offra una soluzione antifrode di altissimo livello. La soluzione pi all'avanguardia sar integrata direttamente nel flusso di pagamento e utilizzer modelli di machine learning, addestrati su miliardi di transazioni, per escludere le transazioni non sicure. Questi algoritmi adattivi devono imparare continuamente per rispondere a nuovi vettori delle frodi, riducendo al minimo sia i falsi positivi, sia le frodi vere e proprie. Se ti rivolgi a un fornitore con una soluzione antifrode completa, dovresti essere in grado di aumentare i tassi di autorizzazione senza registrare un aumento conseguente negli storni. Nella consapevolezza che le imprese hanno esigenze uniche, lo strumento antifrode del tuo fornitore dovrebbe offrire un buon livello di flessibilit. Questo risultato viene ottenuto mediante regole scritte personalizzate e una logica che fornisce risposte diverse a una serie di punteggi di rischio. Considerata la natura delle frodi in rapida e continua evoluzione, i fornitori leader nel settore ti daranno la possibilit di cambiare le regole antifrode e di eseguirne il backtesting senza necessit di sviluppo personalizzato. Infine, dovresti avere la possibilit di esaminare le transazioni contrassegnate come ad alto rischio dal fornitore.

Contestazioni

Come le attivit ben sanno, le contestazioni rappresentano un fardello necessario nella fase di accettazione dei pagamenti. Tuttavia, questo non significa che debbano creare un eccessivo sforzo operativo o penalizzare l'esperienza del cliente. Un fornitore affidabile pu offrire strumenti e competenze per ridurre il lavoro necessario a mitigare o rispondere alle contestazioni. In primo luogo, i fornitori di servizi di pagamento dovrebbero offrire modalit per prevenire il verificarsi delle contestazioni, come l'uso di voci dinamiche e l'integrazione diretta con la gestione delle contestazioni Visa e con Mastercom. Quando non possibile prevenire le contestazioni, il tuo fornitore dovrebbe ridurre il lavoro manuale fornendo e formattando automaticamente le prove e rispondendo alle contestazioni ove possibile. Per le contestazioni che richiedono un intervento manuale, i migliori fornitori saranno in grado di offrire strumenti e strategie per ottimizzare i tassi di successo. La maggior parte dei fornitori consentir di rispondere alle contestazioni tramite un portale o una dashboard, ma i pi avanzati a livello tecnologico consentiranno la gestione delle contestazioni a livello di codice, tramite API.

Domande da porre ai fornitori

Frodi

Contestazioni

Reportistica e analisi

Assicurati che il tuo fornitore di servizi di pagamento possa presentare una vista unificata di tutti i dati relativi ai pagamenti con un livello idoneo di approfondimento e con il formato e l'interfaccia che desideri. Anche in questo caso, i fornitori di servizi di pagamento che dispongono di una piattaforma unificata e di integrazioni dirette ai circuiti delle carte di credito garantiscono delle buone performance. Un fornitore orientato ai dati offrir dettagli a livello di transazione, disponibili nei formati richiesti e con la possibilit di report personalizzati, query ad hoc e integrazione con i sistemi esistenti. Un fornitore dovrebbe offrire una serie di opzioni adatte alle esigenze della tua organizzazione a ogni livello. Ad esempio, i report predefiniti possono essere caricati su una dashboard in modo tempestivo per il riepilogo dei dati principali; i report personalizzati assicurano che il team dei pagamenti tenga traccia dei tuoi KPI esclusivi; i dati integrati con i registri contabili, l'ERP o altri strumenti di business intelligence assicurano che tutti i team dell'organizzazione possano accedere ai dati necessari per i pagamenti.

Domande da porre ai fornitori

Riconciliazione

Sebbene sia correlata alla reportistica, la riconciliazione un'attivit separata e distinta, fondamentale per garantire metriche finanziarie precise e una vista unificata della tua attivit, oltre che per rimanere in regola in caso di verifiche di conformit e audit. Nonostante si tratti di una funzione aziendale fondamentale, la riconciliazione pu essere inutilmente complessa, estremamente manuale e soggetta a errori. Il fornitore di servizi di pagamento dovrebbe alleggerire il tuo carico operativo e migliorare le funzioni di back-office grazie ad automazione, coerenza e controllo. Il risultato finale dovrebbe essere una riconciliazione precisa, completata velocemente con uno scarto temporale minimo tra il regolamento del pagamento e la disponibilit dei dati. Un fornitore all'avanguardia offrir report per transazioni sia aggregate che individuali, con informazioni chiare su rimborsi, storni, compensazioni e commissioni. Se si verificano difformit e viene generata un'eccezione, il fornitore dovrebbe aiutarti con la riconciliazione e fornire le informazioni necessarie in modo tempestivo. Se accetti altri metodi di pagamento oltre alle carte di credito e di debito, assicurati che il fornitore unifichi tutti i metodi di pagamento (carte, bonifici bancari e altri) per semplificare la procedura di riconciliazione. Infine, un fornitore dovrebbe inviare i dati nei sistemi di tua scelta, come il CRM, l'ERP e anche in sistemi personalizzati con requisiti di reportistica su misura per rispondere alle tue esigenze.

Domande da porre ai fornitori

Privacy e sicurezza

Il rischio finanziario e reputazionale di una violazione non verr sottolineato mai abbastanza. Le vulnerabilit sono inaccettabili e le lacune nell'architettura di sicurezza di un fornitore di servizi di pagamento possono creare scompiglio nella tua organizzazione. Gli attacchi alla sicurezza informatica sono sempre pi sofisticati e l'insieme eterogeneo globale di normative sui dati personali richiede un approccio diversificato. Come minimo, d'obbligo la conformit alle norme PCI (Payment Card Industry). I fornitori di servizi di pagamento di alto livello sono certificati come fornitori di servizi PCI di livello 1, il livello di certificazione pi rigoroso. Il tuo fornitore dovrebbe offrire un pacchetto PCI per ridurre le tempistiche di convalida PCI. Se scegli di memorizzare i dati delle carte e di lavorare con un PCI QSA (Qualified Security Assessor), il fornitore dovrebbe rendere la procedura di verifica pi scorrevole possibile. I fornitori all'avanguardia disporranno di un livello incentrato sulla sicurezza con protezioni coerenti e applicate per proteggersi dalle vulnerabilit pi comuni e dai nuovi vettori di attacco su web. Dal punto di vista della privacy, il tuo fornitore dovrebbe garantire la tua conformit alle varie normative (ad esempio, il Regolamento generale sulla protezione dei dati [GDPR]) e ridurre il tuo carico di lavoro per conformit e sicurezza.

Domande da porre ai fornitori

Servizi professionali e gestione degli account

La scelta di un fornitore di servizi di pagamento che offra servizi professionali solidi necessaria per il successo dell'implementazione e per la crescita futura della tua attivit. I migliori team di servizi professionali forniscono competenze tecniche per guidare il tuo team in ogni fase dell'implementazione, aiutandoti a realizzare il lancio in tempi brevi, espanderti in nuovi mercati e ridurre il rischio della tua configurazione in modo da ottimizzare il valore del fornitore. Il fornitore che cerchi deve accompagnarti per tutto il percorso, non solo durante l'implementazione, e offrirti una consulenza puntuale e proattiva per aiutarti a ottimizzare l'integrazione esistente e a far progredire i tuoi obiettivi aziendali.

Domande da porre ai fornitori

Il contributo di Stripe alle imprese

Aziende come Ford, Amazon, Lyft e Atlassian collaborano con Stripe per risolvere le sfide dei pagamenti specifiche dei loro settori e per creare esperienze migliori per i clienti. Stripe offre una piattaforma infrastrutturale finanziaria completa per aiutare le imprese a trasformare i propri modelli di business, aumentare la conversione dei clienti a livello globale e ridurre tempo e risorse dedicati ai pagamenti per concentrarsi sulla propria attivit principale.

Supporta nuovi modelli di business come il direct-to-consumer, gli abbonamenti e i marketplace grazie all'infrastruttura flessibile di Stripe. Ottimizza il flusso di fondi nell'attivit con la suddivisione dei fondi, l'instradamento globale dei pagamenti e i bonifici istantanei, il tutto con meno spese operative.

Crea, inizia e cresci rapidamente grazie a soluzioni tecnologicamente all'avanguardia, con potenti API e una documentazione dettagliata, che ti permettono di creare una sola volta e distribuire ovunque. Accedi a report finanziari strutturati, genera query personalizzate o inserisci i dati di Stripe nel tuo data warehouse per chiudere i registri in modo pi rapido e sbloccare informazioni aziendali approfondite.

Garantisci il futuro della tua infrastruttura di pagamento con un'architettura di pagamento affidabile, scalabile e flessibile. Usufruisci di operativit leader di mercato, affidabilit nella gestione dei volumi di picco e modularit per aggiungere nuovi tipi di pagamento e creare esperienze cliente di prim'ordine.

Massimizza i ricavi e riduci al minimo i costi con l'ottimizzazione delle autorizzazioni e la ripetizione intelligente dei tentativi basati sul machine learning, le integrazioni dirette con i circuiti e gli approfondimenti a livello di societ emittenti. Resta all'avanguardia del settore dei pagamenti grazie alla flessibilit di autorizzazioni e acquisizioni che si adattano alle tue esigenze aziendali.

Aumenta la conversione dei clienti a livello globale con l'acquisizione locale nei mercati chiave per aumentare i tassi di conversione e di autorizzazione. Attiva i metodi di pagamento locali con un'unica integrazione e fornisci un'esperienza di pagamento completamente localizzata e dinamicamente ottimizzata in base alla posizione del cliente.

Per ulteriori informazioni, contattaci.

Modello di richiesta di proposte per i pagamenti

Requisiti del modello di business

Oltre a valutare le funzionalit di pagamento per l'e-commerce descritte in questa guida, opportuno considerare anche i seguenti fattori in base allo specifico modello di business.

Attivit con ricavi ricorrenti

Per ulteriori criteri di addebito, puoi fare riferimento alla guida alle richieste di proposte per la valutazione dei software di fatturazione di Stripe.

Marketplace o piattaforme

Attivit che accettano pagamenti di persona

Se la tua attivit accetta pagamenti sia online che in negozio, un fattore chiave dovrebbe essere l'offerta di un'esperienza di commercio unificato.

Esperienza di integrazione

Architettura

Prestazioni di pagamento

Copertura globale e ottimizzazione del checkout

Esperienza di checkout

Copertura globale e localizzazione

Metodi di pagamento locali

Regolamento di pagamenti transfrontalieri

Gestione del rischio

Frodi

Contestazioni

Reportistica e analisi

Riconciliazione

Privacy e sicurezza

Servizi professionali e gestione degli account

In che modo Stripe Payments pu esserti d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attivit, dalle startup in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

Con Stripe Payments puoi:

• Ottimizzare la tua esperienza di completamento delle transazioni: crea un'esperienza senza problemi e risparmia migliaia di ore di progettazione ricorrendo a interfacce predefinite e accedendo a oltre 125 metodi di pagamento e a Link, il wallet di Stripe.
  
• Espanderti pi rapidamente in nuovi mercati: raggiungi i clienti di tutto il mondo e riduci le complessit e i costi della gestione multivaluta con opzioni di pagamento transfrontaliere, disponibili in 195 Paesi e in pi di 135 valute.
  
• Unificare i pagamenti di persona e online: crea un'esperienza di commercio unificata su canali online e di persona per personalizzare le interazioni, premiare la fedelt e aumentare i ricavi.
  
• Migliorare le prestazioni dei pagamenti: aumenta i ricavi con una gamma di strumenti di pagamento personalizzabili e facili da configurare, che includono anche la protezione antifrode non basata su codice e funzionalit avanzate per migliorare le percentuali di autorizzazione.
  
• Operare pi velocemente con una piattaforma flessibile e affidabile per la crescita: utilizza una piattaforma progettata per crescere insieme a te, con tempi di operativit del 99,999% e un'affidabilit leader nel settore.
  

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