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Pagamenti online
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Pagamenti senza codice
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Accesso a oltre 125
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Abbina l'infrastruttura di Stripe a competenze tecniche specializzate. Ottimizza la tua infrastruttura e aumenta il fatturato grazie a raccomandazioni basate sui dati, assistenza, valutazione preventiva dei rischi, monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e molto altro ancora.
Accedi a una guida esperta attraverso oltre 30 workshop e analisi approfondite. Collabora con il team tecnico di Stripe per migliorare i tassi di autorizzazione, ridurre le frodi e perfezionare la tua strategia di espansione globale.
Collabora con un team dedicato che analizza le tendenze emerse dai tuoi report e formula raccomandazioni per aiutarti a ridurre i costi e ad accelerare la crescita.
Proteggi la tua infrastruttura finanziaria da eventuali interruzioni del servizio. Il tuo responsabile tecnico dell'account in grado di individuare i fattori di rischio e pianificare le misure necessarie per far fronte ai picchi di traffico, aiutandoti a garantire la massima operativit.
Individua tempestivamente i problemi di integrazione grazie al monitoraggio continuo dello stato di salute dell'integrazione. Il nostro team di pronto intervento pu avviare immediatamente le operazioni di risoluzione e aiutarti a evitare ripercussioni sui tuoi ricavi.
I responsabili tecnici degli account di Stripe lavorano al tuo fianco come parte integrante dei team tecnici e finanziari. Comprendono i tuoi obiettivi di integrazione e di business, perci possono aiutarti a trovare pi rapidamente le funzionalit Stripe pi adatte alle tue esigenze. Dal miglioramento dei tassi di autorizzazione alla riduzione delle frodi, fino alla condivisione di strategie di espansione globale, riceverai consigli personalizzati che ti aiuteranno a ridurre i costi e ad aumentare i ricavi.
Anticipa le criticit priva che si trasformino in problemi. Grazie a oltre 30 sistemi di rilevamento, gli avvisi di stato di Stripe monitorano la tua integrazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per individuare le anomalie prima che incidano sui tuoi ricavi. In caso di interruzioni del servizio, il nostro team di pronto intervento si attiver immediatamente per risolvere il problema, spesso prima ancora che il tuo team se ne accorga.
Preparati ai picchi di traffico pi intensi grazie a una pianificazione completa. Per eventi come il Black Friday o i lanci globali, il nostro team di assistenza offre test di carico proattivi, osservabilit personalizzata e una war room dedicata con monitoraggio delle prestazioni in tempo reale. Con tempi di attivit storici superiori al 99,999%, l'infrastruttura di Stripe progettata per gestire picchi di traffico su larga scala. Il nostro team fornisce il supporto necessario per aiutarti a espanderti in modo efficace e a massimizzare i ricavi durante i momenti chiave.
Tutti i clienti Stripe ricevono assistenza telefonica, via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre all'accesso alle risorse del centro di assistenza e al server Discord per sviluppatori di Stripe.
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Growth
Assistenza prioritaria e personalizzata per le attivit che desiderano una maggiore protezione dei ricavi. Agisci pi rapidamente grazie all'accesso prioritario all'assistenza e al supporto di specialisti che conoscono bene la tua integrazione.
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Premium
Monitoraggio proattivo e assistenza per le attivit che desiderano ricevere consigli continui e un supporto prioritario da parte di un Technical account manager dedicato.
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Enterprise
Collaborazione tecnica e consulenza per le attivit che desiderano un supporto dedicato da parte di un team di esperti in infrastrutture finanziarie.
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Instradamento priorit da sviluppatore a sviluppatore Accesso diretto agli ingegneri dell'assistenza per la risoluzione dei problemi. |
1 profilo sviluppatore | 2 profili sviluppatore | 4 profili sviluppatore |
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Escalation dei problemi critici Team di risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per risoluzioni pi rapide. |
SLA di risposta di 15 minuti | SLA di risposta di 15 minuti | SLA di risposta di 15 minuti |
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Avvisi di stato di Stripe Monitoraggio proattivo con oltre 30 tipi di rilevatori e creazione automatica degli incidenti. |
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Technical account manager (TAM) Il Technical Account Manager di Stripe ha una competenza approfondita in materia di pagamenti, piattaforma, reportistica e API Stripe, ed responsabile della salute tecnica del tuo account. |
Monitoraggio e orientamento | Partnership tecnica, integrata direttamente nel tuo team | |
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Ottimizzazioni dell'integrazione Insight e raccomandazioni continuativi per migliorare la tua infrastruttura, da esperti che conoscono la tua integrazione. |
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Modulo di assistenza aziendale Un team dedicato alla gestione dei casi, con esperti che conoscono la tua attivit e la tua integrazione. |
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Gestione di eventi di volume elevato Supporto per la preparazione, il collaudo, l'osservabilit, gli avvisi e la reportistica in caso di picchi di traffico. |
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Accesso diretto in Slack Accesso semplice al tuo Technical account manager. |
Accedi a una partnership tecnica personalizzata e a risorse dedicate per aiutare la tua attivit a ridurre i costi, a migliorare i tassi di autorizzazione e a risolvere i problemi pi rapidamente. Scopri come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
costi del circuito ridotti per gli utenti del piano di assistenza Enterprise
tassi di contestazione inferiori per gli utenti del piano di assistenza Enterprise
Alma un fornitore di servizi di finanziamento e pagamento che offre ai clienti la possibilit di pagare a rate.
Alma cresciuta rapidamente dal suo lancio nel 2018 e oggi conta oltre 2,4 milioni di clienti in 10 Paesi europei, tra cui Francia, Germania, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Austria e Irlanda. Alma ha deciso di affidarsi all'assistenza Enterprise per ridurre i costi e migliorare costantemente la propria integrazione con Stripe.
Grazie alla guida esperta di Stripe, Alma ha risparmiato 300.000 sui costi annuali di elaborazione e ha ridotto le commissioni di schema del 57%. Attraverso il monitoraggio preventivo e strategie di ripetizione dei tentativi ottimizzate, Alma ha inoltre dimezzato gli errori API, senza compromettere i tassi di successo dei pagamenti.
Amiamo lavorare con Stripe, perch sentiamo di avere davanti a noi degli esperti.
, Responsabile senior, Strategic Finance di Alma
Nord Security un fornitore leader di soluzioni per la privacy e la sicurezza digitale per attivit e privati che necessitano di protezione online.
Con oltre 15 milioni di utenti, Nord Security si spinge costantemente oltre i confini dell'ottimizzazione dei pagamenti. Nord Security ha scelto il piano di assistenza Enterprise di Stripe per migliorare la sicurezza dei pagamenti, le frodi e la conformit.
Una volta implementate le raccomandazioni di Stripe, Nord Security ha ridotto le commissioni di elaborazione e le commissioni d'interscambio non necessarie. Nord Security ha migliorato i tassi di autorizzazione del 5,1% e ha recuperato il 2,6% di transazioni in pi con Adaptive Acceptance.
L'assistenza Enterprise ci ha consentito di ottimizzare l'elaborazione dei pagamenti e di ridurre i pagamenti rifiutati. Lavorare a stretto contatto con un responsabile tecnico dell'account ci d l'opportunit di fare pi domande e ricevere risposte dettagliate, pi velocemente.
, Head of Payments, Nord Security
FICO ha introdotto il moderno sistema di valutazione del rischio di credito nel settore dei servizi finanziari negli anni '60 e oggi offre servizi sia per i consumatori che per il settore B2B.
FICO offre software di analisi B2B e myFICO, un servizio rivolto ai consumatori che aiuta le persone a comprendere il proprio profilo creditizio. FICO ha sfruttato il piano di assistenza Stripe per migliorare la gestione degli abbonamenti, ottimizzare l'implementazione e apportare rapide modifiche ai prezzi e ai metodi di pagamento.
Grazie alla collaborazione con gli esperti di Stripe, FICO ha dimezzato il tempo dedicato alla gestione delle richieste relative alla fatturazione, consentendo al proprio team di concentrarsi sul prodotto principale. Questa partnership ha inoltre determinato un aumento di un punto percentuale nei tassi di autorizzazione, massimizzando la generazione di ricavi sull'intera piattaforma globale.
Una delle nostre priorit era trovare un fornitore particolarmente efficiente nella gestione delle autorizzazioni, con un alto tasso di successo. Inoltre avevamo bisogno di una soluzione che ci aiutasse a massimizzare il tasso di incasso delle fatture, arrivando il pi vicino possibile al 100% dei clienti.
, Vicepresidente e Direttore Generale del comparto Consumer Scores di FICO
LG Electronics Japan la filiale giapponese di LG Electronics, una delle principali aziende al mondo nel settore dell'elettronica di consumo.
Quando LG Electronics Japan ha lanciato il proprio negozio online, si sono verificati numerosi casi inaspettati di frode su prodotti di alta fascia, impegnando risorse che sarebbero state destinate alla crescita. Con l'avvicinarsi della stagione delle vendite natalizie, il team aveva bisogno dell'aiuto di esperti per contrastare le frodi senza compromettere il fatturato.
Il team di assistenza Stripe di LG ha configurato Radar con regole 3D Secure mirate. Con l'evolversi delle tattiche di frode, il team ha analizzato costantemente i dati e ha guidato LG negli aggiornamenti, aiutando l'azienda a stare un passo avanti rispetto alle minacce emergenti. Il risultato: LG ha concluso le vendite natalizie senza alcuno storno dovuto alle frodi.
Il team ha analizzato i nostri dati, ci ha illustrato il ragionamento alla base delle regole consigliate e ci ha guidato nell'implementazione. I consigli forniti sono sempre stati affidabili e il sistema dei piani di assistenza si dimostrato prezioso per aiutarci a tradurre l'analisi dei dati in azioni concrete.
, Vice responsabile del team E-business, Operazioni OBS di LG Electronics Japan
Ti aiutiamo ad avere the basi giuste per poter fornire valore ai tuoi clienti pi velocemente. I nostri consulenti e i tecnici dell'integrazione ti guidano in ogni fase dell'implementazione, dalla strategia e la progettazione allo sviluppo tecnico, alla prontezza operativa e al lancio.
Siamo qui per aiutarti.
Siamo qui per aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite email, telefono e chat.
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