Dfi

GitHub Sponsors avait pour objectif de soutenir les dveloppeurs open source qui grent des projets open source essentiels la chane d'approvisionnement numrique mondiale. GitHub cherchait crer un programme durable et volutif qui puisse inspirer confiance l'chelle mondiale et tre gr grande chelle pour les organisations et les dveloppeurs.

En tant que plateforme centrale de financement open source, GitHub Sponsors devait offrir une exprience d'onboarding simple aux dveloppeurs et aux bailleurs de fonds qu'ils se trouvent aux tats-Unis ou l'tranger, tout en garantissant la conformit avec les rglementations. Cette tche tait d'autant plus importante que l'entreprise souhaitait se dvelopper dans des pays en dveloppement dots de communauts open source florissantes, comme l'Inde et le Brsil.

Si le lancement rapide et la mise l'chelle taient des priorits, GitHub Sponsors devait galement maintenir des niveaux levs de scurit et de confiance. Les bailleurs de fonds d'entreprise exigent un niveau de confiance et d'chelle lev pour investir du temps et de l'argent dans le financement de leurs dpendances open source, a dclar Kevin Crosby, directeur principal du financement open source. La plateforme avait notamment besoin d'outils permettant d'identifier et de prvenir les activits malveillantes telles que la fraude la carte de crdit.

Le soutien aux entreprises dpendait galement de la capacit de GitHub facturer les entreprises pour leurs engagements financiers. Ce processus manuel fastidieux est souvent un obstacle pour les organisations qui souhaitent financer. GitHub avait besoin d'un systme de facturation adapt aux entreprises, flexible, rapide et capable de fournir les outils ncessaires aux organisations pour rpondre leurs propres exigences. Il devait galement aider GitHub Sponsors se dvelopper et voluer pour rpondre aux besoins futurs de ses utilisateurs.

Solution

La plateforme GitHub Sponsors a dmarr avec Stripe Connect en2019. La simplicit du processus d'onboarding de Connect et sa capacit tre rapidement oprationnel en ont fait un choix naturel pour la plateforme. Grce Connect, GitHub Sponsors peut effectuer des virements des dveloppeurs internationaux dans leur devise locale, rapidement et en toute scurit, partout o Stripe est active.

Notre partenariat avec Stripe nous a permis de bnficier d'une marque connue des entreprises, d'outils permettant doptimiser la confiance et la conformit, ainsi que d'une capacit nous dvelopper l'chelle mondiale, explique Crosby. De plus, le soutien et la comprhension de Stripe envers l'cosystme open source ont jou un rle fondamental en facilitant l'obtention de financements pour les responsables de maintenance, garantissant ainsi que les projets open source disposent des ressources ncessaires leur dveloppement. L'open source est un lment fondamental de ce que nous faisons chez Stripe, l'instar d'une grande partie d'Internet, explique Mike Fix, ingnieur chez Stripe et responsable de l'open source.

GitHub Sponsors a galement mis en place Stripe Payments, et en particulier la suite Payments Intelligence, qui comprend Adaptive Acceptance, les tokens de rseau et loutil de mise jour de carte. Le modle d'IA qui alimente la suite est entran sur des dizaines de milliards de transactions et utilise l'apprentissage auto-supervis pour amliorer les performances.

Pour grer le risque de fraude, GitHub a mis en place Stripe Radar, qui utilise lIA pour dtecter et bloquer les transactions frauduleuses. La plateforme a galement adopt rcemment Smart Disputes, une nouvelle solution alimente par lIA de Stripe, qui automatise le traitement des rtrofacturations en gnrant et en soumettant automatiquement les preuves ncessaires pour contester les litiges. tant donn la nature de GitHub Sponsors, nous sommes confronts des tests de cartes de crdit, a dclar M. Crosby. Le nouveau processus de gestion des litiges de Stripe nous aide surveiller les activits frauduleuses et les prvenir grande chelle.

GitHub a utilis Stripe Invoicing, une plateforme logicielle mondiale de facturation, pour traiter les paiements plus rapidement et offrir ainsi un accs plus rapide aux fonds, ainsi qu'un meilleur service aux entreprises souhaitant payer par facture. Invoicing a permis la plateforme de suivre et de tracer efficacement les fonds, du sponsor au dveloppeur, ce qui est un facteur cl pour attirer les entreprises.

Rsultats

Deux mois pour lancer la plateforme

GitHub Sponsors a pu lancer l'intgration Connect en deux mois. Une fois mise en service, les nouveaux dveloppeurs pouvaient tre intgrs en quelques minutes seulement, ce qui a permis la plateforme de se dvelopper rapidement. ce jour, la plateforme a contribu faciliter plus de 60millions$ d'investissements dans des logiciels open source.

Les virements mondiaux de Connect permettent de multiplier par cinq la couverture mondiale

Lorsque GitHub Sponsors a t lance en 2019, son intgration initiale prenait en charge 22pays. Aujourd'hui, la plateforme prend en charge 103pays, et d'autres sont en attente. Stripe nous a permis de nous dvelopper dans des rgions o nous avons constat une croissance significative de la communaut des dveloppeurs, a dclar M. Crosby.

Grce l'intgration de Stripe par GitHub Sponsors, les dveloppeurs peuvent s'inscrire sur la plateforme via une interface dans leur propre langue, avec des invites applicables leurs propres informations bancaires et de conformit locales.

Invoicing ne prend plus que quelques minutes au lieu de plusieurs jours

L'approche initiale de facturation manuelle de GitHub Sponsors prenait plusieurs jours. Avec Invoicing, le processus est simplifi et rduit quelques minutes. Les grandes organisations comme Microsoft peuvent participer GitHub Sponsors, car les clients peuvent demander une facture unique, payer et mettre en place un parrainage en quelques minutes, a dclar M. Crosby. Nous avons largi notre base de clients facturs grce la flexibilit de notre nouveau processus et augment le montant total des paiements. De plus, nous avons constat une augmentation moyenne de 13% d'une anne sur l'autre du nombre de nouvelles entreprises demandant des factures.

En moyenne, le temps consacr au traitement des litiges a t rduit de 20heures par mois

Avant l'utilisation de Smart Disputes, GitHub Sponsors examinait les litiges manuellement. La recherche de preuves pour certains litiges prenait beaucoup de temps et mettait l'quipe rude preuve. Les litiges taient rarement, voire jamais, contests en raison du temps ncessaire. Grce Smart Disputes, GitHub Sponsors conomise quatre cinq heures de travail par semaine.

Au cours des premiers mois qui se sont couls depuis que nous avons lanc Smart Disputes, nous avons constat un lan prometteur dans notre capacit transfrer des ressources vers dautres priorits, sans craindre que les litiges nexpirent avant que nous ne puissions tenter de les rsoudre, a dclar M. Crosby.