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O que est coberto em sua garantia
DISPOSITIVOS MVEIS
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Smartphones e Tablets
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Condies Especiais
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Wearables
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Condies Especiais
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Acessrios
(Comprados Separadamente)- Perodo de Garantia 3 Meses
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Condies Especiais
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Enterprise Edition (Produtos lanados at 2023)
- Perodo de Garantia 24 Meses
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Condies Especiais
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Enterprise Edition (Produtos lanados a partir de 2024)
- Perodo de Garantia 36 Meses
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Condies Especiais
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TV E AV
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Televisores LED, LCD e Plasma
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Condies Especiais
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Soundbar e Home Theaters
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Condies Especiais
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Monitores de Vdeo TFT / LCD
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Condies Especiais
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Monitores de Vdeo OLED
- Perodo de Garantia 36 Meses
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Informao Adicional
Garantia vlida apenas para o produto LS34BG850SLXZD.Mostre mais
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Condies Especiais
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Projetores
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Condies Especiais
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Acessrios originais
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Os acessrios adquiridos separadamente possuem garantia diretamente pelo distribuidor do acessrio.Mostre mais
ELETRODOMSTICOS
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Refrigeradores
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Compressores com o sistema Digital Inverter possuem garantia diferenciada, a partir da data de aquisio identificada pela nota fiscal de venda ao consumidor final:
- 10 anos para compressores em aparelhos comprados at dezembro/22 e a partir de abril/26;
- 20 anos para compressores em aparelhos comprados de janeiro/23 at maro/26.Mostre mais -
Condies Especiais
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Lavadoras,
Secadoras, Lava e Seca- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Motores principais com o sistema Digital Inverter possuem garantia diferenciada, a partir da data de aquisio identificada pela nota fiscal de venda ao consumidor final:
- 10 anos para motores em aparelhos comprados at dezembro/22 e a partir de abril/26;
- 20 anos para motores em aparelhos comprados de janeiro/23 at maro/26.Mostre mais -
Condies Especiais
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Coifas
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Informao adicional
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Condies Especiais
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Cooktops
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Informao adicional
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Condies Especiais
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Foges
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Informao adicional
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Condies Especiais
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Fornos de Embutir
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Informao adicional
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Condies Especiais
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Lava Louas
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Informao adicional
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Condies Especiais
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Aspiradores
- Perodo de Garantia 12 Meses
- Informao adicional
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Condies Especiais
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Acessrios
(Eletrodomsticos)- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Os acessrios adquiridos separadamente possuem garantia diretamente pelo distribuidor do acessrio.Mostre mais
Informtica
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Notebooks, Netbooks, Ultrabooks, Chromebooks e All in One (Informtica)
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Condies Especiais
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Acessrios
(Informtica)- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Os acessrios adquiridos separadamente possuem garantia diretamente pelo distribuidor do acessrio.Mostre mais
Ar Condicionado
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Ar Condicionado Residencial (RAC)
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Equipamentos do modelo WIND FREE POWERVOLT possuem de 24 meses. Os outros modelos possuem 12 meses de garantia.
Compressores Inverter , tem garantia de 10 anos contados a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.Mostre mais -
Condies Especiais
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Ar Condicionado Comercial (CAC)
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Compressores tem garantia de 1 ano contados a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.Mostre mais
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Condies Especiais
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Ar Condicionado Multi Conexes (FJM)
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Compressores tem garantia de 1 ano contados a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.Mostre mais
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Condies Especiais
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Sistema de Ar Condicionado VRF (DVM)
- Perodo de Garantia 24 Meses
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Informao adicional
Compressores tem garantia de 5 anos contados a partir da data do relatrio de start-up emitido pela Samsung.
A garantia para evaporadores avulsos a garantia de 24 meses a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.
Em casos onde o start-up no foi realizado pela Samsung a garantia de 90 dias a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.Mostre mais -
Condies Especiais
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Sistema de gua Gelada Chiller (AGH)
- Perodo de Garantia 24 Meses
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Informao adicional
Compressores tem garantia de 5 anos contados a partir da data do relatrio de start-up emitido pela Samsung.
A garantia para evaporadores avulsos a garantia de 24 meses a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.
Em casos onde o start-up no foi realizado pela Samsung a garantia de 90 dias a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.
Mostre mais -
Condies Especiais
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Sistema de gua Gelada Fancoils e Fancoletes (AGH)
- Perodo de Garantia 12 Meses
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Informao adicional
Garantia de 12 meses contados a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.Mostre mais
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Condies Especiais
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Acessrios
(Ar Condicionado)- Perodo de Garantia 24 Meses
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Informao adicional
Os acessrios adquiridos separadamente possuem garantia de 24 meses contados a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.
Controles remotos possuem garantia de 90 dias contados a partir da data de aquisio, ou da data de entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao consumidor final do produto.Mostre mais -
Condies Especiais
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Profissionais
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Monitores de Vdeo LFD
- Perodo de Garantia 36 Meses
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Informao adicional
12 (doze) meses iniciais na modalidade Em domiclio e os demais 24 (vinte e quatro) meses finais na modalidade Balco num total de 3 (trs) anosMostre mais
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Condies Especiais
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Monitores de Vdeo TFT / LCD (Profissional)
- Perodo de Garantia 36 Meses
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Informao adicional
Garantia vlida apenas para o produto LF24T450FQLMZD.Mostre mais
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Condies Especiais
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Painel de LED
- Perodo de Garantia 36 Meses
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Condies Especiais
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Saiba mais sobre nossas polticas
Garantia de Qualidade
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Poltica para produtos importados
Para verificar as condies da garantia e a possibilidade de reparo do seu produto importado, entre em contato com nossa equipe tcnica via central de atendimento ou centro de servios mais prximo.
Poltica de atendimento domiciliar
Lembramos que o atendimento cobrir problemas funcionais, respeitando o termo de Garantia do Produto. Caso a falha seja decorrente de um evento no coberto pela garantia, a visita e o reparo podero ser cobrados.