Eftersom onlineverktyg gr det lttare att f kontakt med globala kunder sljer fler och fler fretag utomlands. Faktum r att en Stripe studie frn 2023 visade att 66 % av fretagen hade vidtagit frberedande tgrder fr att slja i nya lnder. ven om det r enklare n ngonsin att n en global mlgrupp str onlinefretag ocks infr en ny utmaning: hur hanterar man olika kundpreferenser hos en global mlgrupp under kassaupplevelsen? Hur kunder fredrar att betala fr varor eller tjnster online varierar drastiskt beroende p var de befinner sig. Om du inte skapar en relevant och familjr betalningsupplevelse kan du frlora hela lnder p din potentiella marknad.

Det globala betalningslandskapet har blivit alltmer komplext och fragmenterat, men Stripe gr det enkelt fr alla typer av fretag runt om i vrlden att upptcka och acceptera populra betalningsmetoder med en enda integration.

Den hr guiden hjlper dig att utvrdera och identifiera de betalningsmetoder som passar din affrsmodell och dina kundpreferenser, och den ger dig ven en ingende inblick i de betalningsmetoder som Stripe stdjer.

1. Frdelarna med olika betalningsmetoder

Under de senaste tio ren har betalningsmetoder utvecklats fr att bttre uppfylla behoven hos konsumenter och fretag. P marknader dr betalning med kort r vanligt till exempel USA och Storbritannien har digitala plnbokslsningar som Apple Pay och Google Pay, som bde r praktiska och har bttre skerhet, blivit vldigt populra. Vissa marknader, som Frankrike och Japan, har till och med sina egna lokala kortbetalningsntverk som hjlper fretag att n fler kortanvndare. P andra marknader som Tyskland och Malaysia, dr kort inte anvnds lika flitigt, frlitar sig anvndare hellre p betrodda bankbaserade metoder fr sina inkp p ntet. Bankntverken p dessa marknader erbjuder ofta en snabbare och skrare kassaupplevelse, dr anvndaren kan godknna en betalning med inloggningsuppgifterna fr sin internetbank. I lnder dr en stor del av befolkningen inte har ngot bankkonto, till exempel Mexiko och Indonesien, finns det populra betalningsmetoder som lter kunder betala med kontantbaserade kuponger fr inkp p ntet.

Genom att acceptera betalningsmetoder som fredras av dina kunder och r relevanta fr din affrsmodell kan du:

• N fler kunder globalt:Nr du expanderar till nya regioner kan det bli ndvndigt att acceptera lokala betalningsmetoder fr att utnyttja hela marknadsmjligheten. Till exempel anvnder 54 procent av de digitala transaktionerna i Kina plnbcker som Alipay eller WeChat Pay, och 20 procent anvnder det lokala kortntverket China UnionPay. Utan att stdja dessa betalningsmetoder riskerar du att g miste om den betydande och vxande kpkraften hos kinesiska konsumenter.

• ka konverteringen: Upp till 13 % av kunderna verger sin kundvagn om deras fredragna betalningsalternativ inte r tillgngligt. Genom att erbjuda kunderna rtt betalningsalternativ kar chanserna ordentligt fr ett lyckat kp.

• Minska bedrgerier och tvister:Frutse och hantera riskerna frknippade med att acceptera onlinebetalningar genom att vlja betalningsmetoder som matchar dina riskpreferenser. Generellt gller att ju bttre kundautentisering, desto lgre r sannolikheten fr bedrgliga och bestridda betalningar.

• Optimera dina transaktionskostnader:Olika betalningsmetoder har olika kostnadsstrukturer. Beroende p din affrsmodell och var dina kunder befinner sig kan vissa betalningsmetoder vara mer relevanta n andra.

2. Vlja rtt betalningsmetod fr ditt fretag

Oavsett om du vill frbttra konverteringen i ditt hemland eller expandera globalt att erbjuda relevanta betalningsmetoder fr dina kunder r A och O. Men beroende p vilken typ av transaktioner ditt fretag har och var dina kunder befinner sig, s kan vissa betalningsmetoder kanske inte vara rtt fr dig.

I det hr avsnittet tar vi en nrmare titt p tta stora kategorier av betalningsmetoder och specifika saker att tnka p beroende p din affrsmodell: e-handel och marknadsplatser, on-demand-tjnster, SaaS och abonnemangsbaserade fretag eller professionella tjnster. Om du r en B2B-plattform som ger dina anvndare mjlighet att ta emot betalningar s beror det p dina anvndares affrsmodell vilken betalningsmetod som r relevant (om dina anvndare exempelvis har en affrsmodell som r SaaS, se avsnittet 2.3 nedan om SaaS och abonnemangsbaserade fretag).

2.1. Fr e-handel och marknadsplatser

Rekommenderas:Kort, digitala plnbcker, direktbetalning, "kp nu, betala senare" och betalningar i realtid

En friktionsls kassaupplevelse r viktig fr alla affrsmodeller, men fr e-handelsfretag och marknadsplatser har den en avgrande betydelse. Kunder frvntar sig enkla och smidiga betalningsupplevelser som ger dem vad de vill ha, nr de vill ha det. Rtt kombination av betalningsmetoder erbjuder inte bara flexibla och praktiska stt att betala och optimera konverteringsgraden, utan minskar ven bedrgeri och kar transaktionshastigheten.

Det vanligaste betalningssttet r kort, och det r viktigt att du stdjer alla relevanta kort fr att optimera konvertering och kostnader. Digitala plnbcker och direktbetalning kan ocks bidra till bttre konverteringsgrad, eftersom de ger kunden mjlighet att anvnda sparad betalningsinformation (detta extra verifieringssteg minskar ven risken fr tvister). I likhet med kort r digitala plnbcker en teranvndningsbar betalningsmetod: kunden anger sina betalningsuppgifter en gng och om den informationen lagras slipper kunden ange sina uppgifter p nytt vid framtida kp. Detta gr det mjligt fr dig att erbjuda kp med ett klick. Med betalningar i realtid kan dina kunder betala nstan omedelbart frn sina bankkonton, digitala plnbcker eller andra finansieringskllor, vilket gr att allt gr snabbare och konverteringarna kar, till en lg kostnad. Om du sljer varor med hgt vrde br du ven vervga att erbjuda betalningsalternativ fr att kpa nu, betala senare. Dessa ger kunden mjlighet att anpassa betalningsvillkoren efter sina egna behov och dela upp totalbeloppet i mindre delbetalningar.

I mnga stora lnder, som Brasilien, Mexiko och Indonesien, r kortbetalning inte s vanligt, utan kunder fredrar att betala med kontantbaserade kuponger och bankverfring betalningsmetoder som inte stdjer omedelbara betalningsbekrftelser eller terbetalningar direkt i systemet. Detta kan vara ett problem fr e-handelsfretag som ofta frlitar sig p betalningsbekrftelser i realtid fr att hantera frakt eller terbetalningar p ett stt som frmjar kundlojaliteten. Stripe kan hjlpa globala fretag att n dessa kunder genom att mjliggra automatiserade terbetalningar och snabbare betalningsmeddelanden fr betalningsstt som vanligtvis inte stder dessa funktioner.

2.2. Fr on-demand-tjnster

Rekommenderas:Kort, digitala plnbcker och betalningar i realtid

On-demand-tjnster r utformade fr att uppfylla ett behov omedelbart nr det behovet uppstr. Fretag i den hr branschen mste drfr gra allt fr att frmja konvertering ofta p mobila enheter och samtidigt hantera bedrgeririsken. vervg att fokusera p betalningsmetoder som omedelbart bekrftar att transaktionen har genomfrts, till exempel kort, digitala plnbcker och betalningar i realtid. Med dessa betalningsstt kan man lagra kundens betalningsuppgifter och sedan mjliggra bekrftelser med ett enda tryck, vilket frkortar kassaupplevelsen. Digitala plnbcker har vanligtvis samma transaktionskostnader som kort, men de erbjuder bttre skerhet eftersom autentisering krvs fr att genomfra betalningen, vilket leder till frre bedrgerier och tvister.

Trots detta fr man inte glmma bort preferenserna p den lokala marknaden. Kunderna hr frlitar sig eventuellt hellre p betalningsmetoder med mer friktion fr att betala fr on-demand-tjnster eller fylla p sina appsaldon.

2.3. Fr SaaS och abonnemangsbaserade fretag

Rekommenderas:Kort, digitala plnbcker, autogiro

Om du har regelbundna inkomster och vill optimera kassaupplevelsen fr stende transaktioner r det viktigt att tnka ver huruvida betalningsuppgifter kan lagras i systemet och sedan teranvndas. Om du kan teranvnda kundens betalningsinformation kan du initiera betalningar enligt ett schema som du sjlv bestmmer, utan ngon insats frn kunden. Betalningar med kort, digitala plnbcker och bankdebitering kan anvndas igen kunden behver bara ange sitt kortnummer eller sina bankuppgifter en gng. Och fr kunder som fredrar att anvnda direktbetalningslsningar som iDEAL eller Bancontact kan Stripe anvnda dessa betalningsmetoder fr terkommande betalningar genom att omvandla dem till autogiro.

Mnga SaaS-fretag och abonnemangsfretag mste ven hantera problem med ofrivilligt kundbortfall, dr kunder avser att betala fr en produkt men betalningen gr inte igenom fr att kortet har gtt ut, det finns inte tillrckligt med medel eller uppgifterna p kortet inte lngre stmmer. S mnga som 9 % av alla abonnemangsfakturor misslyckas vid frsta betalningsfrsket p grund av ofrivilligt kundbortfall. Stripe Billing kan hjlpa dig hantera terkommande betalningsavslag och stder ven mnga av de mest relevanta betalningsmetoderna fr att frbttra konverteringen av terkommande betalningar (till exempel s finns det inget utgngsdatum p kontouppgifter, s genom att acceptera bankdebiteringar som betalningsmetod kan man frbttra kundretentionen).

Samtidigt som det r frdelaktigt fr fretaget att acceptera teranvndningsbara betalningsmetoder r det ven viktigt att frst vilka frvntningar kunder p den lokala marknaden har p terkommande fakturor. I lnder som Brasilien och Indonesien r det vanligt att skicka terkommande fakturor eller pminnelser till kunderna s att de initierar betalning. (Med Stripe Billing r det enkelt att tillgodose behovet fr bde terkommande debiteringar och fakturering.)

2.4. Fr professionella tjnster

Rekommenderas:Kort, bankdebiteringar, bankverfringar och betalningar i realtid

Om du erbjuder professionella tjnster eller r en grossist, kan varje enskilt betalningsavslag och varje tvist innebra ett betydande inkomstbortfall. Ett stt att skydda ditt fretag mot detta r att erbjuda skra stt att ta emot stora betalningar genom att fakturera dina kunder. Detta ger dem mer flexibilitet att sjlva initiera betalningen nr de har medel tillgngliga. Historiskt sett har detta ofta skett genom att man bett kunden skicka en check. Man kan ven skicka en vrdbaserad faktura med inbyggt std fr kort- och bankmetoder, som bde minskar risken fr att en betalning inte gr igenom och automatiserar sprning och avstmning av betalningar. Betalningar i realtid, som gr det mjligt fr kunder att betala nstan omedelbart frn sina bankkonton, digitala plnbcker eller andra kllor, r ett annat alternativ som blir allt populrare i Asien och Latinamerika. Dessa betalningar medfr en lg risk fr bedrgeri och tvister eftersom de krver autentisering frn kunden.

Dessutom r bankverfringar ett skert betalningsalternativ som inte kan bestridas och som ofta r att fredra vid mycket stora betalningar. S snart som betalningen har bekrftats krediteras ditt konto direkt med beloppet. Vid bankverfring r det kunden som mste initiera betalningen, vilket innebr bttre autentisering och skerhet. Vanligtvis grundar sig dessa betalningar p ett avtal, s det r inte lika viktigt att det r ditt fretag som initierar betalning det viktigaste r att betalningen genomfrs och att den inte kan bestridas. Det kan vara svrt att spra och stmma av bankverfringar, men Stripe genererar virtuella bankkontonummer som skyddar ditt fretags verkliga bankuppgifter och stmmer automatiskt av inkommande betalningar mot obetalda fakturor.

3. S hr kan Stripe hjlpa till

Fretag i alla storlekar frn vrldens alla hrn anvnder Stripe fr att acceptera olika betalningsmetoder och frenkla sin globala verksamhet. Stripe lgger hela tiden till nya betalningsmetoder, och vrt ml r att ge fretag mjlighet att kunna ta emot vilken betalningsmetod som helst med en enda integration. Stripe erbjuder fljande:

Smlsa integrationsalternativ fr alla affrsmodeller: Alla Stripes produkter har integrerat std fr globala betalningar, s du kan skapa en lokal betalningsupplevelse oavsett affrsmodell. Stripes Payments-API gr det enkelt att stdja olika betalningsmetoder med en enda integration. Du fr en enhetlig och elegant integration som krver minimalt med tid fr systemutveckling och som r ltt att underhlla, oberoende av vilka betalningsmetoder du vljer att implementera.

Att stdja en lokaliserad och kompatibel betalningsupplevelse fr globala kunder r nnu enklare med Stripes Optimized Checkout Suite, som inkluderar de frbyggda anvndargrnssnitten Checkout, Elements och Payment Links. Med Optimized Checkout Suite kan du aktivera populra betalningsmetoder frn Stripe Dashboard och sedan anvnda Stripes maskininlrningsalgoritm fr att dynamiskt visa kunderna de mest relevanta som du har aktiverat baserat p transaktionsbelopp, webblsare, valuta och andra signaler. Alla frbyggda betalningsgrnssnitt kan ven aktivera 3D Secure och hantera de europeiska SCA-kraven genom att dynamiskt tillmpa kortautentisering nr s krvs av kortinnehavarens bank.

Fretag med regelbundna inkomster kan anvnda Stripe Billing fr att hantera logik och fakturor fr abonnemang och ge sina kunder mjlighet att betala fakturor med autogiro eller andra betalningsmetoder. Plattformar och marknadsplatser kan anvnda Stripe Connect fr att ta emot pengar och gra utbetalningar till tredje part. Dina sljare eller tjnsteleverantrer kan dra nytta av samma effektiva Stripe-onboarding och fr omedelbart tkomst till utvalda betalningsmetoder.

Enkel konfigurering av betalningsmetoder: Stripe gr det mjligt att snabbt lgga till och skala upp std fr globala betalningsmetoder utan att man behver fylla i olika formulr med samma information eller gra olika onboardingprocesser. Man kan ven aktivera vissa internationella betalningsmetoder utan att behva ha ett lokalt bolag, bankkonto eller Stripe-konto.

Testning och hantering av kodfria betalningsmetoder: Experimentera med nya betalningsmetoder genom att kra ett A/B-test fr att frst effekten och stll in anpassade regler samtidigt som underhlls- och behrighetskraven verfrs till Stripe direkt frn Stripe Dashboard.

Utkad funktion hos betalningsmetoder: Stripe kan komplettera funktionen hos befintliga betalningsmetoder och expandera deras anvndningsomrden. Ta till exempel direktbetalningslsningar som iDEAL eller Bancontact de stder normalt sett inte terkommande betalningar. Men Stripe kan omvandla dessa betalningsmetoder till autogiro s att kunderna kan anvnda dem fr abonnemangstjnster.

Enhetlig vervakning och rapportering: Betalningar med alla betalningsmetoder visas i Stripe Dashboard, vilket reducerar den operativa komplexiteten och mjliggr smidig finansavstmning. Detta gr att du kan skapa standardprocesser fr vanliga funktioner som orderhantering, kundtjnst och terbetalningar. Genom att erbjuda en central kontaktpunkt eliminerar Stripe dessutom den administrativa komplexitet som frknippas med mnga olika leverantrer av betalningsmetoder och frenklar processen fr eskalering och tvister eller andra undantag som uppstr nr man har mnga olika betalningsmetoder.

Ls vr dokumentationellerkontakta sljteamet om du vill ha mer information om hur du kan erbjuda betalningsmetoder med Stripe. Fr att omedelbart brja ta emot betalningar, registrera ett konto.

4. Mer om betalningsmetoder

Identifiera relevanta betalningsmetoder att integrera utifrn var dina kunder befinner sig och din affrsmodell genom att g igenom den utfrliga listan ver de betalningsalternativ som Stripe stder. Du kan ven se vilka betalningsmetoder som finns fr ditt konto genom att g till Dashboard.