Servicio y reparacin de Apple
Hagamos que tu producto funcione como debera. Cuntanos qu est pasando y te ayudaremos a encontrar la mejor opcin para el servicio o la reparacin.
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Por qu elegir Apple?
Apple facilita el proceso de reparacin de principio a fin. Podemos ayudarte a encontrar la opcin de servicio ms conveniente, establecer un presupuesto aproximado y mantenerte al tanto durante todo el proceso. Las reparaciones certificadas por Apple estn garantizadas, y nuestros tcnicos expertos solo usan piezas originales de Apple diseadas, probadas y fabricadas segn nuestros estndares de seguridad y rendimiento.
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Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
Dnde puedo hacer una consulta sobre una reparacin existente llevada a cabo por Apple?
Para seguir el estado de una reparacin existente, inicia sesin en Mi soporte.
Dnde puedo consultar si mis dispositivos estn cubiertos por la garanta limitada de Apple o un plan AppleCare?
Puedes consultar el estado de tu cobertura.
Dnde puedo encontrar una reparacin certificada que est cubierta por la garanta limitada de Apple o un plan AppleCare?
Las tiendas Apple Store y nuestra amplia red de proveedores de servicios autorizados por Apple ofrecen reparaciones certificadas por Apple con piezas originales de Apple. Solo las reparaciones realizadas directamente por Apple o por un proveedor de servicios autorizado por Apple estn cubiertas por la garanta limitada de Apple y los planes AppleCare. Si no sabes con certeza si un proveedor es un proveedor de servicios autorizado por Apple, aqu puedes consultarlo.
Los proveedores de reparacin independientes y no autorizados tienen acceso a piezas y recursos de reparacin originales de Apple, pero no proporcionan reparaciones autorizadas por Apple cubiertas por la garanta limitada de Apple o AppleCare. Pueden ofrecer su propia garanta de reparacin, pero las reparaciones no autorizadas no estn respaldadas por Apple, a menos que lo exija la ley. Los daos que genere un proveedor de reparacin no autorizado en un dispositivo no estn cubiertos por la garanta limitada de Apple ni por un plan AppleCare.