Online-Tools erffnen Unternehmen eine weltweite Reichweite. Da berrascht es kaum, dass immer mehr Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen auch im Ausland anbieten. Eine Stripe-Studie aus dem Jahr 2023 ergab, dass sich 66% der Unternehmen auf den Einstieg in neue Lnder vorbereiteten. Eine globale Zielgruppe zu erreichen mag zwar leichter sein als jemals zuvor, birgt fr Online-Unternehmen aber auch eine neue Herausforderung: Denn wie soll man im Bezahlvorgang auf die unterschiedlichen Vorlieben eines weltweiten Publikums eingehen? Welche Zahlungsmethoden bei Internetkufen am beliebtesten sind, unterscheidet sich von Land zu Land deutlich. Wer keine lokal verbreiteten Bezahlmethoden anbietet, luft rasch Gefahr, ganze Lnder auszuschlieen.

Whrend das internationale Zahlungsumfeld immer komplexer und kleinteiliger wird, erleichtert Stripe Unternehmen auf der ganzen Welt die Erschlieung und Annahme gngiger Zahlungsmethoden mit nur einer Integration.

Dieser Leitfaden soll Ihnen dabei helfen, die besten Zahlungsmethoden fr Ihr Geschftsmodell und die jeweiligen Kundenvorlieben auszumachen. Auerdem erhalten Sie hier einen detaillierten berblick ber die Zahlungsmethoden, die Stripe untersttzt.

1. Zahlungsmethoden und ihre Vorteile

In den letzten zehn Jahren haben sich Zahlungsmethoden und Bezahlsysteme weiterentwickelt, um unterschiedliche Anforderungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmen zu erfllen. In Mrkten mit einem hohen Anteil an Kartenzahlungen, wie beispielsweise den USA oder dem Vereinigten Knigreich, sind nun vor allem auch Digital Wallets wie Apple Pay und Google Pay enorm verbreitet. Diese bieten mehr Sicherheit und Komfort. Frankreich und Japan etwa haben sogar eigene lokale Kartennetzwerke, mithilfe derer Unternehmen mehr Kartennutzer/innen erreichen knnen.

Verbraucher/innen in Mrkten mit einer bedeutend geringer ausgeprgten Kartennutzung, wie zum Beispiel Deutschland und Malaysia, tendieren stark zu bankbasierten Methoden und stufen diese als vertrauenswrdig ein. Die Banknetzwerke dieser Mrkte bieten in der Regel schnellere und sicherere Bezahlvorgnge. Zahlungen fr Online-Transaktionen werden hier hufig via Online-Banking autorisiert. In Lndern, in denen signifikante Teile der Bevlkerung nicht ber Zugang zu einem Bankkonto verfgen, wie Mexiko oder Indonesien, sind Zahlungsmethoden beliebt, die es Kundinnen und Kunden ermglichen, online mit Gutscheinen zu bezahlen.

Wenn Sie die Annahme beliebter und fr Sie relevanter Zahlungsmethoden zu einem Teil Ihrer Strategie machen, sichern Sie sich folgende Vorteile:

• Grere Reichweite:Bei der Auslandsexpansion kann es sinnvoll sein, lokale Zahlungsmethoden in Ihren Bezahlvorgang einzubinden, um Ihre Marktchancen so gut wie mglich wahrnehmen zu knnen. So werden 54% aller Onlinetransaktionen in China ber digitale Geldbrsen wie Alipay oder WeChat Pay abgewickelt. Bei 20% kommt das lokale Kartennetzwerk China UnionPay zum Einsatz. Bieten Sie diese Zahlungsmethoden nicht an, entgeht Ihnen womglich eine zahlungskrftige Zielgruppe, die in Zukunft noch finanzstrker werden drfte.

• Konversionssteigerungen:Bis zu 13% der Kufer brechen ihren Einkauf vorzeitig ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsoption nicht verfgbar ist. Bieten Sie die passende Mischung aus Zahlungsoptionen an, steigen damit auch Ihre Abschlusschancen betrchtlich.

• Weniger Betrug und Zahlungsanfechtungen:Entscheiden Sie sich fr Zahlungsmethoden, die zu Ihrem Risikoprofil passen, um die Risiken von Onlinezahlungen effektiv zu steuern. Ganz allgemein gilt: Je genauer die Kundenauthentifizierung, desto schwerer machen Sie es den Betrgern und desto unwahrscheinlicher sind Zahlungsanfechtungen.

• Gnstigere Transaktionskosten:Verschiedene Zahlungsmethoden gehen mit unterschiedlichen Kosten einher. Je nach Geschftsmodell, Kundenstandort und durchschnittlichem Transaktionswert knnen Sie Ihre Gebhren unter Umstnden senken, indem Sie kostengnstigere Zahlungsmethoden wie Lastschriften akzeptieren.

2. Die richtigen Zahlungsmethoden fr Ihr Unternehmen

Ob zur Konversionssteigerung auf Ihrem Heimatmarkt oder bei der globalen Expansion es ist wichtig, dass stets die passenden Zahlungsmethoden anzubieten. Bestimmte Zahlungsmethoden sind jedoch je nach Transaktionstyp und Kundenstandort mglicherweise nicht relevant.

Im Folgenden gehen wir auf die acht wichtigsten Gruppen von Zahlungsmethoden und zugehrige Erwgungen fr verschiedene Geschftsmodelle ein: E-Commerce-Plattformen und Marktpltze, On-Demand-Dienstleistungen, SaaS- und Abonnementangebote und Fachdienstleistungen. Als B2B-Plattform, die ihren Nutzerinnen und Nutzern die Annahme von Zahlungen ermglicht, sollten Sie sich bei der Identifizierung der fr sie relevanten Zahlungsmethoden am Geschftsmodell ihrer Nutzer/innen orientieren: Haben diese also beispielsweise ein SaaS-Geschftsmodell, ist fr Sie der Abschnitt2.3 zu SaaS- und Abonnement-Unternehmen wichtig.

2.1. Fr E-Commerce und Marktpltze

Empfohlen:Karten, Wallets, Bank Redirect-Verfahren, Jetzt kaufen, spter zahlen, Echtzeitzahlungen

Ein schneller, reibungsloser Bezahlvorgang ist fr jedes Geschftsmodell essenziell. Als ganz besonders entscheidend erweist sich dieser Faktor jedoch bei E-Commerce-Plattformen und Marktpltzen. Hier erwarten Kundinnen und Kunden einen durchgngig optimierten Zahlungsablauf mit einer hervorragenden Nutzererfahrung. Passend ausgewhlte Zahlungsmethoden bieten dabei nicht nur Flexibilitt und Komfort bei der Bezahlung zur Steigerung der Konversionsrate, sondern verringern auch Betrugsflle und steigern die Transaktionsgeschwindigkeit.

Karten sind die am hufigsten verwendete Zahlungsmethode. Im Sinne optimaler Konversion und Kostenbalance ist es folglich umso wichtiger, alle relevanten Kartenmarken zu untersttzen. Auch mit Digital Wallets und Redirect-Verfahren lassen sich Konversionsraten steigern: Sie bieten Kundinnen und Kunden den Komfort, bereits gespeicherte Zahlungsinformationen nutzen zu knnen, und die zustzliche Verifizierung verringert zudem die Wahrscheinlichkeit von Anfechtungen. Wie Karten sind auch Digital Wallets eine effizient wiederverwendbare Zahlungsmethode wurden Zahlungsinformationen einmal eingegeben und gespeichert, wird bei zuknftigen Zahlungen einfach auf diese Daten zurckgegriffen. So knnen Sie One-Click-Bezahlvorgnge anbieten. Mit Echtzeitzahlungen knnen Kundinnen und Kunden praktisch sofort per Bankkonto, Wallet und anderen Verfahren bezahlen, die schnell und konversionsstark sind zu geringen Kosten. Falls Sie hochpreisige Waren verkaufen, sind Zahlungsoptionen mit dem Konzept Jetzt kaufen, spter zahlen nicht uninteressant. Dabei knnen die Zahlungsbedingungen an die Bedrfnisse Ihrer Kundschaft angepasst und der Kaufbetrag in kleinere Raten aufgeteilt werden.

Auf vielen groen Mrkten mit geringer Kartennutzung wie Brasilien, Mexiko und Indonesien werden bargeldgesttzte Gutscheine und Bankberweisungen bevorzugt. Bei diesen sind weder sofortige Zahlungsbesttigungen noch direkte Rckerstattungen mglich. Dies kann zu Herausforderungen fr E-Commerce-Unternehmen fhren, die sich zur Verwaltung ihrer Versandprozesse und Rckerstattungen in der Regel auf Zahlungsbesttigungen in Echtzeit verlassen und darin auch eine wichtige Sule fr ihre Kundenbindung sehen.

Stripe kann globalen Unternehmen dabei helfen, diese Zahlungsmethoden gekonnter zu verarbeiten, etwa mit automatisierten Rckerstattungen sowie schnelleren Zahlungsbesttigungen fr Methoden, die diese Funktionen normalerweise nicht untersttzen.

2.2. Fr On-Demand-Dienstleistungen

Empfohlen:Karten, Wallets, Echtzeitzahlungen

Fr On-Demand-Dienstleister ist in puncto Konversion eine sofortige Auftragsausfhrung als Kernelement der Kundenerfahrung unerlsslich, und das oft ber mobile Gerte und bei gleichzeitiger Senkung des Betrugsrisikos. Hier sind vor allem Zahlungsmethoden strategisch wertvoll, die einen erfolgreichen Transaktionsabschluss direkt besttigen, beispielsweise Karten, Wallets und Echtzeitzahlungen. Damit knnen Sie zudem die Zahlungsdaten Ihrer Kundschaft speichern, die den Bezahlvorgang mit einem einzigen Klick noch schneller abschlieen. Digital Wallets weisen fr gewhnlich die gleichen Transaktionskosten wie Karten auf, sind in der Regel aber sicherer, da zum Abschluss der Zahlung eine Authentifizierung erforderlich ist, was sie immuner gegen Betrugsversuche macht und auch die Anfechtungsrate senkt.

Es ist jedoch auch stets der lokale Kontext mit einzubeziehen, da die Verbraucher/innen vor Ort eventuell den umstndlicheren Zahlungsmethoden mehr Vertrauen schenken und diese daher zur Zahlung von On-Demand-Dienstleistungen oder zur Aufstockung von App-Guthaben bevorzugen.

2.3. Fr SaaS- und Abonnement-Unternehmen

Empfohlen:Karten, Digital Wallets, Lastschriften

Bei Geschftsmodellen mit regelmig wiederkehrenden Umstzen, deren Bezahlvorgang fr laufende Transaktionen optimiert werden soll, spielt die Speicherung und Wiederverwendung von Zahlungsinformationen eine groe Rolle. Wenn die Zahlungsdaten der Kundinnen und Kunden wiederverwendet werden knnen, ermglicht dies Ihnen, Zahlungen regelmig anhand eines bestimmten Zeitplans ohne kundenseitiges Zutun durchzufhren. Sowohl Karten und Digital Wallets als auch Lastschriftzahlungen sind wiederverwendbare Zahlungsmethoden die Kartendetails oder Kontoinformationen mssen nur einmalig bermittelt werden. Da Stripe authentifizierte Lastschriftverfahren wie iDEAL oder Bancontact in Lastschriftverfahren umwandeln kann, sind auch diese fr wiederkehrende Zahlungen einsetzbar.

Bei vielen SaaS- und Abonnement-Unternehmen kommt es zu ungewollter Kundenabwanderung. Etwa dann, wenn Kundschaft fr ein Produkt zahlen mchte, die Zahlung jedoch aufgrund abgelaufener Karten, nicht ausreichender Kreditlimits oder veralteter Karteninformationen fehlschlgt. Tatschlich luft der erste Abrechnungsversuch bei durchschnittlich 9% aller Abonnement-Rechnungen ins Leere. Stripe Billing adressiert wiederholte Kartenablehnungen und untersttzt ebenso viele der Zahlungsmethoden, die sich im Kontext wiederkehrender Zahlungen als wertvoll erwiesen haben (etwa Lastschriften, da bei diesen keine Kartendaten ablaufen knnen).

Neben wiederverwendbaren Zahlungsmethoden sollten auch lokal spezifische Erwartungen hinsichtlich wiederkehrenden Abrechnungen bercksichtigt werden. In Brasilien und Indonesien beispielsweise ist es blich, zur Initiierung jeder Zahlung wiederkehrende Rechnungen oder Zahlungserinnerungen zu versenden. Stripe Billing vereinfacht hier sowohl die Durchfhrung von wiederkehrenden Kontobelastungen als auch die Abrechnung.

2.4. Fr Fachdienstleistungen

Empfohlen:Karten, Banklastschriften, Bankberweisungen, Echtzeitzahlungen

Wenn Sie professionelle Dienstleistungen oder Grohandelsprodukte anbieten, kann schon eine einzige fehlgeschlagene Zahlung oder Zahlungsanfechtung einen erheblichen Umsatzverlust bedeuten. Die Mglichkeit zur sicheren und zuverlssigen Annahme grerer Zahlungen kann Ihr Unternehmen schtzen dies kann zum Teil durch die Ausstellung von Rechnungen an Ihre Kundschaft erreicht werden, sodass diese flexibel zahlen kann, sobald Gelder zur Verfgung stehen. In der Vergangenheit bedeutete dies oft, Kundinnen und Kunden um die bersendung von Schecks zu bitten. Sie knnen auch eine gehostete Rechnung mit integrierter Untersttzung fr Karten und Bankverbindungen versenden, um Zahlungsausflle zu minimieren und Zahlungsverfolgung sowie Abgleich zu automatisieren. Echtzeitzahlungsverfahren, mit denen Kunden/Kundinnen praktisch sofort per Bankkonto, Wallet oder anderen Verfahren bezahlen knnen, sind eine weitere Option, die sich in Asien und Lateinamerika zunehmender Beliebtheit erfreut. Da sie die Authentifizierung durch den/die Kunden/Kundin voraussetzen, ist das Risiko von Betrug und angefochtenen Zahlungen gering.

Darber hinaus stellen Bankberweisungen eine sichere, nicht anfechtbare Zahlungsmglichkeit dar, die besonders gerne bei sehr hohen Betrgen eingesetzt wird. Der jeweilige Betrag wird direkt nach Besttigung der Zahlung auf Ihr Konto eingezahlt. Bei Bankberweisungen mssen Ihre Kundinnen und Kunden die Zahlung selbst einleiten, was in einer zustzlichen Authentifizierungs- und Sicherheitsebene resultiert. Da die zugehrigen Vertrge in der Regel bereits vor der Zahlung abgeschlossen werden, ist es weniger wichtig, dass Ihr Unternehmen die Zahlung einleitet, und vielmehr, dass die Zahlungen nicht fehlschlagen oder angefochten werden knnen. Bei berweisungen knnen sich Nachverfolgung und Abgleich schwierig gestalten. Stripe generiert daher eine virtuelle Bankkontonummer, damit die Kontoinformationen Ihres Unternehmens geschtzt bleiben und eingehende Zahlungen automatisch mit ausstehenden Rechnungen abgeglichen werden knnen.

3. So kann Stripe Sie untersttzen

Unternehmen aller Grenordnungen aus der ganzen Welt nutzen Stripe, um mehrere Zahlungsmethoden zu akzeptieren und globale Aktivitten zu vereinfachen. Stripe fgt aktiv neue Zahlungsmethoden hinzu, damit Unternehmen mit einer einzigen Integration weltweit jede Zahlungsmethode akzeptieren knnen. Im Folgenden stellen wir Ihnen unsere Lsungen vor.

Nahtlose Integrationsmglichkeiten fr alle Geschftsmodelle: Alle Stripe-Produkte verfgen ber integrierten Support fr weltweite Zahlungen, sodass Sie unabhngig von Ihrem Geschftsmodell eine lokalisierte Zahlungserfahrung bieten knnen. Mit der Payments API von Stripe knnen Sie ganz einfach mehrere Zahlungsmethoden mit einer einzigen Integration untersttzen. Damit steht Ihnen eine einheitliche und elegante Integration offen, die nur minimale Entwicklungszeit erfordert und einfach zu pflegen ist unabhngig davon, welche Zahlungsmethode Sie implementieren mchten.

Mit der Stripe-Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs, die die vordefinierten Nutzeroberflchen Checkout, Elements und Payment Links umfasst, wird es noch einfacher, einen lokalisierten und konformen Bezahlvorgang fr eine globale Kundschaft zu untersttzen. In der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs lassen sich beliebte Zahlungsmethoden ber das Stripe-Dashboard aktivieren und dann der Algorithmus des maschinellen Lernens von Stripe nutzen, um Kundinnen und Kunden dynamisch die relevantesten der durch Sie aktivierten Zahlungsmethoden auf Grundlage von Transaktionsbetrag, Browser, Whrung und anderen Signalen anzubieten. Alle vordefinierten Nutzeroberflchen fr Zahlungen knnen auch 3D Secure auslsen und die europischen SCA-Anforderungen erfllen, indem sie die Kartenauthentifizierung dynamisch anwenden, wenn dies von der Bank des Karteninhabers/der Karteninhaberin verlangt wird.

Unternehmen mit wiederkehrenden Umstzen knnen Stripe Billing fr die Verwaltung von Abonnements und Rechnungen verwenden und Kundinnen und Kunden die Mglichkeit geben, Rechnungen per Banklastschrift oder mit einer anderen bevorzugten Zahlungsmethode zu begleichen. Plattformen und Marktpltze knnen mit Stripe Connect Geld akzeptieren und an Drittparteien auszahlen. Ihre Verkufer/innen oder Dienstleister profitieren vom gleichen schlanken Stripe-Onboarding und erhalten sofortigen Zugang zu ausgewhlten Zahlungsmethoden.

Einfaches Einrichten von Zahlungsmethoden: Mit Stripe knnen Sie den Support fr globale Zahlungsmethoden schnell hinzufgen und skalieren, ohne hierfr diverse Formulare mit denselben Informationen ausfllen oder einmalige Onboarding-Prozesse durchlaufen zu mssen. Auerdem knnen Sie bestimmte internationale Zahlungsmethoden aktivieren, ohne dass eine Unternehmenseinheit vor Ort, ein Bank- oder ein Stripe-Konto erforderlich wird.

No-Code-Zahlungsmethoden testen und verwalten: Testen Sie neue Zahlungsmethoden mit einem A/B-Test, um die Effekte zu messen, und legen Sie Ihre individuellen Regeln fest und das alles, whrend Sie gleichzeitig die Wartung und die Zugangsvoraussetzungen direkt im Stripe-Dashboard auf Stripe bertragen.

Erweiterte Funktionen fr Zahlungsmethoden: Stripe kann bestimmte Lcken bei Zahlungsmethoden schlieen und ihre untersttzten Anwendungsflle erweitern. Beispielsweise untersttzen Bank Redirects wie iDEAL oder Bancontact eigentlich keine wiederkehrenden Zahlungen. Stripe wandelt diese Zahlungsmethoden jedoch in Lastschriftverfahren um, sodass Kundinnen und Kunden sie zur Bezahlung von Abonnements nutzen knnen.

Einheitliche berwachung und Berichterstattung: Alle Zahlungen, ganz gleich ber welche Zahlungsmethode, werden im Stripe-Dashboard angezeigt, was die Komplexitt der Ablufe reduziert und einen einfachen Finanzabgleich erlaubt. So knnen Sie standardisierte Prozesse fr typische Vorgnge wie Ausfhrung, Kundensupport und Rckerstattungen entwickeln. Und da Stripe die Komplexitt des Umgangs mit den einzelnen Zahlungsdienstleistern beseitigt, profitieren Sie auch von einer einzigen Eskalations- und Anlaufstelle fr angefochtene Zahlungen oder sonstige Ausnahmen, die beim Umgang mit verschiedenen Zahlungsmethoden auftreten knnen.

Um mehr ber die Untersttzung von Zahlungsmethoden mit Stripe zu erfahren, lesen Sie unsere Dokumentation oder kontaktieren Sie unser Sales-Team. Sie mchten sofort loslegen? Registrieren Sie sich, um direkt mit dem Akzeptieren von Zahlungen zu starten.

4. Weitere Infos zu Zahlungsmethoden

Die passenden zu integrierenden Zahlungsmethoden, ganz abhngig vom Standort Ihrer Kundinnen und Kunden sowie Ihrem Geschftsmodell, finden Sie in unserer umfassenden Liste der von Stripe untersttzten Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsmethoden fr Ihr Konto verfgbar sind, erfahren Sie im Dashboard.