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Soluciones de automatizacin de tecnologa mdica | Salesforce MX

Transforma las operaciones desde el diseo hasta la entrega con Agentforce360 para tecnologa mdica

Conecta equipos y datos en una plataforma unificada centrada en los agentes. Agiliza procesos desde la planificacin de inventario hasta el cumplimiento del contrato para impulsar la eficiencia, el crecimiento y mejores experiencias de los pacientes, proveedores y socios.

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Potencia el crecimiento y la participacin conIA integrada en cada flujo de trabajo de tecnologa mdica

Reimagina la ejecucin en campo

Empodera a cada representante con datos empresariales conectados, perspectivas impulsadas por laIA y herramientas mviles para elevar la ejecucin en campo en hospitales, organizaciones de proveedores y entornos clnicos. Ofrece un destino nico a los representantes para que accedan a todo lo que necesitan: desde el historial de clientes y procedimientos hasta datos de productos, inventario y soporte, todo con una gua contextual en lnea y fuera de lnea.

Conecta datos.

IntegraERP, CRM y datos de dispositivos para obtener una visin en360 de cada cuenta, territorio y activo.

Gua la actividad de alto valor.

Usa laIA para recomendar rutas, secuencias de visitas, prioridades de ventas y puntos a tratar en el momento, todo orientado a cada entorno clnico, funcin y tipo de pltica.

Agiliza el trabajo en el campo.

Permite que tus representantes documenten visitas, capturen detalles de casos, accedan a contenido y realicen seguimientos, incluso fuera de lnea, para que pasen ms tiempo frente a los clientes y menos en tareas administrativas.

Mejora la gestin de pedidos

Maximiza la productividad de los representantes del servicio de atencin al cliente y mejora las experiencias de los clientes con automatizaciones de procesos que transforman las operaciones de servicio en un motor de ingresos y crecimiento.

Consolida los datos de clientes y pedidos

La plataforma integrada te permite ver todos los datos de inventario, entrega de pedidos, logstica, poscompra y clientes en un solo lugar, con informacin precisa y oportuna.

Automatiza el soporte de pedidos con IA inteligente

Disminuye el tiempo dedicado a procesos manuales, como responder a "dnde est mi pedido?", y devuelve a los representantes y al personal operativo el tiempo que necesitan para centrarse en actividades de mayor valor. Los agentes pueden recomendar opciones y acciones, como los prximos mejores productos para comprar u oportunidades de venta cruzada y venta adicional, lo que aumenta tanto la productividad como la rentabilidad.

Mejora la experiencia del cliente

Habilita el autoservicio en los canales preferidos de los clientes para proporcionar interacciones personalizadas y sin fricciones en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente. As, aumentars la confianza y la satisfaccin general.

Optimiza la gestin del inventario de campo

Reduce los costos de inventario y aumenta la eficiencia con mayor visibilidad e inteligencia en tiempo real.

Mejora la visibilidad de la disponibilidad de los dispositivos.

Obtn una visin holstica del inventario con actualizaciones en tiempo real para una gestin proactiva de las existencias consignadas, compradas y en el contenedor.

Agiliza el conteo cclico.

Automatiza los flujos de trabajo de inventario para minimizar los errores manuales y crear una mejor experiencia del vendedor.

Entrega el producto adecuado en el momento adecuado.

Optimiza las visitas quirrgicas y el mantenimiento preventivo con enrutamiento y notificaciones inteligentes. Asegrate de que los pacientes reciban la atencin que necesitan.

Moderniza las operaciones comerciales

Mejora el cumplimiento de los contratos, impulsa la eficiencia operativa y reduce la fuga de ingresos con operaciones conectadas en toda tu empresa.

Conecta a las partes interesadas y los datos.

Obtn una visin de 360grados de los procesos de gestin de contratos y cumplimiento para mejorar la visibilidad y la eficiencia.

Simplifica las ventas de dispositivos con informacin basada en datos.

Utiliza recomendaciones oportunas y relevantes para encontrar oportunidades y e informar decisiones sobre la configuracin, los precios, la cotizacin, la contratacin y la gestin de reembolsos.

Mejora la eficiencia operativa y la participacin de los clientes.

Impulsa el ahorro de costos con flujos de trabajo automatizados con visibilidad de tendencias y jerarquas para mejorar la satisfaccin del proveedor.

Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead

Mantente al tanto de las ltimas tendencias, perspectivas y plticas de tecnologa mdica

Report

Cmo redefinir la participacin de la tecnologa mdica con laIA

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Por qu la tecnologa mdica necesita separarse delCRM tradicional

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Preguntas frecuentes sobre el CRM para dispositivos mdicos

Qu es Life Sciences Cloud?

Life Sciences Cloud es la plataforma conectada y de confianza que une a todas las partes interesadas a lo largo del ciclo de vida comercial y de productos mdicos. Con una visin de 360grados del negocio y las partes interesadas, las organizaciones de tecnologa mdica pueden optimizar el rendimiento y reducir los costos. Obtn ms informacin

Por qu es importante el software de automatizacin de tecnologa mdica?

Las capacidades impulsadas por IA listas para usar de Life Sciences Cloudfacilitan que las compaas de dispositivos, equipos y suministros mdicos interacten con los pacientes y ofrezcan servicios de asistencia. Tambin pueden gestionar a todas las partes interesadas en la fabricacin, las cadenas de suministro, las CRO, los profesionales de la salud y otros socios desde una nica plataforma.

Cmo elijo la solucin de automatizacin de tecnologa mdica adecuada para mi negocio?

Busca una solucin articulada para la flexibilidad con todas las herramientas diseadas especficamente para tu necesidad de ofrecer innovacin con rapidez. Es importante considerar los costos totales de la propiedad de una solucin de dispositivo mdico que incluya la capacidad de integrarse con otras soluciones de terceros y digitales, las funciones avanzadas, el soporte continuo y la implementacin.

Cmo Life Sciences Cloud ayuda en la interaccin con los clientes?

Life Sciences Cloud para interaccin con los clientes es una experiencia del cliente lista para usar centrada en los agentes con una experiencia mvil creada para obtener perspectivas y acciones contextuales. As es como Life Sciences Cloud te ayuda a mejorar tus interacciones comerciales:

- Perfil deHCP unificado con informacin completa sobre la cuenta, las perspectivas y las prximas acciones vinculadas al apoyo al paciente
- Interfaz mvil inteligente para realizar un marketing detallado y de ciclo cerrado
- Soporte con asistencia deIA las 24horas del da, los 7das de la semana, para profesionales de la salud
- Tablero y mediciones para analizar tendencias, preferencias y recetas a fin de obtener mejores resultados de participacin
- Acceso a Data 360 para un lago de datos unificado e incorporado que permite perspectivas importantes en tiempo real y acciones deIA impactantes, con el respaldo de la capa de confianza.

Revisa las notas de la versin y la pgina de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracin.

Se puede usar Life Sciences Cloud para interaccin con el cliente en la tecnologa mdica?

S, Life Sciences Cloud, incluida la interaccin con el cliente, est diseado especficamente no solo para organizaciones farmacuticas, sino tambin para organizaciones de tecnologa mdica, incluidos diagnsticos, equipos de capital, consumibles e implantes y dispositivos porttiles.


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