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Plataforma de automatizacin de marketing B2B | Salesforce MX
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Noticias de CNX: Los agentes de IA que multiplicarn a tus expertos en marketing.

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Cliente que utiliza el software de marketing agntico Marketing Cloud Next, con Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA nmero 1, que programa reuniones entrantes [Cliente que utiliza el software de marketing agntico Marketing Cloud Next, con Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA nmero 1, que programa reuniones entrantes]
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Automatizacin de marketingB2B

La nica plataforma de marketing B2B que impulsa la canalizacin siempre activa.

Implementa una agencia de agentes en marketing y ventas para que acte como un equipo unificado de ingresos. Desde la captura y calificacin de prospectos y cuentas hasta la promocin de compradores y la aceleracin de las negociaciones con perspectivas en tiempo real, los agentes ayudan a tus equipos B2B a impulsar ms oportunidades de canalizaciones de calidad y garantizar que no se quede ningn prospecto atrs.

Ver demostracin
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Los principales equipos de marketing B2B del mundo crean oportunidades de negocio con Agentforce Marketing.

Logotipo de Indeed Customer [Logotipo de Indeed Customer]
Logotipo de PiedmontHealthcare [Logotipo de PiedmontHealthcare]
Logotipo de Grammarly [Logotipo de Grammarly]
Logotipo de Nextgen Healthcare [Logotipo de Nextgen Healthcare]
Imagen de Qualified [Imagen de Qualified]
Conoce a Piper, el principal agente SDR de IA

Durante dcadas, los expertos en marketing han tenido que lidiar con sistemas complejos y la capacidad limitada de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) para convertir a los compradores entrantes, dejando un gran flujo de ventas sin aprovechar. Ahora, en la era del marketing agntico, cuentas con un agente SDR de IA que puede interactuar y convertir a todos tus compradores entrantes, tanto en el sitio web como en la bandeja de entrada de correo electrnico, las 24horas del da, los 7das de la semana.

Obtn ms informacin Mrala en accin

Qu puedes hacer con una plataforma agntica de marketing B2B?

La automatizacin de marketing B2B agntica identifica, interacta y convierte a los compradores en todo el embudo, automatizando la segmentacin, el alcance multicanal, la puntuacin de prospectos y la transferencia de ventas. Con Agentforce Marketing, los agentes de IA van ms all de las reglas y los activadores. Unifican las seales de la cuenta y del comprador, actan como embajadores de la marca en plticas bidireccionales, personalizan cada interaccin y ejecutan promociones de varios pasos por su cuenta.

Cmo apoya Agentforce Marketing a los equipos de marketing B2B?

Tablero de marketing que ejecuta una campaa de promocin de prospectos agntica, que muestra el valor de la canalizacin y un grfico de tendencias de conversiones. [Tablero de marketing que ejecuta una campaa de promocin de prospectos agntica, que muestra el valor de la canalizacin y un grfico de tendencias de conversiones.]

Potencia a los agentes y las perspectivas con datos unificados

Unifica el comportamiento y la intencin a lo largo del journey del comprador. Los agentes afloran prospectos de alto valor, priorizan cuentas y vinculan campaas a la canalizacin.

Imgenes abstractas de plticas bidireccionales con agentes que ocurren en la Web, el correo electrnico y los SMS [Imgenes abstractas de plticas bidireccionales con agentes que ocurren en la Web, el correo electrnico y los SMS]

Convierte canales unidireccionales en plticas bidireccionales

Reemplaza el alcance unidireccional con plticas bidireccionales. Los agentes fomentan prospectos, califican cuentas y convierten la demanda entrante durante todo el da.

Pantalla de personalizacin de la creacin de un carrusel de recomendaciones de productos de Badger de equipos y servicios industriales. [Pantalla de personalizacin de la creacin de un carrusel de recomendaciones de productos de Badger de equipos y servicios industriales.]

Pasa de la personalizacin finita a la escala infinita

Ve ms all de los segmentos. Los agentes crean, adaptan y optimizan contenido para cada comprador, cuenta y canal, a escala.

Pltica de Slack en la que un agente aflora y punta prospectos de alto valor junto con un tablero de vista de inteligencia [Pltica de Slack en la que un agente aflora y punta prospectos de alto valor junto con un tablero de vista de inteligencia]

Reemplaza las limitaciones de capacidad con una agencia de agentes

Ampla la capacidad de tu equipo. Los agentes crean campaas, optimizan el gasto y transfieren a las ventas con el marketing en el bucle.

Descubre cmo Agentforce Marketing impulsa la transformacin del marketing B2B.

Comprende el rendimiento del comprador y el marketing

Pasa de los acciones sobre datos realizadas por seres humanos a datos que impulsan agentes autnomos.

Obtn ms informacin

Identifica y activa nuevos compradores con agentes

Utiliza la segmentacin de agentes para identificar cuentas de alto valor a medida que evolucionan el comportamiento y la intencin del comprador, y actvala en todos los canales propios y de pago desde una nica plataforma.

Perfil de cliente de Quadstar con una lnea de tiempo de actividad y perspectivas calculadas como la puntuacin de participacin y la propensin a la prdida de clientes. [Perfil de cliente de Quadstar con una lnea de tiempo de actividad y perspectivas calculadas como la puntuacin de participacin y la propensin a la prdida de clientes.]

Unifica el rendimiento y la atribucin multicanal

Incorpora el rendimiento de los canales de pago y propios en una vista unificada para comprender cmo las campaas, los canales, la cuenta y los puntos de contacto con los compradores impulsan colectivamente la canalizacin y los ingresos, y dnde invertir a continuacin.

Tablero de Marketing Cloud Next que muestra una campaa agntica de promocin de prospectos con mediciones de conversin y un grfico de tendencias de rendimiento. [Tablero de Marketing Cloud Next que muestra una campaa agntica de promocin de prospectos con mediciones de conversin y un grfico de tendencias de rendimiento.]
Perfil de cliente de Quadstar con una lnea de tiempo de actividad y perspectivas calculadas como la puntuacin de participacin y la propensin a la prdida de clientes. [Perfil de cliente de Quadstar con una lnea de tiempo de actividad y perspectivas calculadas como la puntuacin de participacin y la propensin a la prdida de clientes.]
Tablero de Marketing Cloud Next que muestra una campaa agntica de promocin de prospectos con mediciones de conversin y un grfico de tendencias de rendimiento. [Tablero de Marketing Cloud Next que muestra una campaa agntica de promocin de prospectos con mediciones de conversin y un grfico de tendencias de rendimiento.]

Organiza experiencias integradas

Pasa de las plticas unidireccionales a las bidireccionales a lo largo del journey de compra.

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Convierte los prospectos automticamente con Piper, el representante de desarrollo de ventas (SDR) n.1 de IA

Convierte a los visitantes del sitio web con alta intencin, los prospectos en descubrimiento y los prospectos de eventos en tiempo real. Piper interacta, califica y reserva reuniones, por lo que ninguna seal de compra entrante queda sin respuesta.
Obtn ms informacin sobre Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA n. 1

Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, chatea con un prospecto sobre las soluciones de ABM y reserva una demostracin a travs de un programador en lnea. [Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, chatea con un prospecto sobre las soluciones de ABM y reserva una demostracin a travs de un programador en lnea.]

Mejora el marketing basado en cuentas y oportunidades

Ampla los programas de cuentas especficas con agentes que atraigan a todas las partes interesadas a travs de correo electrnico, SMS, Web y WhatsApp, con personalizacin segn la funcin y la intencin de cada comprador y enrutamiento de las oportunidades listas para la venta al propietario de cuenta adecuado.

Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras. [Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras.]
Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, chatea con un prospecto sobre las soluciones de ABM y reserva una demostracin a travs de un programador en lnea. [Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, chatea con un prospecto sobre las soluciones de ABM y reserva una demostracin a travs de un programador en lnea.]
Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras. [Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras.]

Aumento en la eficacia de las campaas

Pasa de la personalizacin finita a la escala infinita con contenido y toma de decisiones agnticos.

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Automatiza campaas y programas de promocin

Crea programas de promocin de varios pasos utilizando solicitudes en lenguaje natural. Agentforce redacta el segmento, la secuencia y el contenido, lo que elimina la configuracin manual para que los expertos en marketing pasen de la idea al mercado en cuestin de horas, no semanas.

Tablero de descripcin general del marketing con mediciones de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaa o SMS. [Tablero de descripcin general del marketing con mediciones de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaa o SMS.]

Capacita a los equipos de ventas con Distributed Marketing y Alertas

Capacita a los equipos de ventas distribuidos con plantillas de correo electrnico que cumplen con las normas y estn aprobadas para el marketing y alertas de participacin en tiempo realpara que los representantes puedan atraer a los principales prospectos con contenido relevante y de marca en el momento adecuado.

Perfil de contacto de Cumulus en el que Agentforce recomienda plantillas de correo electrnico aprobadas para el marketing a fin de que un representante las enve. [Perfil de contacto de Cumulus en el que Agentforce recomienda plantillas de correo electrnico aprobadas para el marketing a fin de que un representante las enve.]
Tablero de descripcin general del marketing con mediciones de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaa o SMS. [Tablero de descripcin general del marketing con mediciones de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaa o SMS.]
Perfil de contacto de Cumulus en el que Agentforce recomienda plantillas de correo electrnico aprobadas para el marketing a fin de que un representante las enve. [Perfil de contacto de Cumulus en el que Agentforce recomienda plantillas de correo electrnico aprobadas para el marketing a fin de que un representante las enve.]

Maximiza el impacto del marketing

Pasa de las limitaciones de capacidad a una agencia de agentes que empodera a los expertos en marketing.

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Apoya a los vendedores con una vista unificada de la cuenta y la participacin de los compradores

Ofrece a cada representante una visin completa de la participacin en marketing a nivel de cuenta y contacto, para que las plticas de ventas se retomen exactamente donde las dej comprador, con un contexto completo sobre lo que se abri, clique, descarg y discuti.

Vista unificada de la cuenta para el contacto Emma Peters con grupos de compra y grficos de participacin por campaa y contenido. [Vista unificada de la cuenta para el contacto Emma Peters con grupos de compra y grficos de participacin por campaa y contenido.]

Mejora la colaboracin y la alineacin de ventas con Slack

Incorpora datos, flujos de trabajo y agentes de IA a la interfaz conversacional que ya utiliza tu equipo. Haz preguntas, briefing de campaas, aflora perspectivas sobre el rendimiento y colabora con las ventas, todo en Slack.

Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras. [Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras.]
Vista unificada de la cuenta para el contacto Emma Peters con grupos de compra y grficos de participacin por campaa y contenido. [Vista unificada de la cuenta para el contacto Emma Peters con grupos de compra y grficos de participacin por campaa y contenido.]
Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras. [Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un grfico de relaciones que mapea el comit de compras.]

Profundiza en cmo Agentforce Marketing puede respaldar tu negocio.

MarketingCloudNext

Una solucin completa de marketing de agentes diseada para ayudarte a personalizar los momentos correctos y tener plticas bidireccionales en toda la relacin con el cliente.

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Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) n.1

Interacta y convierte a todos los compradores entrantes en tu sitio web e inbox de correo electrnico, las 24horas del da, los 7das de la semana, con un representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA que nunca deja de trabajar.

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Customer Data Platform (CDP)

Impulsa un mejor marketing y publicidad con Data 360: la CDP n.1 que unifica cada seal del cliente, conecta a los seres humanos y los agentes de IA y elimina las desordenadas canalizaciones de datos.

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Generacin de demanda agntica

Impulsa la canalizacin 24/7 con agentes de IA que convierten cuentas seleccionadas en prospectos, califican la demanda entrante y fomentan a los compradores en plticas listas para las ventas.

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Personalizacin a escala

Personaliza las experiencias, el contenido y las plticas para que cada cliente impulse el retorno de la inversin y el valor a largo plazo del cliente.

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Anlisis de marketing

Conecta el rendimiento y la atribucin de marketing en todos los canales, encuentra lo que funciona y mejora continuamente los resultados con una capa de inteligencia unificada.

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Publicidad digital

Haz que cada dlar publicitario rinda ms con datos unificados y agentes de IA que activan pblicos en todos los canales de pago.

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Aprovecha al mximo tu software de automatizacin de marketing B2B con miles de aplicaciones para socios y expertos asociados.

Logotipo de Sercante. [Logotipo de Sercante.]
Logotipo de Cognizant. [Logotipo de Cognizant.]
Logotipo de Globant. [Logotipo de Globant.]
Logotipo de Sansan, Inc. [Logotipo de Sansan, Inc.]
Logotipo de Vision-e. [Logotipo de Vision-e.]
Logotipo de 6Sense Insights, Inc. [Logotipo de 6Sense Insights, Inc.]
Kelli Meador, gerente snior, Operaciones de Marketing en Grammarly [Kelli Meador, gerente snior, Operaciones de Marketing en Grammarly]

Hemos aumentado las tasas de conversin entre prospectos de marketing y ventas, y eso ha aumentado de verdad la confianza entre los dos equipos.

Megan Tsang
Especialista en operaciones de marketing, Grammarly
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Imagen grfica en la que se ilustra la diapositiva del ttulo del discurso principal de Dreamforce. [Imagen grfica en la que se ilustra la diapositiva del ttulo del discurso principal de Dreamforce.]
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Presentacin de Agentforce Marketing

El marketing se est transformando una vez ms, y ahora es gracias a la IA agntica. En la presentacin de Agentforce Marketing de este ao, exploramos cmo los agentes de IA pueden ayudarte a impulsar plticas con tus clientes, actuando en funcin de cada mensaje e interaccin en tiempo real.

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Imagen grfica de los logotipos de los socios que participan en el seminario web. [Imagen grfica de los logotipos de los socios que participan en el seminario web.]
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Qu depara el futuro para Agentforce Marketing?

nete a nuestros campeones de Agentforce Marketing en su exploracin de las ltimas capacidades de la plataforma que ayudan a los expertos en marketing a trabajar de manera ms inteligente y sencilla para impulsar resultados comerciales medibles.

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Imgenes de los oradores del seminario web en una diapositiva de ttulo grfica [Imgenes de los oradores del seminario web en una diapositiva de ttulo grfica]
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Informe The High-Performers Secret: Inside the 10th Annual State of Marketing

En este seminario web, descubre qu distingue a los equipos de marketing que tienen el mejor rendimiento. A partir de la informacin obtenida de ms de 4500 lderes globales, los Trailblazers de la industria desentraan las tendencias que dan forma al crecimiento y cmo aplicarlas.

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Salesforce es reconocido como lder en el Cuadrante Mgico de Gartner de 2024 para plataformas de automatizacin de marketing B2B.

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Preguntas frecuentes sobre la automatizacin de marketing B2B

Qu es la automatizacin de marketing B2B y en qu se diferencia Agentforce Marketing?

La automatizacin de marketing B2B ayuda a los equipos a identificar, interactuar y convertir compradores a lo largo de todo su ciclo de vida. La automatizacin tradicional dependa de reglas y desencadenadores. Agentforce Marketing va ms all: sus agentes de IA comprenden la intencin del comprador en tiempo real, entablan conversaciones bidireccionales, adaptan el contenido para cada individuo y operan en todas tus cuentas y comits de compra las 24horas, los 7das de la semana, para que tu pipeline nunca deje de generar.

Qu es Piper, el agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, y cmo funciona?

Piper es el agente n. 1 de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, parte de Agentforce Marketing a travs de la adquisicin de Qualified. Piper convierte a los visitantes del sitio web con alta intencin, los rellenos de formularios y los prospectos de correo electrnico entrantes en parte de la canalizacin las 24horas del da, los 7das de la semana, interactuando a travs del chat, la voz o el video, respondiendo preguntas y reservando reuniones directamente en el calendario del representante correcto. Todos los registros de actividad se registran automticamente en el CRM. N. 1 en G2 en agentes de representante de desarrollo de ventas (SDR) de IA, 4.9/5 con ms de 1.500 reseas. Se activa en un plazo de 30 a 45das, sin necesidad de SI.

En qu se diferencia Piper del agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce?

Piper (Qualified) est diseado para la generacin de canalizaciones entrantes que priorizan el sitio web. El agente de representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce est diseado para la generacin de canalizaciones salientes a partir de datos de CRM y colas de prospectos. Son complementarios: Piper se encarga de lo que entra; el representante de desarrollo de ventas (SDR) de Agentforce maneja lo que sale. Nota: Piper no se ejecuta en la plataforma Agentforce: estos son dos productos distintos.

Necesitamos reemplazar nuestra herramienta de automatizacin de marketing existente (HubSpot, Marketo) para utilizar Agentforce Marketing?

No necesariamente. Piper (Qualified) trabaja de forma nativa junto con Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua y Marketing Cloud, sin necesidad de eliminacin y reemplazo. Para las organizaciones que estn listas para consolidarse, Marketing Cloud Next ofrece un reemplazo completo con una integracin ms profunda de CRM e IA unificada.

Cules son los beneficios de las plataformas de automatizacin de marketing B2B?

Las plataformas de automatizacin de marketing B2B tienen los siguientes beneficios:

  1. amplan la interaccin de los compradores en todas las cuentas;
  2. alinean los equipos de ingresos (marketing, ventas y atencin al cliente) para cerrar negociaciones ms rpidamente;
  3. aumentan las oportunidades en curso y demuestran el impacto del marketing.

Cmo puede el software de automatizacin de marketing B2B ayudar a mi negocio?

El software de automatizacin de marketing B2B puede ayudar a tu empresa a:

  1. generar y promover prospectos;
  2. impulsar la alineacin del marketing y las ventas;
  3. priorizar y convertir prospectos calificados;
  4. gestionar campaas de marketing;
  5. ejecutar estrategias de marketing basado en cuentas;
  6. Maximiza el ROI de tus estrategias de marketing

Cmo elijo la plataforma de automatizacin de marketing B2B adecuada?

La plataforma de automatizacin de marketing B2B adecuada:

  1. se integrar directamente con su CRM;
  2. alinear los equipos de ingresos (marketing, ventas y atencin al cliente);
  3. Ejecuta mltiples estrategias de marketing (por ejemplo, generacin de demanda masiva y marketing basado en cuentas o ABM)

Cmo conecta el marketing B2B en Salesforce el marketing y las ventas en un solo equipo de ingresos?

El marketing y las ventas se ejecutan de forma nativa en la misma plataforma y con los mismos datos. Los tableros de historial de participacin unificados ofrecen a cada representante de ventas una visin completa de cmo cada cuenta interactu con el marketing (correos electrnicos abiertos, contenido descargado, conversaciones de Piper, asistencia a seminarios web) para que cada pltica de ventas retome donde la dej el marketing, con cero momentos de repeticin.

Qu es Marketing Cloud Next?

Marketing Cloud Next es la plataforma completa de marketing agntico de Salesforce para todo el ciclo de vida del cliente, en la que los seres humanos y los agentes de IA colaboran para planificar, crear, optimizar y organizar las experiencias del cliente adaptativas. Construido de forma nativa en la plataforma de Salesforce, conecta datos, IA, automatizacin y participacin para que cada interaccin permanezca conectada y mejore continuamente.

Qu es Marketing Cloud Account Engagement?

Marketing Cloud Account Engagement es la nica plataforma de automatizacin de marketing construida sobre el CRM n. 1 del mundo. Ayuda a las compaas a aumentar sus ingresos y a ampliar la interaccin de los compradores, al unificar los datos de los clientes en una sola plataforma y ampliar mediante la IA las relaciones con las cuentas. Ya sea que desees ejecutar estrategias de marketing de generacin a pedido o basado en cuentas, tenemos todo lo que necesitas.

Cul es la diferencia entre Marketing Cloud Next y Marketing Cloud Engagement y cul debo usar?

Marketing Cloud Engagement (anteriormente Pardot) es la plataforma consolidada de automatizacin de marketing B2B de Salesforce, diseada exclusivamente para la generacin y el cultivo de prospectos (leads), as como para la alineacin entre ventas y marketing; est profundamente integrada con objetos de Salesforce CRM como Prospectos, Contactos y Oportunidades. Marketing Cloud Next es la prxima generacin de marketing de Salesforce, desarrollada de forma nativa en Salesforce Platform con Data 360 y Agentforce en su ncleo. Mientras que Account Engagement automatiza el cultivo de prospectos basado en reglas, Marketing Cloud Next aade agentes de IA que entablan conversaciones reales y bidireccionales, construyen audiencias a partir de lenguaje natural y adaptan campaas de forma continua en canales como correo electrnico, SMS, WhatsApp y entorno web. La buena noticia: si ya utilizas Account Engagement, no tienes que elegir. Cada cliente de Account Engagement obtiene acceso automtico a las funciones de Agentforce Marketing a travs de Account Engagement+, sin necesidad de realizar ninguna migracin.

Qu es Pardot?

Pardot formaba parte de ExactTarget, adquirida por Salesforce en el 2013, y es el nombre de producto heredado para Marketing Cloud Account Engagement. Se trata del mismo producto.

Es Account Engagement de Salesforce lo mismo que Pardot?

Pardot es el nombre heredado de Salesforce Account Engagement, por lo que se trata del mismo producto que Pardot.

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