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Productividad personal con Slackbot | Salesforce MX
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Una pltica de Slack muestra a un usuario pidindole a Slackbot que cree un briefing ejecutivo. Se muestra que Slackbot est Consultando canales de Salesforce. [Una pltica de Slack muestra a un usuario pidindole a Slackbot que cree un briefing ejecutivo. Se muestra que Slackbot est Consultando canales de Salesforce.]

Slackbot: tu agente personal para el trabajo

Diseado de forma inteligente para la era agntica, Slackbot ofrece respuestas personalizadas y ayuda a tomar medidas utilizando el contexto de Slack y Slack.

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Con la confianza de los mejores equipos:

Logotipo de Slalom [Logotipo de Slalom]
Logotipo reMarkable [Logotipo reMarkable]
Logotipo de Mercari [Logotipo de Mercari]
Logotipo de Engine [Logotipo de Engine]
Logotipo de Xero [Logotipo de Xero]

Qu es Slackbot?

Slackbot es un agente de IA que trabaja junto a ti en Slack. A diferencia de los chatbots genricos, entiende tu trabajo, con todo el contexto de los datos de Slack de tu organizacin y los datos y metadatos de Salesforce de confianza, lo que te brinda soporte personalizado. Slackbot est alojado en tu flujo de trabajo, lo que te ayuda a encontrar cualquier cosa rpidamente, mantenerte organizado, tomar medidas y crear y perfeccionar contenido de una manera que te parezca natural.

IA personalizada, justo donde trabajas

Slackbot impulsa respuestas, perspectivas y acciones instantneas a partir de tus plticas, archivos y proyectos autorizados en Slack, y datos de Salesforce. Encuentra justo lo que necesitas, justo donde lo necesitas, con Slackbot.

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Inteligencia basada en el contexto

La mayora de las herramientas de IA realmente no saben cmo trabajas. Slackbot s lo sabe. Aprende de tus plticas de Slack autorizadas y se adapta a tu voz, tono y estilo, mientras que tambin utiliza registros de Salesforce para agregar un contexto empresarial real. El resultado es una ayuda personal, relevante y basada en tu trabajo real.

Slackbot IA utilizando el contexto para responder una pregunta [Slackbot IA utilizando el contexto para responder una pregunta]

Accin, no solo respuestas

Slackbot te da ms que respuestas; te ayuda a avanzar en el trabajo. Puede obtener detalles de la cuenta, verificar el estado de las negociaciones y aflorar perspectivas sobre los clientes de Salesforce directamente dentro de Slack. Y cuando es el momento de actuar, Slackbot puede analizar archivos complejos, redactar actualizaciones, preparar los prximos pasos o ayudarte a decidir a quin conectar, todo sin romper tu flujo.

Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo. [Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo.]

Implementacin sin inconvenientes

Slackbot simplemente funciona. No requiere configuracin ni capacitacin; simplemente comienza una pltica en Slack. Es intuitivo, conversacional y fcil de usar, por lo que cualquier persona puede obtener valor de inmediato utilizando lenguaje natural, sin cambiar la forma en que ya trabaja.

Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo. [Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo.]

Orquestador personal

A medida que crece tu equipo de agentes especializados de Agentforce y de terceros, Slackbot se convierte en el nico orquestador para realizar el trabajo. En lugar de tratar de encontrar el agente adecuado para el trabajo, Slackbot entiende tu solicitud y entrega tareas sin problemas, todo a travs de una pltica natural.

Una pltica de Slack en la que Matt Brewer le pide ayuda a Slackbot y Slackbot conecta a un agente de incidentes de Agentforce para que lo ayude. [Una pltica de Slack en la que Matt Brewer le pide ayuda a Slackbot y Slackbot conecta a un agente de incidentes de Agentforce para que lo ayude.]
Slackbot IA utilizando el contexto para responder una pregunta [Slackbot IA utilizando el contexto para responder una pregunta]
Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo. [Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo.]
Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo. [Captura de pantalla de una pltica de Slack en la que una usuaria llamada Lisa le pide a Slackbot que analice un archivo. Slackbot actualmente est Analizando el archivo.]
Una pltica de Slack en la que Matt Brewer le pide ayuda a Slackbot y Slackbot conecta a un agente de incidentes de Agentforce para que lo ayude. [Una pltica de Slack en la que Matt Brewer le pide ayuda a Slackbot y Slackbot conecta a un agente de incidentes de Agentforce para que lo ayude.]

Slackbot libera la productividad de los empleados.

3 veces
mayor aumento de los ingresos por empleado con la exposicin a la IA
25 %
finalizacin de tareas ms rpida con la IA
4,8 veces
mayor crecimiento de la productividad con la exposicin a la IA

Cada respuesta, cada accin solo requiere una solicitud.

Slackbot convierte las solicitudes simples en acciones potentes, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.

Encuentra informacin y obtn perspectivas

Encuentra esa discusin sobre el presupuesto del cuarto trimestre.

Cuntame sobre el proyecto Phoenix.

Dnde est la presentacin de mediciones de clientes que Sarah comparti?

Una pltica de Slack muestra a un usuario pidindole a Slackbot que resuelva un caso. En Slackbot, se muestra que est consultando objetos de caso de Salesforce y proporciona una estrategia de resolucin de varios pasos. [Una pltica de Slack muestra a un usuario pidindole a Slackbot que resuelva un caso. En Slackbot, se muestra que est consultando objetos de caso de Salesforce y proporciona una estrategia de resolucin de varios pasos.]

Planifica tu da

Cmo se ve mi da?

Aydame a prepararme para mi reunin individual con mi gerente.

Encuentra un espacio de 30minutos en el cual nuestro equipo est libre.

Una pltica de Slack en la que Steven le pide a Slackbot que encuentre disponibilidad y redacte una agenda. En Slackbot, se muestra Comprobando la disponibilidad del calendario y Redactando la agenda de discusin del cuarto trimestre. [Una pltica de Slack en la que Steven le pide a Slackbot que encuentre disponibilidad y redacte una agenda. En Slackbot, se muestra Comprobando la disponibilidad del calendario y Redactando la agenda de discusin del cuarto trimestre.]

Redacta contenido con tu estilo

Redacta una actualizacin para mi gerente y agrgala a un lienzo.

Ponme al da con el Proyecto Acme.

Crea una retrospectiva a partir de nuestra ltima sesin.

Una pltica de Slack en la que un usuario le pide a Slackbot Crea un briefing ejecutivo. Slackbot est consultando los canales de Salesforce para encontrar los Aspectos destacados clave y los datos. [Una pltica de Slack en la que un usuario le pide a Slackbot Crea un briefing ejecutivo. Slackbot est consultando los canales de Salesforce para encontrar los Aspectos destacados clave y los datos.]

Analiza documentos

Cules son los tres puntos ms importantes de este archivo?

Resume la presentacin completa de ayer.

Una captura de pantalla de Slack muestra a una usuaria llamada Lisa pidiendo a Slackbot que "analice la ltima investigacin de mercado a partir de este archivo". En Slackbot, se muestra Analizando el archivo. [Una captura de pantalla de Slack muestra a una usuaria llamada Lisa pidiendo a Slackbot que "analice la ltima investigacin de mercado a partir de este archivo". En Slackbot, se muestra Analizando el archivo.]
Una pltica de Slack muestra a un usuario pidindole a Slackbot que resuelva un caso. En Slackbot, se muestra que est consultando objetos de caso de Salesforce y proporciona una estrategia de resolucin de varios pasos. [Una pltica de Slack muestra a un usuario pidindole a Slackbot que resuelva un caso. En Slackbot, se muestra que est consultando objetos de caso de Salesforce y proporciona una estrategia de resolucin de varios pasos.]
Una pltica de Slack en la que Steven le pide a Slackbot que encuentre disponibilidad y redacte una agenda. En Slackbot, se muestra Comprobando la disponibilidad del calendario y Redactando la agenda de discusin del cuarto trimestre. [Una pltica de Slack en la que Steven le pide a Slackbot que encuentre disponibilidad y redacte una agenda. En Slackbot, se muestra Comprobando la disponibilidad del calendario y Redactando la agenda de discusin del cuarto trimestre.]
Una pltica de Slack en la que un usuario le pide a Slackbot Crea un briefing ejecutivo. Slackbot est consultando los canales de Salesforce para encontrar los Aspectos destacados clave y los datos. [Una pltica de Slack en la que un usuario le pide a Slackbot Crea un briefing ejecutivo. Slackbot est consultando los canales de Salesforce para encontrar los Aspectos destacados clave y los datos.]
Una captura de pantalla de Slack muestra a una usuaria llamada Lisa pidiendo a Slackbot que "analice la ltima investigacin de mercado a partir de este archivo". En Slackbot, se muestra Analizando el archivo. [Una captura de pantalla de Slack muestra a una usuaria llamada Lisa pidiendo a Slackbot que "analice la ltima investigacin de mercado a partir de este archivo". En Slackbot, se muestra Analizando el archivo.]
Una ilustracin de un mensaje de Slackbot que dice: Solo visible para ti. Veamos qu puedes hacer! Y Buscando tus archivos y mensajes autorizados. [Una ilustracin de un mensaje de Slackbot que dice: Solo visible para ti. Veamos qu puedes hacer! Y Buscando tus archivos y mensajes autorizados.]

Slackbot conoce tu trabajo y lo mantiene seguro.

Slackbot entiende tu funcin y la estructura de tu espacio de trabajo, por lo que solo muestra la informacin a la que se te permite acceder. Tus interacciones siguen siendo privadas para ti y nadie ms puede verlas. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje grandes, y cada solicitud se gestiona de manera que la informacin de tu organizacin est segura y de cumplir con las normas.

Obtener ms informacin sobre seguridad

Las compaas ms innovadoras del mundo trabajan en Slack

Logotipo de Engine [Logotipo de Engine]

Nuestros equipos utilizan Slackbot para todo, desde anlisis rpidos hasta creacin de lienzos. El uso de la funcin de resumen por s solo probablemente ahorra entre 15 y 20minutos por uso, lo que evita imprevistos.

Mollie Bodensteiner
Vicepresidenta snior de Operaciones, Engine
Logotipo de Slalom [Logotipo de Slalom]

En lugar de cambiar entre varias aplicaciones y ventanas y distraerme de lo que estoy pensando, puedo hacerle preguntas a Slackbot, hacer que realice investigaciones y cree contenido sin salir nunca del lugar en el que estoy trabajando todo el da o de Slack.

Christine McHone
Lder global empresarial de Tecnologa, Medios y Telecomunicaciones, Slalom
Logotipo de Xero [Logotipo de Xero]

Debido a que gran parte de nuestro trabajo ocurre en Slack, Slackbot ya entiende nuestro mundo. No tengo que escribir un briefing largo para que se entere de lo que hemos estado haciendo o cmo opera el equipo; simplemente obtiene el contexto desde el primer da.

Megan Harrigan
Directora de Proyectos y Preparacin de Experiencia del Cliente Globales, Xero

Obtn ms informacin sobre cmo trabajar en Slack

Pantalla de Slack en la que se muestra un canal titulado proj-atlas y una colorida pgina de perfil de bot. [Pantalla de Slack en la que se muestra un canal titulado proj-atlas y una colorida pgina de perfil de bot.]
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Conoce el nuevo Slackbot: Tu agente de IA personal para el trabajo

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Un usuario pidindole a Slackbot que cree un plan de lanzamiento [Un usuario pidindole a Slackbot que cree un plan de lanzamiento]
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10formas de avanzar ms rpido y trabajar de manera ms inteligente con Slackbot

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Un usuario pidindole a Slackbot que cree un lienzo de plan de lanzamiento para una nueva versin del Portal de socios. [Un usuario pidindole a Slackbot que cree un lienzo de plan de lanzamiento para una nueva versin del Portal de socios.]
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Mujer con el pelo rubio sonriendo en un escenario con un traje azul oscuro. [Mujer con el pelo rubio sonriendo en un escenario con un traje azul oscuro.]
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Reinventar el trabajo para la compaa agntica

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Ests listo para dar el siguiente paso?

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Ve una demostracin de cmo Slackbot cobra vida y ayuda a los equipos a mantenerse ms productivos.

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Preguntas frecuentes sobre Slackbot

Qu contenido puede analizar Slackbot para usuarios empresariales?

Slackbot puede destilar contenido complejo y largo, incluidas plticas de canales, hilos individuales, datos de aplicaciones conectadas y archivos cargados, como informes trimestrales y documentos de investigacin. Esto acelera la asimilacin del conocimiento y la toma de decisiones.

Cmo reduce Slackbot la sobrecarga de informacin para los miembros del equipo?

Slackbot te ayuda a concentrarte al darte actualizaciones personalizadas sobre tu trabajo, para que puedas dedicar menos tiempo a ponerte al da y ms tiempo a trabajos importantes.

Puede Slackbot ayudarme a redactar contenido profesional?

S, Slackbot es excelente para la creacin de contenido. Te ayuda a crear instantneamente borradores pulidos y personalizados para briefing, propuestas, anuncios y actualizaciones, y se adapta al estilo de tu equipo y a tu tono especfico.

Dnde puedo utilizar Slackbot para mejorar mi flujo de trabajo?

Puedes usar Slackbot en muchas tareas profesionales. Esto incluye la revisin de informes trimestrales, el resumen de documentos de investigacin, la condensacin de notas de reuniones y la aceleracin del proceso de redaccin de comunicaciones importantes.

Puede Slackbot acceder a archivos fuera de Slack?

Las capacidades de bsqueda de IA de Slackbot pueden abarcar ms all de solo mensajes de Slack, incluidos los datos de Salesforce de tu equipo. Dependiendo de tu configuracin, puede integrarse y buscar a travs de herramientas empresariales conectadas, lo que proporciona respuestas contextuales de mltiples fuentes.

Slackbot se ejecuta completamente dentro de los lmites de confianza de Slack y sigue las mismas prcticas de seguridad y estndares de cumplimiento que los clientes esperan de Slack. Respeta los permisos y controles de acceso de tu organizacin, lo que significa que solo aflorar la informacin que ya tienes permitido ver.

Slack utiliza los datos de los clientes para entrenar modelos de lenguaje grandes?

No. Los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje grandes. Los proveedores de LLM no tienen acceso a los datos de los clientes y los modelos se ejecutan dentro de la infraestructura de nube privada virtual de Slack, lo que garantiza que tus datos permanezcan dentro del entorno seguro de Slack.

Fuentes:

1 The Fearless Future: 2025 Global AI Jobs Barometer, PwC 2025
2 Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality, Harvard Business School, 2024
3 How will AI affect jobs, skills, wages and productivity? PwC 2024

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