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Salesforce Foundations | Salesforce MX
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Salesforce Foundations

Obtn una visin integral de los clientes con la activacin de Foundations en tu CRM actual, gratis. Accede a las potentes capacidades de IA de Agentforce y descubre funciones clave en Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Data 360, todo sin costo alguno.

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Rene a tus equipos y datos con las funciones clave de las aplicaciones de Customer 360.

Agentforce

  • Agentes de ventas y servicio configurables
  • Generadores de agentes y solicitudes
  • 200000 crditos gratuitos para comenzar
Obtn ms informacin

Sales Cloud

  • Gestin de negociaciones
  • Presupuestos
  • Reuniones
  • Consola de ventas
Obtn ms informacin

Service Cloud

  • Case Management
  • Conocimientos
  • Macros
  • Consola de servicios
  • Centro de ayuda
Obtn ms informacin

Marketing Cloud

  • Generador de correos electrnicos con funcin arrastrar y soltar
  • Anlisis de datos de correo electrnico integrado
  • 2000 envos de correo electrnico mensuales
Obtn ms informacin

Commerce Cloud

  • 1 escaparate digital D2C*
  • Proceso de pago gestionado
  • Herramientas de comercializacin
  • Anlisis de Commerce Cloud
  • Enlaces de pago seguro Pagar ahora
Obtn ms informacin

Headless 360 platform

  • Licencia de inicio de sesin de Headless 360 platform
  • Agentforce extendido a usuarios poco frecuentes
  • 600 inicios de sesin anuales con 30000 crditos
Obtn ms informacin

Data 360

  • Perfiles unificados
  • 250000crditos de servicios de datos
  • 1TB de almacenamiento de datos
Obtn ms informacin

*Solo en EE.UU.

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Activa Foundations en tu cuenta.

  1. Inicia sesin en tu cuenta de Salesforce
  2. Ve a "Configurar" y selecciona "Salesforce Foundations"
  3. Haz clic en "Agregar a mi contrato"
  4. Agrega productos de Salesforce Foundations a tu carrito
  5. Realiza el pago y regresa a "Configurar" para comenzar a usar Foundations
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Transforma tu negocio con datos existentes a fin de impulsar agentes de IA prediseados con Agentforce.

Agentforce: lo que deba ser la IA [Agentforce: lo que deba ser la IA]
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Simplifica los procesos empresariales con Agentforce

Impulsa el xito del cliente con agentes de IA que trabajan con tu equipo para ayudarte a hacer ms tareas.

Obtener ms informacin sobre Agentforce
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Explainer

Termina tus tareas ms rpido con la IA agntica

Automatiza las tareas con agentes de IA que pueden planificar, razonar y evaluar situaciones en tiempo real, lo que brinda resultados ms inteligentes.

Descubre cmo funciona Agentforce
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Use cases

Resuelve problemas con agentes creados en torno a tu empresa

Descubre cmo las empresas crean agentes de IA para atender sus necesidades nicas.

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Con Foundations, puedes activar Agentforce de forma gratuita.

  1. Haz clic en Configuracin en tu cuenta de Salesforce
  2. Haz clic en Configuracin avanzada
  3. Escribe Agente en Bsqueda rpida
  4. Haz clic en Agentes
  5. Activar Agentforce
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VEV [VEV]

Con Foundations y Data 360, podemos personalizar las comunicaciones para generar lealtad. Podemos resolver un 30% de los casos automticamente. Los tiempos de resolucin disminuyeron en un 40%. Y, tener respuestas ms rpidas, implica clientes ms satisfechos.

Asbjrn Basnes
CTO/Director de Internet y TV, VEV
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Comienza al instante con una demostracin rpida y prctica de Foundations.

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Nueva interfaz de usuario de Foundations.

Aumenta la productividad a travs de nuevas funciones de navegacin e interfaz de usuario.

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Seminario web de Foundations

Descubre todo el potencial de Foundations y Agentforce en el ltimo seminario web.

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Accede a pruebas gratuitas exclusivas de ms de 25aplicaciones para socios. Estas extensiones e integraciones prediseadas incluyen la generacin de documentos, contratos, colaboraciones, encuestas, ventas, telefona y videoconferencias.

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Comienza a trabajar con todo lo que Foundations tiene para ofrecer.

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Qu es Foundations de Salesforce?

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Aprende a conectar tus equipos y datos con SalesforceFoundations.

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Adopta un enfoque multinube para tu empresa con SalesforceFoundations.

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SalesforceFoundations te permite acceder de manera gratuita a las funciones de Ventas, Servicio, Marketing, Comercio y Data 360.

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Preguntas frecuentes sobre SalesforceFoundations

Dnde puedo obtener ms informacin sobre SalesforceFoundations?

Comienza con la gua rpida de SalesforceFoundations en Trailhead o sigue los planes de aprendizaje completos de Foundations para obtener ms informacin. Tambin puedes ver demostraciones de Foundations y ms en Dreamforce de Salesforce+.

Cuando est todo listo para configurar Foundations, sigue nuestra gua de configuracin.

Foundations es realmente gratis?

S, Foundations es un complemento gratuito que le da a tu organizacin acceso a ms funcionalidades. Se aplican lmites y trminos, entre ellos:

  • Las funciones de Data 360 y Agentforce consumen crditos cuando se usan. Foundations te otorga 100000crditos de Agentforce Flex para que puedas empezar a probar casos de uso y pruebas de concepto. Con Foundations, recibes 10000crditos de segmentacin y activacin de Data 360. Obtn ms informacin sobre los crditos adicionales incluidos en Data 360 gratuito aqu.
  • Se aplicarn cargos por excedente. El uso se puede controlar en la Digital Wallet.
  • Las soluciones de pago comerciales, incluidos los enlaces de pago Pagar ahora y Storefront (EE. UU. nicamente), estn sujetas a tarifas basadas en el uso.
  • Los correos electrnicos de marketing estn limitados a 2000 envos de correo electrnico por organizacin al mes. Se pueden comprar correos electrnicos adicionales a travs de tu cuenta o de tu ejecutivo de cuenta.

Cmo accedo a mi cuenta?

Para agregar Foundations a tu cuenta, accede a tu cuenta a travs de la pgina de inicio de Configuracin en Salesforce Foundations. Simplemente inicia sesin en tu cuenta, ve a Configuracin y selecciona Salesforce Foundations en el men Configuracin. Luego haz clic en "Agregar a travs de Su cuenta".

Obtn ms informacin sobre cmo configurar tu cuenta y administrar el acceso de los usuarios.

Qu productos debera agregar a mi carrito para obtener todo lo que Foundations tiene para ofrecer?

Para acceder a todo lo que Foundations tiene para ofrecer, debers realizar el pago con los siguientes SKU:

  • Salesforce Foundations (obligatorio)

Nota: La cantidad de licencias debe coincidir con el nmero de licencias de usuario que tiene actualmente tu organizacin (incluidas las licencias de plataforma, las licencias de uso restringido).

  • Salesforce Foundations - Asignaciones - Crditos Flex (obligatorio)
  • Administracin de usuarios de Data 360(obligatorio si tu cuenta an no tiene Data 360)
  • Salesforce Foundations Segmentacin y activacin de Data 360 (obligatorio)
  • Headless 360 platform Administracin de usuarios de inicio de sesin y desarrollo (opcional para acceder a los crditos de la licencia de inicio de sesin de la plataforma)

Tengo Salesforce Foundations, pero cmo accedo a Agentforce en mi cuenta?

Si activaste Foundations antes del 17 de diciembre del 2024, debes agregar el SKU ms reciente de Salesforce Foundations - Asignaciones - Crditos Flex a tu cuenta para tener acceso a las habilidades de Agente de servicio y Agente de ventas. Para hacer esto, ve a Configuracin, selecciona Salesforce Foundations y, luego, haz clic en Agregar a travs de Tu cuenta para acceder a la seleccin de productos. All puedes seleccionar Salesforce Foundations - Asignaciones para agregarlo a tu carrito. Completa el proceso de checkout para activar los agentes de servicio y ventas de Agentforce en tu cuenta.

A continuacin, regresa a Trailhead para crear tu primer agente.

Cmo funcionan los Crditos Flex?

Los crditos se consumen en funcin del trabajo que realiza un agente para completar una solicitud. Esto te ofrece ms flexibilidad a la hora de asignar tareas de agentes y permite confirmar que algunas tareas son ms sencillas que otras, lo que se reflejar en la tasa de uso. Tambin puedes usar la AgentforceCalculadora de ROI para calcular el retorno de la inversin cuando uses crditos Flex con un agente. Obtn ms informacin.

Ayuda de Salesforce | Artculo

Mi organizacin cumple con los requisitos para Foundations?

Descubre si la edicin de tu organizacin es actualmente compatible con Foundations.

La disponibilidad vara segn la regin. Comuncate con tu ejecutivo de cuentas para obtener ms detalles.

Si recibes un mensaje de error en el proceso de pago o tienes preguntas, comuncate con tu ejecutivo de cuentas para obtener ms informacin.

Qu cambiar en mi organizacin una vez que agregue Foundations?

Una vez que agregues los productos de Foundations necesarios, Data 360 se aprovisionar automticamente. Los administradores de Salesforce debern realizar pasos de configuracin adicionales para activar los otros conjuntos de funciones.

Cmo puedo acceder a las aplicaciones gratuitas de Foundations para socios?

Una vez que hayas activado Foundations en tu cuenta, ve las pruebas gratis extendidas de ms de 25 aplicaciones principales en AgentExchange. Ponte en contacto directamente con estos socios y consulta Salesforce Foundations para obtener acceso a tu prueba gratuita.

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